Zdravo,

Cenimo što ste odvojili vreme da podelite povratne informacije i žao nam je što smo čuli za vaše negativno iskustvo.

Nakon pregleda vašeg naloga, vidim da ste napravili dva depozita, svaki put dobijajući bonus od 300% i 150% respektivno. Međutim, do sada niste podneli nijedan zahtev za povlačenje.

Što se tiče vaše zabrane ćaskanja, važno je da razjasnimo da imamo stroge smernice kako bismo svim našim igračima obezbedili iskustvo sa poštovanjem i uživanje. Neprikladan jezik ili ponašanje se ne tolerišu na našoj platformi, i kao rezultat toga, preduzimaju se neophodne radnje kako bi se održalo pozitivno okruženje za sve uključene.

Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovo.

Srdačan pozdrav,
Victoria

Zdravo,

Hvala vam što ste podelili povratne informacije i pružili detalje o svom pitanju.

Prvo, tužni smo što čujemo o vašoj frustraciji i nevolji dok koristite naš sajt. Cenimo sve naše klijente i dajemo sve od sebe da im pružimo najbolju i najbezbedniju uslugu.

Pregledali smo vašu komunikaciju sa našim timom za podršku i možemo potvrditi da ste nedavno podelili neke u vezi sa komentarima dok ste razgovarali sa našim timom u ćaskanju. Imajući na umu vaše najbolje interese, odlučili smo da primenimo kratko samoisključivanje na vaš nalog. Vaše blagostanje je od najveće važnosti za nas u Sportsbet.io.

Stoga se nadamo da razumete da smo odlučili da iskorenimo dalje iskušenje tako što ćemo aktivirati jednonedeljno samoisključivanje na vašem Sportsbet.io nalogu. To znači da nećete moći da pristupite našim uslugama do datuma ulaska.
Budite uvereni; kada prođe 1 nedelja, naš tim za Safer Gaming će vas kontaktirati da vidi kako ste i kako želite da postupite.

Iako smo tužni što moramo da zatvorimo vaš nalog, vaše blagostanje je na prvom mestu i nadamo se da možete razumeti da smo delovali u dobroj nameri.

Srdačan pozdrav,
Sportsbet.io Osoblje

Zdravo!
Hvala vam na recenziji i što ste kontaktirali naš kazino. Žao nam je što vaše iskustvo nije ispunilo vaša očekivanja.
Što se tiče vaših komentara o niskom RTP-u, razumemo da su različiti aspekti kazina važni za svakog igrača. Trudimo se da pružimo različite opcije i uslove za naše igrače, a vaše komentare ćemo uzeti u obzir prilikom daljeg poboljšanja naše ponude. Takođe želimo da vas podsetimo da je naš kazino licencirani proizvod, a sva podešavanja u slotu postavlja direktno proizvođač igre. Nemamo mogućnost da utičemo na stopu povrata slotova.
Što se tiče procesa verifikacije, izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti. Naš cilj je da obezbedimo bezbedno i bezbedno okruženje za sve naše igrače, a verifikacija je obavezan postupak. Takođe ćemo uzeti u obzir vaše povratne informacije kako bismo mogli da poboljšamo proces u budućnosti.
Što se tiče povratnih informacija, cenimo povratne informacije igrača i nastojimo da stvorimo transparentnu zajednicu. Međutim, ostajemo pošteni i očekujemo da sve recenzije budu validne i zasnovane na stvarnom iskustvu igre.

Zdravo, dragi igrače! Uvek vam toplo preporučujemo da unapred pročitate uslove i odredbe naših bonusa, jer se oni mogu razlikovati jedni od drugih. Ako ne možete sami da pronađete ove informacije, naš tim za podršku je spreman da vam pomogne 24/7.

Srdačan pozdrav,
Jet Casino!