Igrač iz Nemačke je uspeo da uloži novac u kazino, uprkos činjenici da ne prihvata igrače sa njegove lokacije.
Jednostavno, kazino ne prihvata igrače iz Nemačke, a ipak su mi dozvolili da uplatim.
Dragi Keejan,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste koristili bilo koji VPN ili softver za maskiranje IP-a da biste promenili svoju lokaciju kako biste mogli da pristupite veb lokaciji kazina?
Koliko dugo ste registrovani u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Možete li nam reći da li ste koristili softver za VPN ili IP maskiranje da biste promenili lokaciju da biste pristupili veb lokaciji kazina?
Koliko dugo ste registrovani u ovom kazinu?
od 9. aprila
Njihovi uslovi i odredbe su na snazi od tada
01/01/2023 na snazi. Pa se pitam zašto mi daju depozit kada je sasvim jasno da ne primaju igrače iz Nemačke, ali mi onda kažu da sam ja kriv.
Deluje mi kao gadna prevara.
Hvala na pomoći
keejan
Kazino BetonRed mi se ne prikazuje zbog nemačke IP adrese. Još uvek su mi slali mejlove pre nego što sam se registrovao. Veoma zao