NaslovnaPritužbeWir-Wetten Casino - Povlačenje igrača kasni.

Wir-Wetten Casino - Povlačenje igrača kasni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

Wir-Wetten Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 24/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 09/12/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije manje od dvije sedmice. Od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, nadam se da ću ovdje dobiti pomoć. Uplatio sam depozit na WirWetten s bonusom 13. novembra i nakon završetka opklade isplatio 1000 sa EcoPayz. Sutradan ste me zamolili da pošaljem dokumente iako sam već bio potvrđen. I ja sam to učinila. Tada ste mi stalno govorili da moram čekati. I prije 3 dana ste mi napisali, novac ću dobiti za 24 sata. Prošlo je više od 72 sata, a status se još uvijek nije promijenio i moja pitanja se zanemaruju. Nadam se da mi možete pomoći. Srdačni pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Sergej,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li vas molim vas posavjetovati da li je to bilo vaše prvo povlačenje u ovom kasinu? Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju unutar računa, a da nije obrađena?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Sergej,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u datom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti