NaslovnaPritužbeYukon Gold Casino - Player je optužen za otvaranje više računa.

Yukon Gold Casino - Player je optužen za otvaranje više računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 365 €

Yukon Gold Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 26/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 19/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Hrvatske optužen je za otvaranje više računa. Račun je blokiran. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ivica

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro razumio da ste otvorili dva računa u kockarnici? Provjerio sam uvjete i odredbe, i evo što sam našao https://www.yukongoldcasino.eu/hr/terms/ :

„Igrači mogu otvoriti i upravljati samo jednim računom. Ako je igrač identificiran s više računa, zadržavamo pravo obustaviti te račune dok se ne provjere svi detalji i stanja (koja pripadaju istom igraču) da više puta nije koristio bonuse za prijavu. Nakon dovršetka, svi ostali računi bit će ukinuti, ostavljajući jedan aktivni račun. "

Možete li molim vas da savetujete da li ste iskoristili bonuse za dobrodošlicu koristeći bilo koji od ova dva računa? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ivica

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ivica

Žao mi je, ali niste odgovorili na nijedno moje prethodno pitanje. Provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti sa slučajem. Unaprijed hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ivica

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti