NaslovnaPritužbeWoopwin Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Woopwin Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

Woopwin Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 02/03/2022 | Slučaj je zatvoren : 20/03/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Švicarske je prije mjesec dana zatražio povlačenje. Nažalost, još uvijek nije primljen i čini se da je račun blokiran. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima


Imam nalog kod woopwin-a i prvi put sam igrao i sve je funkcionisalo savršeno od depozita do povlačenja.


Medjutim, isplatu cekam od pocetka februara, ovo je uvek bilo na cekanju i nisam mogao da se prijavim vec neko vreme, pa sam napisao na zivu podrsku, odgovor na pitanje zasto ne mogu Duža prijava je bila da izgleda da sam na Ne odgovaram na njihovu e-poštu.


što mi je bilo čudno jer nikad nisam dobio novi email.


Imam samo e-mail dobrodošlice i potvrdu o potvrdi.


Dva puta sam pokušao da ih kontaktiram putem mejla, ali nisam dobio odgovor.


Mozes li mi pomoci?


S poštovanjem


R***** Giovanni

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Giovanni,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da je povlačenje još uvijek na čekanju unutar vašeg blokiranog računa bez obrade? Da li postoji neka relevantna komunikacija koju biste mi mogli proslijediti, molim? Moja e-mail adresa je

petronela.k@casino.guru .

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali više od mjesec dana je neobično dugo.

Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Giovanni,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti