NaslovnaPritužbeWinstler Casino - Dobici igrača su poništeni.

Winstler Casino - Dobici igrača su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 13.000 €

Winstler Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 06/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 17/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Holandije je poništen dobitak zbog kršenja pravila bonusa. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kloni se !! Neće vam isplatiti dobitak.


Osvojio sam neke pobede, a oni ne žele da plate iz razloga što sam ja napravio dobitke sa bonusom.


Nije tačno, pošto sam izneo iznos upozorenja. I opklade su prihvaćene


pošto čitam recenzije drugih igrača, jasno je da je ovaj kazino nepravedan i netačan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani As999,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste od kazina dobili neko konkretno objašnjenje o tome koje je tačno pravilo prekršeno i zašto su vam zaplenjeni dobici?

Pored toga, možete li navesti koji ste tačno bonus iskoristili i odigrali? Želeo bih da proverim uslove i odredbe.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Hvala za odgovor.


stalno mi govore da sam dobio dobitak uz bonus. I da sam napravio opklade više od €2.


Igrao sam rulet, igrao sam na iznos koji je bio spreman i kazino je prihvatio opklade. Dobio sam do 13.000 evra.


a sada ne žele da isplate, napravio sam isplate od 10 k 1000 i imao stanje od 3000. Ali su odbili sva povlačenja i moj saldo je nestao.


Samo ne razumem kako i zašto.


Srdačan pozdrav.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala, As999, na pojašnjenju. Proverio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovde ):


"27.2. Bonus novac: opklada (klađenje)

Proces klađenja bonusa podrazumeva stavljanje opklade na određeni iznos, prethodno opisan u uslovima bonusa. Uverite se da ste pročitali ove Uslove i odredbe, ili ako je potrebno, konsultujte se sa službom za podršku. Nisu sve opklade uzete u obzir. Opklade iz stonih igara (Rulet, Sic Bo, Baccarat, Live Sasino i druge), kao i iz raznih video poker igara se ne uzimaju u obzir.

Maksimalni iznos opklade za ulaganje bonusa je 2 EUR. "


Da li ste svesni da stavljate veće opklade od €2 dok dovršavate bonus opkladu, molim? U idealnom slučaju, prosledite svoju istoriju igara na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk , molim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Poslao sam vam istoriju igre na vašu e-poštu.


Da li ste svesni da stavljate veće opklade od €2 dok dovršavate bonus opkladu, molim?


kako misliš ?


Mislim da sam stavio opklade veće od €2.

ali sve opklade su prihvaćene i tako sam završio klađenje i ostvario pobede

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam, As999, za sve prosleđene snimke ekrana vaše istorije igara. Nažalost, očigledno je da ste više puta prekršili pravilo maksimalne opklade. Razumem da bi bilo idealno kada bi kazino primenio pravilo maksimalne opklade, međutim, to još uvek nije standardna praksa.

Ako ste svesni da stavljate veće opklade od dozvoljenih, nažalost, u ovom trenutku ne možemo mnogo da učinimo da podržimo vaš slučaj. Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve uslove i uslove pre nego što počnete da igrate kako biste izbegli bilo kakve nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju da dizajniraju svoje bonuse da budu što atraktivniji, ali pravila se uvek moraju poštovati.

Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti