NaslovnaPritužbeWinSpirit Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

WinSpirit Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$1.300

WinSpirit Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 05/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 25/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Alžira je dva puta bezuspešno pokušao da podigne svoj novac u prethodnih 7 nedelja. Igrač je tvrdio da je povlačenje pokušano prema istoj kartici koja se koristi za depozit, ali kazino je insistirao da sve kartice koje se koriste za depozit moraju biti verifikovane. Posle više razmena, igrač je odlučio da odustane od povlačenja i izrazio je nezadovoljstvo politikom kazina. Žalbu je naknadno odbio tim za žalbe zbog izričitog zahteva igrača i nedostatka saradnje u rešavanju problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Pokušao dva puta u 2 različita vremena da podignem novac bez uspeha….

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani mk5dnif4c4,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
  • Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak?
  • Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
  • Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?

Imajte na umu da bez verifikacije naloga nećete imati pravo na povlačenje sredstava.

Međutim, verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani mk5dnif4c4,


Hvala vam što ste nas kontaktirali. Skrećemo vam pažnju na pravila našeg kazina na koja ste pristali prilikom registracije. Ako želite da podignete svoj dobitak na novi sistem plaćanja ili na bankovnu karticu koja nije korišćena za depozit, prvo to potvrdite na svom profilu.


Detaljno smo ispitali vaš slučaj i želimo da vas obavestimo da proces verifikacije još uvek nije završen i kao rezultat toga ne možete da povučete sredstva sa svog naloga. Ovo se tiče naše politike borbe protiv pranja novca i politike sprečavanja prevara. Da biste saznali kako da verifikujete svoje kartice, možete kontaktirati naš tim za podršku ili kliknuti na odeljak za verifikaciju u podnožju naše veb stranice.


Cenimo vašu iskrenost i radujemo se što ćemo poboljšati vaše celokupno iskustvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

To je ono što ne želite da razumete

širine koje sam pokušao da uradim su prema bankovnoj kartici koju sam koristio za depozit

i zato što si znao da više nemam stare karte koristio si ovo kao izgovor

sranje... depozitna kartica o kojoj govorim i kartica za podizanje su iste

ali i dalje si nepošten pa tražiš od mene staru karticu koju nisam koristio neko vreme da mi ne platim ... na kraju gubiš više od mene jer nikad više neću igrati u tvom kazinu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani mk5dnif4c4,


Analizirali smo vaš slučaj i želimo da vas obavestimo o pomenutom Interac nalogu, koji je zaista verifikovan. Međutim, pravila našeg sajta ukazuju na to da igrači moraju da verifikuju svaku karticu koja se koristi za depozit. Ako imate poteškoća sa verifikacijom, kontaktirajte naš tim za podršku ili pogledajte odeljak za verifikaciju na našoj veb stranici.


Cenimo vaš doprinos i uvek radimo na poboljšanju vašeg VinSpirit iskustva!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo mk5dnif4c4,

  • Možete li nam objasniti koliko ste kartica koristili za uplatu sredstava na svoj kazino račun?
  • Da li sam u pravu kada razumem da neke od tih kartica više ne važe?

Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Koristio sam ukupno 5 kartica

ali onaj na koji sam želeo da povučem je isti onaj koji sam ranije deponovao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani mk5dnif4c4,


U skladu sa Uslovima i odredbama naše veb stranice, da biste podigli sredstva, sve kartice sa kojih je izvršen depozit moraju biti verifikovane. Takva pravila postoje zbog politike protiv pranja novca.


Više o ovim pravilima možete pročitati na našoj veb stranici u odeljku Uslovi i odredbe. Ako imate poteškoća sa procesom verifikacije, kontaktirajte naš tim za podršku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo mk5dnif4c4,

  • Možete li dobiti potvrdu od svoje banke da prethodne kartice više ne važe i da su istekle?

Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ne ja sam van zemlje 2. zašto to tražite? Jedina stvar koja mi ima smisla je da su depozitna kartica i kartica za povlačenje iste što je slučaj….

ostalo je potpuni non sens i više sranja....

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo mk5dnif4c4,

Nažalost, provera svih korišćenih načina plaćanja za depozite je obavezna pre povlačenja vaših dobitaka.

  • Mogu li da se raspitam o vašem očekivanom povratku u Alžir?
  • Pored toga, da li biste mogli da pružite informacije o vremenu prethodne upotrebe metoda plaćanja za deponovanje sredstava na vaš kazino račun? Pre koliko vremena je došlo do ovih transakcija?
  • Bilo bi korisno ako biste pokušali da dobijete potvrdu od svoje banke na mreži.

Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Odustajem

ne idemo nigde.. ne čini se da govorimo istim jezikom

zaboravi na ono što se dogodilo jer nikada neću igrati nijedan cent sa vinspirit-om i definitivno reći svojim prijateljima i porodici da se drže dalje od ovog onlajn kazina vinspirit.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo mk5dnif4c4,

Sa žaljenjem vas obaveštavam da bez vaše saradnje ne možemo dalje napredovati u rešavanju ovog pitanja.

Iako bih voleo da mogu da ponudim više pomoći, izvinjavam se što vam nismo mogli pomoći u rešavanju ovog pitanja. Međutim, slobodno nas kontaktirajte ako u budućnosti naiđete na probleme sa drugim kazinom.

Iz gore navedenih razloga i na izričit zahtev igrača, sada ću odbiti ovu žalbu.

Hvala na razumevanju.



Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti