NaslovnaPritužbeWestCasino - Igrač ne može da podigne svoj dobitak.

WestCasino - Igrač ne može da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

WestCasino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 17/01/2023 | Rešeno : 19/01/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Od igrača iz Nemačke je zatraženo da izvrši dodatno ulaganje svojih sredstava, iako igrač smatra da je zahtev neopravdan i želi da povuče svoj dobitak. Igrač je potvrdio da je povlačenje bilo uspešno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Vest Casino kaže da nisam uložio svoj poslednji depozit od 25 evra, još uvek mi je ostalo 13,25 evra

Moj zahtev za plaćanje je od 01.11.2023 (1000 evra)

Moj poslednji depozit je bio 15.01.2023. za 25 evra. ...u šta se potpuno kladim.

Moj novi zahtev za povlačenje 900 evra je ponovo odbijen i pripisan na moj račun igrača

Nemam pojma kako da dođem do novca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi carstenhelme,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Možete li da objasnite da li sada imate aktivni bonus ili ste imali aktivni bonus pre svog depozita? Koje ste igre igrali kada ste pokušali da kladite svoja sredstva? (slotovi, igre uživo, multiplaier)

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo....Igrao sam slotove bez bonusa!

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Novac je danas prebačen na moj račun.

Želeo bih da vam se zahvalim

hvala na posvećenosti!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi carstenhelme,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti