NaslovnaPritužbeWinner Casino - Poništeni su bonus dobici igrača.

Winner Casino - Poništeni su bonus dobici igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 $

Winner Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 28/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 14/06/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Perua otkazan je bonus dobitak zbog isteka promotivne ponude. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobro veče dobio sam bonus za registraciju od 30 dolara, ispoštovao sam prelazak i dok sam nastavio igrati, osvojio sam 500 dolara, iznenada su mi ostavili stanje na 0, pokušao sam komunicirati putem chata uživo (ali oni to nemaju usluga), umorila sam se da im pišem poštom, niko mi ne odgovara, svi su automatski odgovori, a zatim su mi poslali poruku u kojoj kažu da je vaučer imao vremena od 1 sata da izvrši prevrtanje, dakle vaučer je istekao i moj saldo je bio 0 (argument za drugo neverovatno), stvar je u tome što sam do sada ostao ni u čemu, ne znam gde da potražim, ovo je bez sumnje prevara, nemojte igrati ili se registrirati u ovom mrežnom kasinu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Jorge,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li proslijediti svoje bonuse i povijesti igara (u Excel formatu) na petronela.k@casino.guru ?

Da li dobro razumijem da su se vaši dobici akumulirali isključivo iz besplatnog bonusa / bonusa za registraciju? Jeste li u prošlosti iskoristili bilo koju drugu promotivnu ponudu iz ovog kasina?

Razumijem da se može činiti puno upita, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Jorge,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti