pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za 1Bet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Trenutno, prilično velika tužba počinje da se odvija protiv 1bet kazina, međutim, da bismo pokrenuli tužbu, bilo bi neophodno da mi kazino pošalje kopiju naših razgovora za ćaskanje. U poslednje tri nedelje tražio sam kopije poruka ukupno više od 10 puta. Oni bi po zakonu bili obavezni da objave kopije poruka. U četu se kaže da resorno odeljenje radi na tome, ali ovo je očigledno laž. E-mailom, podrška ne odgovara ni na jedno pismo u međuvremenu.
Pored toga, imao bih pravo da znam šta se dešava sa iznosom na računu i koji je način plaćanja ako želim da otkažem svoj nalog. Nisam se javio tri nedelje. U uslovima ugovora nema ništa o tome. Ako otkažem svoj nalog, onda bi prema GDPR-u trebalo da izbrišu i moje podatke, više ne bih mogao da upravljam njime, tako da će nalog biti zatvoren i neću moći da isplaćujem iznos svake nedelje.
Želim da konačno dobijem kopiju poruka i dobijem odgovor na pitanje koje nije detaljno navedeno u uslovima ugovora
Da li neko zna kom organu da se obratim po tom pitanju?
At the moment, a fairly large lawsuit is starting to unfold against 1bet Casino, however, in order to start the lawsuit, it would be essential for the casino to send me a copy of our chat conversations. In the last three weeks, I have requested copies of messages more than 10 times in total. They would be required by law to release copies of the messages. The chat says that the relevant department is working on it, but this is clearly a lie. By e-mail, the support does not respond to a single letter in the meantime.
In addition, I would have the right to know what happens to the amount on the account and what the payment method is if I want to cancel my account. I haven't heard back in three weeks. There is nothing about it in the terms of the contract. If I cancel my account, then according to the GDPR they should also delete my data, I would no longer be able to manage it, so the account will be closed and I will not be able to pay out the amount every week.
I would like to finally receive a copy of the messages and get an answer to a question not detailed in the terms of the contract
Does anyone know which authority to turn to in this regard?
Zdravo,
Pokušao sam da pristupim sajtu da saznam gde je licenciran, ali nisam uspeo.
Da budem iskren, ovaj kazino trenutno ima reputaciju 0,0 od 10, proverite to ovde i rešio je samo 1 žalbu ukupno.
Pa, zapravo ne izgleda baš dobro. Slobodno podnesite žalbu ovde .
Hello,
I tried to access the site to find out where it is licensed but was not successful.
To be honest, this casino currently has a reputation 0,0 out of 10, check it here, and has solved only 1 complaint in total.
Well, it actually does not seem pretty good. Feel free to submit the complaint here.
Podneo sam žalbu, ali je kazino, nažalost, prevario Petronelu. Kazino je kopirao prepisku koja je jedan dan ranije od relevantne. Ipak, slučaj je zatvoren i nije ponovo otvoren. A kada želim da podnesem novi slučaj da 1bet nije izdao prepisku skoro mesec dana, moja žalba se briše sa stranice Casino Guru.
I filed a complaint, but unfortunately Petronella was scammed by the casino. The casino copied a correspondence that is one day earlier than the relevant one. Nevertheless, the case was closed and not reopened. And when I want to submit a new case that 1bet has not issued the correspondence for almost a month, my complaint is deleted from the Casino Guru page.
Pozdrav,
vaša žalba je vidljiva, možete je pronaći ovde .
Da li imate relevantnu prepisku, molim? Ako jeste, pretpostavljam da je to dobar razlog za ponovno otvaranje.
Hello there,
your complaint is visible, you can find it here.
Do you have the relevant correspondence, please? If so, I guess that this is a good reason for the reopening.
Zdravo Radka,
Podneo sam još dva slučaja u vezi sa kazinom 1bet, ali oba su obrisana bez ikakvih značajnih informacija.
Drugi slučaj:
Petronella je zatvorila slučaj jer je kazino 1bet.com kopirao poruku od VIP menadžera naloga. Međutim, poruka je dan ranije nego kada sam zatražio zatvaranje naloga. U skladu sa uslovima ugovora, zatražio sam da se račun zatvori na 1bet chat-u. To se nije desilo. Kazino je zloupotrebio moju zavisnost od kockanja. U nekoliko navrata sam tražio kopije poruka. Kazino je do sada odbijao da da kopiju prepiske na čet. Ne odgovaraju i u međuvremenu su zabranjeni.
Hello Radka,
I submitted two more cases regarding the 1bet casino, but both were deleted without any meaningful information.
Another case:
Petronella closed the case because the 1bet.com casino copied a message from the VIP account manager. However, the message is a day earlier than when I requested to close the account. In accordance with the terms of the contract, I requested the account to be closed on 1bet chat. That didn't happen. The casino abused my gambling addiction. I have requested copies of the messages on several occasions. So far, the casino refused to give a copy of the chat correspondence. They don't answer and have been banned in the meantime.
Zdravo Radka,
Podneo sam još dva slučaja u vezi sa kazinom 1bet, ali oba su obrisana bez ikakvih značajnih informacija.
Drugi slučaj:
Petronella je zatvorila slučaj jer je kazino 1bet.com kopirao poruku od VIP menadžera naloga. Međutim, poruka je dan ranije nego kada sam zatražio zatvaranje naloga. U skladu sa uslovima ugovora, zatražio sam da se račun zatvori na 1bet chat-u. To se nije desilo. Kazino je zloupotrebio moju zavisnost od kockanja. U nekoliko navrata sam tražio kopije poruka. Kazino je do sada odbijao da da kopiju prepiske na čet. Ne odgovaraju i u međuvremenu su zabranjeni.
Hello Radka,
I submitted two more cases regarding the 1bet casino, but both were deleted without any meaningful information.
Another case:
Petronella closed the case because the 1bet.com casino copied a message from the VIP account manager. However, the message is a day earlier than when I requested to close the account. In accordance with the terms of the contract, I requested the account to be closed on 1bet chat. That didn't happen. The casino abused my gambling addiction. I have requested copies of the messages on several occasions. So far, the casino refused to give a copy of the chat correspondence. They don't answer and have been banned in the meantime.
Zdravo,
Teško mi je poverovati. Obično ne brišemo žalbe osim ako se igrač ne ponaša neprikladno ili ako je slučaj identičan onima koji su prethodno podneti.
Dozvolite mi da vas ponovo pitam: da li imate relevantnu prepisku, molim vas? Prvi koji ste već nekoliko puta spomenuli?
Ako jeste, pretpostavljam da je to dobar razlog za ponovno otvaranje.
Hello,
I find it hard to believe. We usually do not delete complaints unless the player behaves inappropriately or the case is identical to those previously submitted.
Allow me to ask you again: Do you have the relevant correspondence, please? The first one you have mentioned several times now?
If so, I guess that this is a good reason for the reopening.
Moj advokat je napisao sledeće pismo, na koje, naravno, nije dobio nikakav odgovor. Bili bismo posebno srećni da se slučaj ponovo otvori, jer izgleda da 1bet odgovara samo na CasinoGuru.
Bellona NV
Attn: Menadžment
Heelsumstraat 51 E-Commerce Park
Curacao
28. septembar 2022
Helmeczi / Bellona NV
Ls,
U ime klijenta Krisztian Helmeczi, molim vašu pažnju za sledeće.
Klijent je imao račun u onlajn kazinu 1bet.com. Ovim sajtom upravlja vaša kompanija i deluje pod licencom Antilephone NV.
Kazino je zloupotrebio zavisnost klijenta od kockanja zbog čega je izgubio preko 100 miliona HUF.
U brojnim prilikama klijent je tražio kopiju prepiske ćaskanja između kazina i njega. (Aneks)
Do sada je kazino odbijao da da kopiju prepiske na čet.
U ime klijenta ovim putem zahtevam kopiju ćaskanja između kazina i klijenta od 26. avgusta 2022. do danas.
Očekujemo kopiju prepiske najkasnije za 5 dana.
Očekujem vaš odgovor.
Iskreno vaš,
R. Bijkerk
My lawyer wrote the following letter, to which, of course, no reply was received. We would be especially happy if the case were reopened, as 1bet seems to only respond to CasinoGuru.
Bellona NV
Attn: Management
Heelsumstraat 51 E-Commerce Park
Curaçao
September 28, 2022
Helmeczi / Bellona NV
L.s.,
On behalf of client Krisztián Helmeczi I request your attention for the following.
Client had an account at the online casino 1bet.com. This site is operated by your company and acts under the license of Antillephone NV.
The casino made misuse of the gambling addiction of client which make him lose over HUF 100 million.
On numerous occasions client asked copy of the chat correspondence between the casino and him. (Annex)
So far, the casino refused the give copy of the chat correspondence.
On behalf of client I hereby demand copy of the chat correspondence between the casino and client as from August 26, 2022 and today.
We expect copy of the correspondence not later than 5 days from now.
Awaiting your reply.
Sincerely yours,
R. Bijkerk
I dalje mislim da bi se trebalo fokusirati na pružanje razgovora koji nedostaje.
Žao mi je, ali rekao bih da je ovo veoma važan komad koji još uvek nedostaje.
I still think that you should focus on providing the missing conversation.
I'm sorry, but I'd say this is a very important piece that is still missing.
Posle dužeg vremena, dobili smo kopiju prepiske. Jedini problem je što je pošta falsifikovana. :)
Ko bi pomislio...
Naravno, podneli smo policijsku prijavu.
1bet.com takođe vara svoje advokate.
Prilažem izvod iz pisma koje je poslao moj advokat.
Protiv njih se vodi mnogo slučajeva, oštetili su kupce za milione dolara. Pored toga, ispostavilo se da u nekoliko slučajeva uplaćeni iznos nije stigao direktno njima, već kineskim veb-šopovima (imamo dokaz za to), što je klasičan primer pranja novca.
After a long time, we received a copy of the correspondence. The only problem is that the mail was forged. :)
Who would have thought...
Of course, we filed a police report.
1bet.com also cheats its own lawyers.
I am attaching an excerpt from the letter sent by my lawyer.
There are many cases against them, they have damaged customers with millions of dollars. In addition, it turned out that in several cases the amount paid did not arrive directly to them, but to Chinese webshops (we have proof of it), which is a classic example of money laundering.
nažalost,
Teško da mogu ovo da komentarišem. Pokušaj da se napravi falsifikat je glup i nepošten, ali nije na nama da se mešamo na ovom nivou. Štaviše, niko ne bi trebalo da igra u „kazinu" sa reputacijom 0 .
Neka vaš cilj bude uspešan.
Sadly,
I can hardly comment on this. Trying to make a forgery is stupid and dishonest, still, it's not up to us to get involved at this level. Furthermore, nobody should play in a "casino" with a reputation of 0.
Let your cause be successful.
Ažuriranje:
Podneli smo žalbu protiv Bellona NV. Imam veoma dobrog advokata koji se posebno specijalizovao za prevare u kazinu Curacao.
Ima mnogo pritužbi protiv Bellona NV, čudo je da sajtovi kao što su CasinoGuru i Askgamblers nemaju sva svoja kazina zabranjena.
Update:
We filed a complaint against Bellona NV. I have a very good lawyer who specializes specifically in Curacao casino scams.
There are a lot of complaints against Bellona NV, it's a wonder that sites like CasinoGuru and Askgamblers don't have all their casinos banned.
Zdravo,
ne možemo da zabranimo nijedan kazino, jer mi nismo zvanična vlast, razumete?
Umesto toga, odlučili smo da pružimo iskrene recenzije, tako da igrači poput vas mogu da izbegnu opasna onlajn kazina.
Mogu li da znam da li ste proverili recenziju kazina, žalbe ili recenzije korisnika bilo gde na mreži pre nego što ste odlučili da igrate na takvom sajtu? 🤔
Ovu meru predostrožnosti vidim efikasnijom od naknadne tužbe takvih kompanija. Samo moje gledište 🙂
Hello,
we can't ban any casino, because we are not an official authority, you see?
Instead, we chose to provide honest reviews, so players like you can avoid dangerous online casinos.
May I know whether you had checked the casino review, complaints, or user reviews anywhere on the net before you decided to play on such a site? 🤔
I see this precaution as more effective than suing such companies afterward. Just my point of view 🙂
Zdravo,
Mislio sam na ovu stranicu:
https://casino.guru/blacklist
Druga Bellona NV kazina su navedena na njemu, ali 1bet.com nije.
Da, proverio sam kazino ranije. Nažalost, čuo sam za Casino Guru tek nakon što sam pročitao o postupanju sa žalbama.
Hvaljene su stranice na mađarskom jeziku, ali se ispostavilo da su većina njih plaćeni PR članci. Takođe, proverio sam na Trustpilot-u, ali se u međuvremenu ispostavilo da oni plaćaju 5 evra za pozitivne kritike.
Ranije sam igrao samo na velikim sajtovima, nisam znao da postoje kazina srednje veličine koja ne poštuju sopstvene uslove i čak vrše falsifikat.
Hello,
I was thinking of this page:
https://casino.guru/blacklist
Other Bellona NV casinos are listed on it, but 1bet.com is not.
Yes, I checked the casino before. Unfortunately, I only heard about Casino Guru after reading about the complaint handling.
The Hungarian-language pages were praised, but it turned out that most of them were paid PR articles. Also, I checked on Trustpilot, but in the meantime it also turned out that they pay 5 euros for positive reviews.
Before, I only played on big sites, I didn't know that there are medium-sized casinos that don't respect their own terms and conditions and even commit forgery.
Zdravo!
možete isprobati ovaj kontakt. Prethodno sam prijavio HOT.BET (Bellona NV) kazino ovde.
Direktor Pravna i usklađenost sa igamingom.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Ime: Sindi Drommond
Hi!
you can try this contact.I previously reported the HOT.BET (Bellona NV) casino here.
Director Legal and iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Name:Cindy Drommond
Zdravo!
Vidim da si i ti Mađar. Pročitao sam vašu žalbu. Našli smo advokata u Curacao-u, on trenutno vodi naš slučaj, postoji još jedan Mađar koji takođe ima isti problem kao i vi. Samo kod ovog advokata trenutno se vodi 5 predmeta protiv Bellone. Već sam podneo žalbu EM grupi, od tada je došao Belonin advokat.
Već sam u fazi kada smo podneli policijsku prijavu u Kurasau zbog falsifikata, jer iako sam dobio kopiju prepiske, ona je falsifikovana na poslednji prljav način. Sada pokušavamo da nateramo Zendesk (operater platforme za ćaskanje) da kaže da ovo nije autentična kopija.
Trenutno se ne javljaju ni VANEPS (Belonina advokatska kancelarija), Antilephone (oni su nosioci master licence), niti vlasti Kurasaa, pa sam ih prijavio mađarskim i malteškim organima za zaštitu podataka pre nedelju dana.
Sledeći krug je podnošenje prijave za pranje novca, jer u nekoliko slučajeva iznos nije stigao u Bellona NV, već je sleteo u kineske internet prodavnice, a iznos nije odbijen u evrima ili dolarima, već u kineskim juanima.
Ako mislite da nam se možete pridružiti, advokat radi uz naknadu za uspeh.
Hi!
I see you are also Hungarian. I read your complaint. We found a lawyer in Curacao, he is currently handling our case, there is also another Hungarian who also has the same problem as you. There are currently 5 cases against Bellona with this lawyer alone. I have already filed a complaint with EM group, since then Bellona's lawyer has come.
I am already at the stage where we filed a police report in Curacao for forgery, because although I received a copy of the correspondence, it was forged in the last dirty way. We are now trying to get Zendesk (the operator of the chat platform) to say that this is not an authentic copy.
Currently, neither VANEPS (Bellona's law firm), Antillephone (they are the master license holder), nor the Curacao authorities are responding, so I reported them to the Hungarian and Maltese data protection authorities 1 week ago.
The next round is to file a report for money laundering, because in several cases the amount did not arrive at Bellona NV, but instead landed at Chinese webshops, and the amount was not deducted in euros or dollars, but in Chinese yuan.
If you think you can join us, the lawyer works for a success fee.
Szia!
Úgy látom Te is magyar vagy. Olvastam a panaszodat. Találtunk Curacaoban ügyvédet, jelenleg intézi az ügyünket, van még egy másik magyar is akinek szintén hasonló problémája van mint neked. A Bellona ellen jelenleg 5 ügy csak ennél az ügyvédnél. Az EM group-nál már tettem panaszt, azóta jött a Bellona ügyvédje.
Én már olyan szakaszban vagyok, hogy Curacaoban rendőrségi feljelentést tettünk okirathamisítás miatt, mert bár megkaptam a levelezés másolatát, de utolsó szemét módon meghamisították. Most próbáljuk elérni, hogy a Zendesk (a chat platform üzemeltetője) megmondja, hogy ez nem hiteles másolat.
Jelenleg sem a VANEPS (a Bellona ügyvédi irodája), sem az Antillephone (ők a master licence holder), sem pedig a Curacaoi hatóság nem válaszol, így 1 hete feljelentettem őket a magyarországi és a máltai adatvédelmi hatóságnál.
A következő kör, hogy feljelentést teszünk pénzmosás miatt, mert több esetben esetben nem a Bellona NV-hez érkezett meg az összeg, hanem kínai webshopoknál landolt a befizetett összeg, és nem euróban vagy dollárban vonták le az összeget, hanem kínai yüanban.
Ha gondolod csatlakozhatsz hozzánk, az ügyvéd sikerdíjért dolgozik.
Zdravo.
Razumem tvoju situaciju. hvala što pokušavate da pomognete. međutim, ja sam svoj slučaj dao i klijentu, a direktor EM GRUP-a takođe istražuje slučaj. Mislim da ću sačekati rezultate ispita,
očigledno je da Bellona Nv. prevarant i nepoštovanje ceg. jer psihologiju koriste igrači igre. ako pošteno pobedite. učiniće sve da izbegne plaćanje.
što se tiče Penz Mosasta, znam sve o ovoj kompaniji. Poslaću vam link za ovo. što bi takođe moglo da vas interesuje,
https://casino.guru/hot-bet-casino-the-plaier-s-rekuesting-a-refund
Nadam se da možeš da rešiš svoj slučaj. Želim vam bogate prste uspeha
Hi.
I understand your situation. thanks for trying to help. however, I also gave my case to the client, and the Director of EM GRUP is also investigating the case. I think I will wait for the results of the exams,
it is obvious that Bellona Nv. a fraud and disrespectful ceg. because psychology is used by the game players. if you win fairly. will do anything to avoid payment.
as for Penz Mosast, I know everything about this company. I will send you the link for this. which may also be of interest to you,
https://casino.guru/hot-bet-casino-the-player-s-requesting-a-refund
I hope you can solve your case. I Wish You Rich Fingers of Success
Szia.
Megertem a helyzeted. köszönöm hogy próbalsz segiteni. viszont en is atadtam az ügyemet az ügyvednek, es az EM GRUP Igazgatója is vizsgalja az esetet. úgy gondolom hogy megvarom a vizsgalatok eredmenyet,
ez nyilvan való hogy az Bellona Nv. egy csaló es tiszteletlen ceg. hiszen pszichologiat hasznal a jatekosok megtevesztesere. ha tisztesegesen nyersz. mindent megtesz hogy elkerülje a kifizetset.
ami a Penz Mosast illeti en barmit eltudok kepzelni erről a cegről. bemasolok neked ehez kapcsolodo ugyet. ami erdekes lehet szamodra is,
https://casino.guru/hot-bet-casino-the-player-s-requesting-a-refund
Remelem sikerül megoldani az ügyed. Sikerekben Gazdag Uj Evet Kivanok
Zdravo!
Srećna nova godina puna uspeha i tebi!
Nije li Roelof Bijkerk kojim slučajem vaš advokat?
Koliko dugo Em Group istražuje vaš slučaj?
Hi!
Happy new year full of success to you too!
Isn't Roelof Bijkerk your lawyer by any chance?
How long has Em Group been investigating your case?
Szia!
Neked is sikerekben gazdag boldog új évet!
Véletlenül nem Roelof Bijkerk az ügyvéded?
Neked mióta vizsgálja az Em Group az ügyedet?
Zdravo!
Mnogo vam hvala!
Roelof Bijkerk nije moj advokat.
3. oktobra predao sam svoj slučaj direktno direktoru EM Grupe.
Uveren sam da ću uspeti da vratim svoj dobitak, pošto je kazino pre nekoliko meseci objavio da sam primio uplaćeni novac. ali nikada nije vratio novac koji sam platio. i uzeo i moju nagradu, ovde je kazino izjavio da mi je vratio depozit. prošlo je više od 2 meseca. ali nažalost kazino me je prevario i ovde. i lagao je. BELLONA NV. Nikada nije vratio novac koji je platio. jasno je da su Bellona NV Penzmosok prevaranti i razbojnici.
Hi!
Thank you very much!
Roelof Bijkerk is not my attorney.
On October 3, I gave my case directly to the EM Grup Director.
I am confident that I will be able to get my winnings back, since the casino announced several months ago that I received my paid money back. but he never returned the money I paid. and took my prize too, here the casino stated that it returned my deposit. it's been more than 2 months. but unfortunately the casino cheated me here too. and he lied. BELLONA NV. He never returned the money he paid. it is clear that Bellona NV Penzmosók are Fraudsters and Robbers.
Szia!
Köszönöm Szepen!
Nem Roelof Bijkerk az en ügyvedem.
Oktober 3. adtam at az ügyemet közvetlenül az EM Grup Igazgatójanak.
en meg bizom benne hogy sikerül vissza kapnom a nyeremenyem, hiszen a kaszinó honapokkal ezelőtt kijelentette hogy vissza kaptam a befizetett penzem. de soha nem küldte vissza a befizetett penzem. es a nyeremenyemet is elvette,itt a kszinó kijelentette hogy vissza adta a befizetesemet. ennek mert több mint 2 hónapja. de sajnos a kaszinó itt is megtevesztett. es hazudott. BELLONA NV . Soha nem küldte vissza a befizetett penz. egyertelmű hogy a Bellona NV Penzmosók Csalók es Rablók.
Zdravo, dok čitam vaše razgovore ovde, ne preostaje mi ništa drugo nego da vam poželim puno uspeha u rešavanju vaših sporova. Definitivno bismo bili zahvalni ako biste mogli da dokumentujete na forumu kako vaši predmeti napreduju i šta to podrazumeva. Lako možete pokrenuti novu temu ovde na forumu u vezi sa ovom temom da sve bude jasnije. Kasnije ću moći da objavim vaše trenutne postove. Srećno i obavestite nas molim vas✨
Hello, as I am reading your conversations here, I have nothing left but to wish you much success in solving your disputes. We would definitely appreciate if you could document on the forum how your cases are progressing and what it entails. You can easily start a new thread here on the forum regarding this topic to make everything clearer. I can then your current posts there later . Good luck and keep us informed please✨
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.