Igrač iz Alberte se suočio sa problemima sa kazinom, uključujući sumnje na nepoštene igre, probleme sa promocijama i lošu korisničku podršku. Igrač je takođe tvrdio da su slotovi bili loši kada je opklada završena, a nedoslednost u performansama igre izazvala je sumnju u pogrešnu igru. Zatražili smo još dokaza koji potkrepljuju te tvrdnje, ali nismo dobili odgovor od igrača. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka daljih informacija i komunikacije.
Igre i sajtovi su nepravedni, sumnjive igre su nameštene i neke lažne. Čini se da su promocije istinite i svi od kojih sam bio odvojen ako su pokazali da je to istina. Niz dnevnih poklon bonus promocija, kada su sve do 62 dana. Jednom kada sam deponovao određeni iznos da bih dobio pristup najvećem dostupnom poklonu i takođe samo dan pobegao da ne samo to, već i da postane zlato 63. dana. Otišao sam na sajt da prikupim dnevni poklon samo da bih otkrio da je niz nestao, zbunjen sam pokušao sve konačno pokušavajući podršku samo da bi se kontinuirano fantomski isključio iz ćaskanja jednom kada sam došao do ćaskanja sa stvarnom osobom, iznova i iznova, supruga je pokušala sa svojim nalogom i odmah je bila povezana, kada je dovela u pitanje etiku sajtova, odjednom je moj razgovor proradio samo da bi me trčao i ne jedna osoba koja je bila voljna da mi da razlog za uklanjanje niza pošto sam pratio sve odredbe i uslove samo okrivljujući automatizovani sistem sajtova navodeći da ima svoje razloge i da nikada ne uspeva, tražio sam transkripte transakcija i igranja igre za ceo niz da vidim gde sam nije ispunio uslove i tražio sam pregled samo da bi mi rekli da mora da sam negde pogrešio ili bi u suprotnom niz i dalje bio dostupan. Zamolio sam ih da ispitaju svaki termin i ja bih odgovorio sa prof ako je moguće da su uslovi ispunjeni, svaki je ispunjen, ali je ipak rečeno da sistem ne može biti pogrešan da ima razlog i da je pošten. Ništa nije dato za popravku ili rešavanje problema, želeo sam da dalje istražujem da vidim, dozvolio sam da se račun vrati na najniži nivo bronze pre nego što sam bio na platinasti, preostao je samo dijamant da se postigne, ali rok do visokog da pokušam pre ovoga. Svakodnevno sam tražio besplatne spinove i dobijao sam ih najmanje svaki drugi dan bez konzistentnih depozita, pa čak i kada su depoziti veoma mali, pristup svakom nivou i besplatni bonusi nešto bolji i samo zlatni nivo je dostigao pristup vip podršci, tada su promocije postale veće i depoziti su takođe traženi, besplatni bonusi nisu tako česti, pa čak i kada su bili manji, ispitivao sam to i rekao da ih sistem daje u skladu sa računom, igrom i depozitima i uverio se da radi i pošteno i bacio mi bonus da bi me usrećio, konstantno e-poruke se sada šalju sa obećanjima i pogodnostima za dostizanje nivoa dijamanta, ponovo su se pomerili naviše i jednom tamo, obećavali bolje promocije, bonuse, vraćanje novca nedeljno, mesečno, lični član VIP podrške, toliko, pa sam shvatio da vidim. Trebalo mi je skoro 4000 dolara depozita u samo nekoliko dana da bih konačno dostigao nivo, kada sam sve uradio, pojavile su se igre, igre su počele da se kvare kada bih pobeđivao, nasumično podižući opklade na sumanute iznose kada sam na automatskom okretanju da bi skoro sve izgubio, kada su me pitali okrivljuje igre i zove lažljivac, nema više besplatnih bonusa koji se daju uvek s obzirom na depozit prvi vaš nalog je negativan zbog besplatnih okretaja, depoziti ne uspevaju, promocije se ne poštuju i svaki put su davani lažni izgovori, kontaktirao sam svakoga koga sam mogao da rešim i bez obrazloženja ili odgovara kao da se moji mejlovi i poruke ne čitaju i s obzirom na ono što je izgledalo kao automatski odgovori koji su izgledali automatizovani, na pitanje da li je bot odgovorio da su stvarni i da su ga testirali, a odgovori su bili bez emocija i tačni na 4 druga na slična pitanja . Upitan da li su slotovi stvarni i da li su pošteni rekli gde su, ali testirani i kada će bonus aktivni slotovi pogoditi i pogoditi i pogoditi, kada je klađenje bilo sve niže i niže dobici su pratili trend i kada se klađenje na kompletan slot ne bi ponovo pogodilo, pokušao više puta pokušavajući različite stvari , menjati opklade, menjati igre, praviti duge pauze, brisati keš memoriju i kolačiće, ali ista stvar se dešavala svaki put, svaki put kada se to ne dogodi, došlo bi do prekida u slotu i novca bi nestalo.
Dragi sauger82,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Međutim, želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Takođe, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https ://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Ako imate više informacija koje bi pomogle u slučaju, molimo vas da ih prosledite na moju e-poštu na tomas@casino.guru Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo dokaze koji dokazuju da se nešto nepravedno dešava, ili da su nastali nepravedni gubici, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
