Igrač iz Njemačke je zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Vulkan Vegas Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.900 €
Vulkan Vegas Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Osvojio 1900 eura u VulkanVegas online kazinu i zatražio isplatu.
Podrška ne odgovara na mejlove...
Povlačenje još nije odobreno iako je moj račun igrača 100% verifikovan!
Molim vas pomozite…
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Salvatore,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Salvatore,
Vidim da je isplata u iznosu od 900 EUR završena 18.01.2022 09:01:26 (UTC)
Još jedan u iznosu od 1000 EUR se obrađuje na strani provajdera plaćanja i uskoro bi trebao stići na bankovni račun igrača.
Sva povlačenja su odobrena u skladu sa Uputstvima i odredbama.
Mogu li ti još nešto pomoći?
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
900 evra je upravo uplaćeno na moj bankovni račun, da vidimo kada će doći ostatak...
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Salvatore,
Prema našim zapisnicima, uspješno ste primili svoje dobitke (19.01.2022. 08:31:53 (UTC))
Možete li ljubazno potvrditi?
Srdačni pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo, upravo sam primio preostalih 1000 eura.
hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, Salvatore, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
