Igrač iz Indije zatražio je povlačenje prije nedelju dana. Od tada se čeka. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
WestCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
WestCasino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo
Zahtijevam povlačenje 500 eura 23. juna 2021.
Sada 6 dana nisam dobio nijedno ažuriranje povlačenja od strane zapadnog kasina.
Mislim da mi ne žele platiti povlačenje.
Kad god razgovaram s agentom, rekli su mi da čekam samo pričekaj.
Ljubazno mi pomozite da uzmem novac.
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Shujath,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno potvrđen? Jeste li ikada primili uplate iz ovog kasina?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje novca ili ako podižete veću količinu novca. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, sad razgovaram s agentom, rekao mi je da su mi sada potvrdili račun.
Ali još uvijek čekam svoje povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti, Shujath, na novostima. Postavit ću tajmer za dodatnih 6 dana i ako ne bude napretka do utorka sljedeće sedmice, intervenirat ćemo. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s vašim povlačenjem. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo.
Dobio sam povlačenje iz West Casina.
Hvala na pomoći
Molim vas zatvorite ovaj slučaj, sada je riješen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Puno vam hvala, Shujath, na saradnji i potvrdi, i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
