Igrač iz Brazila zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani odbiti ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 730 R$
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Već sam obavio KYC, zatražio povlačenje i razgovarao sa prisutnima, ali status mog zahtjeva za povlačenje ne napreduje. Molimo provjerite situaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani edipobitencourt,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro shvatio da vaša uplata još uvijek čeka na računu, a da nije obrađena? Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je potvrđeno na web stranici casina, moje povlačenje već se obrađuje, a traženi iznos je već napustio račun casina, već sam razgovarao sa korisničkom službom kazina putem web stranice i obaviješten sam da iznos pada na račun u roku od 5 radnih sati dana. Samo mislim da bi proces povlačenja trebao biti brz koliko i proces polaganja da bude pošten! Povlačenje mora biti automatski proces poput polaganja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, edipobitencourt, na odgovoru. Obavještavajte me o svim kretanjima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi edipobitencourt
Nažalost, mi (kao operater) ne možemo utjecati na brzinu načina plaćanja (bankovni prijenos u vašem slučaju).
Vašoj banci je trebalo 3 radna dana da odobrenje podigne na vaš bankovni račun.
Javite mi ako imate dodatnih pitanja.
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, tim Vulkan Vegas Casina , na pomoći.
Poštovani edipobitencourt ,
Možete li potvrditi da su sredstva već primljena?
Automatski prevedeno:
