NaslovnaPritužbeWild Pharao Casino - Igračica ima poteškoća s podizanjem svog dobitka.

Wild Pharao Casino - Igračica ima poteškoća s podizanjem svog dobitka.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 673

Iznos: 800 €

Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 09/05/2022 | Nije rešeno : 09/03/2024
Nije rešeno Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane kazina

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje deset dana prije podnošenja ove žalbe. Još nije primljeno. Kazino nije pružio dokaze.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, radi se o isplati, skoro 10 dana i dalje nema novca, po riječima radnika ovog kazina 3 do 5 dana, pisao sam mail za uplatu ali bez odgovora. Dokumenti su provjereni. Molim Vas da mi pomognete Unaprijed HVALA

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Viola,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Hvala unaprijed na strpljenju i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Viola,


Hvala vam što ste nas obavijestili o svom problemu. Recite mi da li ste uneli ispravno korisničko ime?

Koliko vidim, na vašem računu nema stanja.


Srdačan pozdrav


Tim za podršku WildPharao

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Viola,


Možete li dati snimke ekrana kako ste uplatili depozite? Jer u statistici vidim da nije bilo depozita.


Hvala unaprijed,


WildPharao tim za podršku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, WildPharao Support Team , na pomoći.


Draga Viola ,

Možete li molim vas da nam kažete da li su vaši dobici prikupljeni isključivo od besplatnog (bonusa bez depozita)? Jedva čekamo čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Imam sve dokumente koji se traže od mene pa na mom računu piše da je verifikacija završena sada nemam novca na računu KAKO VIDIM NA ISTORIJI RAČUNA ISPLATA SE U OBRADU KADA NE ZNAM PA IMAM DVIJE ISPLATE NAPRAVIO 550 EVRA I 250 EVRA NADAM SE DA CE SVE RADITI SA UPLATOM VELIKO HVALA

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

NE PLATIO sam ovo nije bio besplatan bonus

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Draga Viola,


Molimo dostavite snimke ekrana historije vašeg računa sa depozitima i traženim isplatama, to će nam pomoći da brzo razumijemo situaciju.

U prilogu pronađite ono što mogu vidjeti na vašem računu.

Hvala unaprijed,


WildPharao tim za podršku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Viola,

Možete li dati tražene snimke ekrana? Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ZDRAVO KAZINO WILD PHARAO BLOKIRAO SI MOJ RAČUN ZAŠTO SE NEĆU VIŠE ULOGATI

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

NE MOGU DA STE MI BLOKIRALI NALOG

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

KAO I SVI DRUGI KAZINI, I ONI VEĆ SVE O IGRAČIMA


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

JA NISAM VARUCKT TAKO LAKO DA SE NAPRAVI BESWERE

OSVOJIO SAM SA SVOJIM DEPOZITOM

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

A SAD STE MI BLOKIRALI NALOG


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

A TAKAV FORMULAR KOJI TRAŽITE OD MENE NIJE DOSTUPAN U OVOM KAZINU

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

IZVINI TEHNIČKI PROBLEM SA MOJIM LEPTOPOM ZBOG LOGINE ALI ŽELIM SVOJU ISPLATU

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li proslijediti neki dokaz da ste uplatili sredstva na svoj račun? Koji način plaćanja ste koristili, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

raiffeisen banka

mogu poslati emailom

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Molim te. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Snimak ekrana sa plejera:


file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno, Viola, na svim potrebnim informacijama. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Viola,

Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Wild Pharao Casino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Viola,


Hvala na snimku ekrana, ali ne vidim korisničko ime na njemu. Možete li, molim vas, poslati snimak ekrana na kojem mogu vidjeti korisničko ime vašeg računa.


Srdačan pozdrav,


Tim za podršku WildPharao


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Viola,

pošaljite nam snimak ekrana (ne fotografiju) sa svojim korisničkim imenom. Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

wiki je moje korisničko ime

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

U OVOM KAZINU NE POSTOJI FORMA U KOJOJ SE MOŽE VIDJETI KORISNIČKA IMENA IGRAČA KORISNIČKO IME JE SAMO U REGISTRACIJSKOJ OBRASCI

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Viola,

treba nam snimak ekrana, a ne fotografija, ne napisano korisničko ime

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani kazino,

Možete li pomoći igraču i navigirati je gdje može napraviti snimak ekrana sa svojim korisničkim imenom, molim?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

KAKO GLEDATI WILD PHARAO CASINO NEMA FORMALA I KOD IGRANJA NEMA KORISNIČKIH IMENA

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

HELLO CASINO WILD PHARAOH SKORO JE MJESEC A NEMAM NOVCA NA RAČUNU: MOLIM VAS PRENESITE MOJ DOBITAK


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Viola,


Hvala što ste dali ispravno korisničko ime. Provjerio sam vaš problem s plaćanjem i vidim da je obrađen. Zatražit ću dokaz o uplati i vratiti se što je prije moguće.


Srdačan pozdrav,


WildPharao tim za podršku


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

HELLO CASINO PHARAOH JE JEDAN MJESEC I JOŠ NISTE PRENOSILI NOVAC ; MOLIM VAS PRENOSITE MOJ PROFIT

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Wild Pharao Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

HELLO WILD PHARAO CASINO MOLIM VAS PRENOSITE MOJ DOBITAK 800 EURA

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

HELLO CASINO WILD PHARAOH KAKO MOJA ISPLATA IZGLEDA ???

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav dokaz od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Možete kontaktirati Curacao licencu za igre. Ako vam treba moja pomoć da ih kontaktirate, pošaljite mi e-mail ovdje: viliam.v@casino.guru

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti