NaslovnaPritužbeWinOlot Casino - Igrač je nezadovoljan paketom bonusa dobrodošlice.

WinOlot Casino - Igrač je nezadovoljan paketom bonusa dobrodošlice.

Automatski prevedeno:

Iznos: 180 €

WinOlot Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 29/07/2024 | Slučaj je zatvoren : 12/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Španije je tvrdio da se bonus dobrodošlice kazina nikada nije pretvorio u pravi novac i da se može ukloniti bez prethodne najave, što je rezultiralo uklanjanjem njegovog stanja i aktivnih opklada. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za 7 dana kako bi omogućio igraču da odgovori na pitanja u vezi sa zahtevima za klađenje i aktivacijom bonusa. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla biti dalje istražena i kasnije je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Oni primenjuju bonus dobrodošlice koji, bez obzira koliko igrate, nikada se ne pretvara u pravi novac. Oni primenjuju bonus dobrodošlice koji, bez obzira na to koliko igrate, nikada se ne pretvara u pravi novac i može se ukloniti bez prethodne najave kad god im odgovara. Oni vam oduzimaju sav saldo, pa čak i aktivne opklade koje još nisu odigrane.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poštovani c5ksdvnj4p,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa VinOlot kazinom. Proverio sam uslove i odredbe paketa dobrodošlice i evo šta sam našao u vezi sa pretvaranjem bonusa u pravi novac i trajanjem bonusa:

8. Iznos depozita i bonusa mora se preokrenuti 40 puta da bi se bonus pretvorio u pravi novac i isplatio svaki dobitak.

9. Članovi moraju da završe preokret u roku od 21 dan ili će bonus i svi dobici stvarnog novca biti poništeni.

10. Sve igre u VinOlot Casinu i VinOlot Games su uključene u preokret bonusa sa relativnim koeficijentima igre, kako sledi:

100% - Svi slotovi (osim dole navedenih igara), Scratch, Classic, Zabavne igre (osim dole navedenih verzija)

10% - Sve verzije ruleta (osim Live Casino ruleta)

0% (ne ispunjava uslove) – Sve kazino igre uživo, sve verzije BlackJack-a, sve igre video pokera, kockasti, bakara, igre za više igrača (rulet za više igrača, točak bogatstva, Avalon, milioni sirena)

Da li ste uspeli da ispunite uslove za klađenje 40k ili ste izgubili balans pre nego što ste završili?

Da li ste završili klađenje u roku od 21 dana nakon aktiviranja bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi c5xsdvnj4p,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti