Igrač iz Češke je izuzetno nezadovoljan promotivnom ponudom. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Jaroslav,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Koji je tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun? Jeste li pokušali ovaj problem prenijeti s kasinom? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela