NaslovnaPritužbeWinSpirit Casino - Problem sa verifikacijom naloga igrača uzrokuje odlaganje povlačenja.

WinSpirit Casino - Problem sa verifikacijom naloga igrača uzrokuje odlaganje povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$100

WinSpirit Casino
Poslato: 06/02/2025 | Zatvoren : 20/02/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije se suočio sa problemima sa verifikacijom naloga zbog manje greške u domenu e-pošte, uprkos tome što je uspešno deponovao 10.000 AUD. Nije mogao da povuče 12.845,79 AUD i dobio je beskorisne odgovore od operatera, što je izazvalo zabrinutost u vezi sa legitimnošću kazina. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije i produženje vremena za odgovor, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

8 sati nekompetentnih operatera koji ne žele da rade i popravljaju sledeće. SAV moj nalog je verifikovan OSIM što je moja greška ostavila „au" van „.com". Tako da su bili srećni da prihvate 10.000 USD neparnih AUD, ali nisu bili voljni da pomognu da povuku iznos od 12.845,79 AUD. Iznos koji se ne može napisati u gornjem odeljku?


Čak i kada šaljem e-poštom opširne detalje o mom nalogu. Njihov odgovor je bio da nije po redu koji su tražili!!

čak su imali hrabrosti da odmah odgovore sa šestocifrenim pristupnim kodom, što nije bilo važno jer sam se ubrzo setio svoje lozinke. Ipak, nisu hteli da odgovore kada će odgovoriti na moju e-poštu da verifikuju moju e-poštu.

IZUZETNO ZABRINUJUĆE I ZABRINUJUĆE. Stoga sam kontaktirao banku, suspendovao moju karticu i razgovarao sa odeljenjem za prevare. Ozbiljno sam zabrinut u vezi ove mafije iz Tin Pot-a.


PRVI I POSLEDNjI TJME KOJI SAM KORISTIO ONLINE KASINO. 👎👎. Još nije izašao iz šume.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi dabuckstopsere,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa kojim se suočavate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li da navedete koji od vaših dokumenata je uspešno odobren tokom KIC-a?

Da li biste mogli detaljnije da opišete problem sa nedostajućim „.au"? Da li ste negde na nalogu uneli netačnu adresu e-pošte?

Molimo vas da mi prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim pitanjem na veronika.f@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi dabuckstopsere,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti