zdravo,
Moram priznati da sam i ja pomalo zbunjen i jedva da možemo da ponudimo bilo kakvu insajdersku informaciju o ovoj raspravi. Zato smatram da je najbolje da rešavanje ove vrste „brige" prepustite vašim rukama. U svakom slučaju, odgovorite svakom igraču koristeći dugme za odgovor unapred; ovo bi trebalo da olakša praćenje razgovora.
Što se tiče korisničke recenzije koju ste referencirali, molimo vas da proverite identifikator koji je dao igrač; samo predstavnici kazina imaju pristup ovom korisničkom imenu ili imejlu za prijavu. Ako i dalje ne možete da identifikujete igrača, kontaktirajte nas putem zvanične e-pošte. Uključite snimak ekrana koji pokazuje da takav plejer takođe nije prisutan u vašem sistemu:
Obaveštavamo igrača i dajemo mu priliku da ispravi informacije ako je identifikator koji je dat prilikom podnošenja korisničkog pregleda netačan; ako to ne učini, srodni pregled korisnika će biti odbijen.
Hello,
I must confess that I am also a little perplexed, and we can scarcely offer any insider information on this discussion. Therefore, I believe it is best to leave handling this kind of "concern" in your hands. In any event, please respond to each player by using the reply button beforehand; this should make the conversation a little bit easier to follow.
Regarding the user review you referenced, please check the identificator that the player provided; only casino representatives have access to this login user name or email. If you are still unable to identify the player, please contact us via the official email. Please include a screenshot demonstrating that such a player is not present in your system as well:
community@casino.guru
We notify the player and give him a chance to correct the information if the identificator provided upon submitting the user review is incorrect; if he doesn't, the related user review will be rejected.
Automatski prevedeno: