Igrač iz Švedske je prije dvije sedmice zatražio povlačenje. Nažalost, čini se da isplata kasni. Primljeno je.
Automatski prevedeno:
Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 347 €
Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
0.8
Wild Pharao Casino ima Indeks sigurnosti od 0,8, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
WithDrawl je zatražen 2022-04-06. Nisam uspeo da dobijem nikakav odgovor od kazina u vezi sa statusom mog povlačenja.
Podrška uživo navodi da oni mogu pružiti samo pomoć u vezi s problemima vezanim za igre i nemaju uvid u bankarski sistem kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani EastLake110,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da je uplata još uvijek na čekanju, a da nije obrađena unutar vašeg kazino računa? Možete li molim vas da nam kažete da li ste sakupili svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo!
Hvala na odgovoru. Priložio sam kompletnu istoriju naloga. Dobici su došli od "Čistih" depozita napravljenih nakon "FirstDepositBonusa". Status povlačenja ne govori puno kao što možete vidjeti na snimku ekrana, više od činjenice da izgleda jako žele da ga otkažem 😀
Po mom mišljenju oni to ionako nisu postupili.
. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo EastLake110,
Hvala vam što ste nas obavijestili o svom problemu. Veoma nam je žao zbog kašnjenja u isplati.
Eskalirat ću ovo pitanje i javiti vam se što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Wildpharao tim za podršku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, EastLake110, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo EastLake110,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Wild Pharao Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo!
Mogu potvrditi da je povlačenje od 347 € primljeno u potpunosti 28.04.2022. Hvala CasinoGuru i Wild Pharao.
//EastLake110
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi EastLake110,
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo, ali se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
