Hvala vam na odgovoru. Cenim vašu pomoć po ovom pitanju.
Da odgovorim na vaša pitanja:
Koje sam dokumente već dostavio i kada sam tačno poslao poslednji?
30. septembra 2024. otpremio sam dokaz o depozitu prema zahtevu, ali još uvek nije verifikovan.
18. oktobra 2024. dostavio sam sve dodatne dokumente za koje sam smatrao da su neophodni za verifikaciju i pitao sam da li je sve dovoljno.
18. novembra 2024. podneo sam selfi sa ličnom kartom na zahtev i zatražio potvrdu kada mogu da nastavim sa povlačenjem.
Da li sam dostavio svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Da, odmah sam dostavio sve tražene dokumente i osigurao da ispunjavaju navedene uslove. Ovo uključuje:
Važeća lična karta koju je izdao državni organ sa jasno vidljivim svim potrebnim detaljima.
Selfi koji drže ličnu kartu i rukom pisane beleške na kojima piše „Zdravo ZipCasino" zajedno sa datumom, kao što je traženo više puta.
Dokaz o depozitu.
Pažljivo sam sledio njihove smernice, uključujući fotografije visokog kvaliteta, osiguravajući da su svi detalji jasni i čitljivi.
Koje dokumente je od mene nedavno zatraženo da dostavim, a koje kazino još nije verificirao?
Uprkos ispunjavanju prethodnih zahteva, oni sada traže:
Novi selfi koji drži moju ličnu kartu ispred moje adrese, sa dodatnim zahtevima kao što je jasno pokazivanje imena ulice/kuće i da mi se ruka i lakat vide na fotografiji.
Takođe su uveli jedinstvene zahteve, kao što je korišćenje kariranog papira za rukom pisane beleške i pažnja da se moje čelo vidi na selfijima.
Čvrsto verujem da sam obezbedio dovoljno dokumentacije za verifikaciju svog naloga. Ovi ponovljeni i rastući zahtevi izgledaju nepotrebni i osmišljeni da odlože proces povlačenja.
Ljubazno tražim vašu pomoć u rešavanju ovog problema i obezbeđivanju da ZipCasino obradi moje povlačenje bez daljih neopravdanih odlaganja.
Thank you for your response. I appreciate your assistance in this matter.
To answer your questions:
Which documents have I already provided, and when exactly did I send the last one?
On September 30, 2024, I uploaded proof of deposit as requested, but it has not been verified yet.
On October 18, 2024, I provided all additional documents I believed were necessary for verification, and I asked if everything was sufficient.
On November 18, 2024, I submitted a selfie with my ID as requested and asked for confirmation on when I could proceed with my withdrawal.
Have I provided all the required documents as soon as possible and in the correct format?
Yes, I have provided all requested documents promptly and ensured they met the specified requirements. These included:
A valid government-issued ID with all required details clearly visible.
Selfies holding the ID and handwritten notes stating "Hello ZipCasino" along with the date, as requested multiple times.
Proof of deposit.
I followed their guidelines meticulously, including high-quality photos, ensuring all details were clear and legible.
What documents have I recently been asked to provide that have not yet been verified by the casino?
Despite complying with previous requests, they are now asking for:
A new selfie holding my ID in front of my address, with additional demands such as showing the street/house name clearly and ensuring my arm and elbow are visible in the photo.
They have also introduced unique demands, such as using checkered paper for handwritten notes and making sure my forehead is visible in the selfies.
I strongly believe I have provided sufficient documentation to verify my account. These repeated and escalating demands seem unnecessary and designed to delay the withdrawal process.
I kindly request your help in resolving this issue and ensuring ZipCasino processes my withdrawal without further unwarranted delays.
Automatski prevedeno: