Igrač sa Tajvana nije u mogućnosti da podigne približno 8.000 TRKS pošto je kazino prestao da reaguje i ušao je na neograničeno održavanje. On zahteva isplatu za svoj dobitak, koji je odigran gotovinom, a ne bonus sredstvima.
Automatski prevedeno:
Yakuzabet Casino - Dobici igrača su odloženi zbog problema sa kazinom.
Automatski prevedeno:
Iznos: 8.000 TRX
Yakuzabet Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.8
Yakuzabet Casino je novi online kazino što ga činim teškim za ocenjivanje. Bazirano na našim trenutnim saznanjima ima Indeks sigurnosti od 6,8, Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
0d 17h 3m 16s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Ne mogu da potvrdim zaglavljeni iznos, ali 8000 TRKS je bliska pretpostavka mojih sredstava.
Kazino je prestao da reaguje i ide na održavanje na neodređeno vreme. Molim vas, isplatite moj dobitak koji sam igrao bez bonusa u gotovini.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Dragi holoik83,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem da ne možete da pristupite svojim sredstvima i da je kazino prestao da reaguje. Razumem koliko ovo mora biti zabrinjavajuće za vas.
Da biste bolje razumeli situaciju i pomogli vam na najbolji mogući način, možete li pojasniti sledeće detalje?
- Kada ste poslednji put mogli da pristupite svom nalogu?
- Da li vas je kazino zvanično obavestio o održavanju ili su prestali da odgovaraju bez prethodnog obaveštenja?
- Da li ste pokušali da dođete do njih bilo kojim alternativnim metodama (razgovor uživo, e-pošta, društveni mediji, itd.), ili su potpuno nestali?
- Da li ste tražili povlačenje pre nego što je kazino prestao da reaguje? Ako jeste, kakav je bio status pre nego što su prestali da komuniciraju?
- Možete li da dostavite bilo kakav dokaz o stanju na vašem računu, kao što su snimke ekrana ili istorija transakcija?
Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa kazinom, uključujući e-poštu ili dnevnike ćaskanja, molimo vas da ih prosledite petronela.k@casino.guru tako da možemo bolje proceniti situaciju i kontaktirati kazino u vaše ime.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. U međuvremenu, cenimo vaše strpljenje nakon što odgovorite i istražujemo problem.
Hvala unapred na odgovoru i saradnji.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo Petronela,
Molimo pogledajte moje odgovore na vaše upite u nastavku:
Kada ste poslednji put mogli da pristupite svom nalogu?
Bilo je to neposredno pre nego što su poslali e-poštu u kojoj su spomenuli da se sajt održava, da su naša sredstva sigurna i da će se uskoro vratiti bez pominjanja datuma. Molimo pogledajte snimak ekrana ispod.
Da li vas je kazino zvanično obavestio o održavanju ili su prestali da odgovaraju bez prethodnog obaveštenja?
Poslali su gore pomenutu e-poštu samo 4 dana nakon što su ušli u režim održavanja i spomenuli su u ćaskanju da još uvek možemo da uplatimo i igramo dok je sajt u održavanju i da će održavanje uticati samo na prethodna povučena sredstva, a ne na buduća. Zato sam otkazao prethodno povlačenje i igrao malo da bih osvojio još više.
Da li ste pokušali da dođete do njih bilo kojim alternativnim metodama (razgovor uživo, e-pošta, društveni mediji, itd.), ili su potpuno nestali?
Ugasili su svoj sajt. Dakle, da, potpuno su nestali.
Da li ste tražili povlačenje pre nego što je kazino prestao da reaguje? Ako jeste, kakav je bio status pre nego što su prestali da komuniciraju?
Da, zatražen je ranije i status je bio na čekanju. Primio sam e-poštu za transakcije kao što je prikazano u nastavku. Takođe imajte na umu da pošto sam upravo pretražio, sada znam tačan iznos spora. Trebalo bi da bude 9700 TRKS.
Možete li da dostavite bilo kakav dokaz o stanju na vašem računu, kao što su snimke ekrana ili istorija transakcija?
Ne mogu više da se prijavim pošto je sajt ugašen. Dve slike koje prikazuju moj zahtev za povlačenje iznad bile bi jedini dokaz koji imam da su ove radnje zatražene.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Hvala vam puno, holoik83, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Mihalu ( michal.v@casino.guru ), koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo holoik83,
Moje ime je Michal i ja ću vam pomoći u vašem slučaju. Nadam se da ćemo zajedno doći do uspešnog rešenja vašeg problema.
Želeo bih da zatražim prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.
Dragi Iakuzabet Casino ,
Da li biste mogli da pružite dodatne informacije u vezi sa ovim pitanjem i razjasnite situaciju? Takođe bih vam bio zahvalan ako biste nam dostavili sve relevantne dokaze.
Hvala unapred.
S poštovanjem,
Michal
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Dragi holoik83,
Pokušavam da dođem do kazina van ove teme. Zato postavljam poslednji tajmer. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Yakuzabet Casino ima 0d 17h 3m 16s da odgovori
