Igrač sa japanskog računa je zaključan nakon uplate depozita, što rezultira gubitkom njegovog salda od 500 dolara bez ikakvog igranja. On traži povraćaj iznosa.
Automatski prevedeno:
Yuugado Casino - Račun igrača je zatvoren nakon depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 $
Yuugado Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 19h 17m 37s
Rezime slučaja
pre 4 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 8 sati
Prevod
Nakon što sam uplatio novac na moj račun, on je zaključan, a moj balans je u suštini ukraden.
Nisam igrao nijednu igru niti radio bilo šta drugo — samo sam napravio depozit.
Želeo bih refundiranje od 500 dolara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
Dragi KARASHI,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Da li sam ispravno shvatio da ste uplatili samo jedan depozit na svoj račun?
Da li ste predali bilo kakve lične dokumente na svoj račun pre nego što ste izvršili depozit?
Da li ste primili bilo kakvo obaveštenje e-poštom ili drugo obaveštenje koje objašnjava zašto je vaš nalog blokiran?
Da li ste kontaktirali korisničku podršku nakon što je vaš nalog blokiran?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
