NaslovnaPritužbeWinner Casino - Plyer se bori da povuče svoj dobitak.

Winner Casino - Plyer se bori da povuče svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 349 €

Winner Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 25/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 12/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke ima poteškoća pri povlačenju svojih dobitnih zarada. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Casino zahtijeva bonus novac samo za igranje uprkos činjenici da su ispunjeni uvjeti oklade.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Žao mi je, ali dobitak se ne može unovčiti prije nego što se ispune svi zahtjevi oklade. Molimo vas da potražite dodatne informacije ili da stupite u kontakt s Pravilnikom o povlačenju."

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Gökhan,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Provjerio sam uvjete bonusa i evo što sam pronašao:


„Imajte na umu: Kupci iz Nemačke, Švajcarske, Austrije, Vijetnama, Rusije, Poljske, Holandije, Španije, Meksika, Argentine i Čilea - nemaju pravo na besplatnu registraciju."


„Nijedan transfer iz Nemačke ne ispunjava uslove za prvi depozit pri korištenju sledećih metoda depozita: Click2Pay, InstantBanking, PaysafecardAdyen, Moneybookers, Ukash, MAESTRO, EcoCard, WebMoney, ENTROPAY. Izuzetak važi samo za igrače iz Nemačke. "


Možete li molim vas da savetujete da li ste aktivirali bonus ručno na svom računu ili je to učinjeno automatski? Koji je to točan bonus? I na kraju, koji način plaćanja ste koristili? Koliko razumijem, može izgledati puno pitanja, ali želio bih da vaš problem shvatim što je moguće preciznije. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Gökhan,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti