Igrač iz Njemačke već više od dvije sedmice ima poteškoća s podizanjem svog dobitka. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Wild Pharao Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 951 €
Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sačekajte ponovo 16 dana za isplatu Kao i uvijek, podrška ne može ništa učiniti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Chiilo,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li potvrditi da ste uspješno završili verifikaciju računa? Iz vaše prethodne žalbe ( ovdje ) shvatio sam da ste ranije primali uplate od ovog kazina. Možete li to potvrditi?
Je li uplata još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade?
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hej
da moj račun je u potpunosti verifikovan,
da su već primili uplate iz kazina.
proveren je 16 dana.
Umoran sam od čekanja zauvek
molim vas pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, Chiilo, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Niku koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Chiilo,
Ja sam Nick i od sada ću ti pomagati. Zamolio bih Wild Pharao Casino da nam se pridruži i pomogne nam da riješimo problem igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nismo se još javili iz kazina. Napominjemo da će žalba biti zatvorena kao neriješena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Automatski prevedeno:
