Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača.
Automatski prevedeno:
WinnerCasino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 350 €
WinnerCasino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Dobio sam isplatu od 28. oktobra 2022. (350 €) i do danas nisam dobio nikakav novac. VinnerCasino mi je poslao e-poštu za isplatu 28. oktobra 2022. godine, u kojoj piše da isplata može potrajati 7-21 radni dan! Prošlo je 23 radna dana do danas. U potpunosti sam verifikovan u kazinu i predao sam sva potrebna dokumenta! Ovo je pravi obraz!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi malleman22,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali više od mesec dana je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Zdravo dragi Casino Guru tim,
Dobio sam e-poštu od VinnerCasino.bet:
Zdravo,
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da je vaše povlačenje otkazano iz sledećeg razloga: Pogrešni detalji plaćanja/poštanski broj nisu važeći. Sredstva su sada na vašem računu, pa vas molimo da ponovite povlačenje sa tačnim podacima.
Hvala vam na saradnji i razumevanju.
Sa najboljim željama,
IV
Tim za korisničku podršku
Imam svoj račun više od 25 godina i kada ostvarim profit, uvek ga proverim pre nego što ga unovčim! Ovaj kazino je prevara i ni oni ne isplaćuju. U svakom slučaju, hvala vam na trudu! Držaću ruke dalje od ovog onlajn kazina i takođe se blokiram tamo (otkazivanje)!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi malleman22,
Hvala vam puno na pojašnjenju. Da li sam dobro razumeo da ne želite dalje da nastavite sa ovim slučajem?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Da to je tačno. Hvala još jednom na pomoći !!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock