Casinia Casino - opšta diskusija (strana 19)

... 18 pages of discussion, unresolved customer complaints here & at AskG, as well as at the sister casinos.

Instead of warning of caution in red above, an 8.3 out of 10 shines in friendly green and helps prevent others from losing money and not receiving their winnings.

In my case it's only 75 euros, open for 4 weeks, given the unresolved complaints and the small amount, a complaint makes no sense.

I actually think highly of CasinoGuru and consider you, for example, LCB, to be reputable operators. I also understand that you have to pay your employees, etc., and that casinos like this certainly pay high bonuses, but the way things are now, you're supporting fraud because, for example, newbies see your rating, think it's reputable, and end up not getting their winnings. I've learned to check AskG, in addition to CG, for unresolved complaints before I deposit, but probably only 5% do that.

Presumably the casino could have hundreds of thousands of "black dots" and still not be red... 🙁

... 18 Seiten Diskussion, unbearbeitete Kundenbeschwerden hier & bei AskG, sowie bei den Schwestercasinos.

Statt oben in rot Vorsicht auszusprechen, strahlt in freundlichem Grün eine 8.3 von 10 und trägt dazu bei, das andere Geld verlieren und ihre Gewinne nicht erhalten.

In meinem Fall sinds nur 75 Euro, seit 4 Wochen offen, angesichts der ungelösten Beschwerden und kleinen Betrag macht eine Beschwerde keinen Sinn.

Ich halte eigentlich wirklich viel von CasinoGuru und halte euch zB mit LCB als seriöse Akteure. Ich verstehe auch, das Ihr eure Mitarbeiter usw bezahlen müsst und Casinos wie dieses sicher hohe Bonusse bezahlen aber so wie es jetzt ist, unterstützt Ihr damit Betrug indem zB Neulinge eure Wertung sehen, denken es ist seriös und am Ende nicht ihren Gewinn bekommen. Ich hab inzwischen gelernt neben CG bei AskG zu schauen ob ungelöste Beschwerden existieren bevor ich einzahle aber das tun vermutlich nur 5%.

Vermutlich könnte das Casino hunderttausende "schwarze Punkte" haben und wäre immernochnicht rot ... 🙁

Zdravo!

Sačekaj malo - možda je došlo do nesporazuma. Nije bilo nerešenih žalbi na ovaj kazino:

https://casino.guru/complaints/all

Da li ste to slučajno pomešali sa objavama na forumu ili recenzijama korisnika koji nemaju veze sa ocenom?

Mislim, vaša ideja je dobra – da je bilo nerešenih žalbi, ocena bi bila niža srazmerno ozbiljnosti pritužbi – predstavljena crnim tačkama.

Međutim, kao što vidite, svi prijavljeni problemi su uvek bili rešeni. Koliko možemo reći na osnovu žalbe koju ste pomenuli, kazino plaća. Takođe nisam mogao da pronađem nijednu nerešenu žalbu koju ste podneli.

Mogu li da znam gde je izgleda kvaka?

Hello Radka 🙂

Sorry if I expressed myself in a confusing way.

There are unresolved complaints on AskG, https://www.askgamblers.com/de/online-casinos/test/casinia-casino/complaints

There are also serious points that speak against the seriousness, for example TrustPilot, that the casino has an extremely high number of cases on AskG compared to its small size (which is probably why it only gets a 4 out of 10 rating) and an extremely long response time of 8 days, i.e. after a warning.

And if you rightly show users the unresolved issues of sister casinos with the same management when you list them as "Unsolved," I also find it unrealistic not to credit this to this casino as well, especially since it's only a matter of time. It seems to have only been like this recently with AskG, before they reacted.

And when they withhold €75 from me (for weeks now, I've only been getting emails saying they'll forward it again with "highest priority"), that gives you a good idea of what's going on there right now. Either you're "saving" on amounts of, say, less than €100 because you know no one will take action (and, say, 75 black points won't do anything for you), or you have more serious problems, which can happen quickly at smaller casinos.

Lg

Hallo Radka 🙂

entschuldigung, falls ich mich missverständlich ausdrückte.

Auf AskG gibt es ungelöste Beschwerden, https://www.askgamblers.com/de/online-casinos/test/casinia-casino/complaints

Auch gibt es doch schwere Punkte wo gegen die Seriösität sprechen, zB TrustPilot, dass das casino bei AskG eine extrem hohe Anzahl Cases hat im Vergleich zu seiner kleinen Grösse (auch darum wohl nur 4 von 10 Bewertung) und eine extrem lange Reaktionszeit von 8 Tagen, also nach Ermahnung.

Und wenn Ihr den Usern zu Recht bei "Ungelöst" auch die ungelösten der Schwestercasinos mit gleichen Management anzeigt, finde ich es auch realitätsfern wenn ich dies nicht auch diesem Casino anrechne, zumal es nur eine Frage der Zeit ist, bei AskG scheint es auch erst seit kurzem so zu sein, vorher reagierten sie.

Und wenn man mir 75 Euro vorenthält (per email kommt seit Wochen immer nur man leite es nochmal mit "höchster Prio" weiter) lässt das einiges erahnen was dort aktuell läuft. Entweder "sparen" Sie bei Beträgen von zB unter 100 weil Sie wissen das da keiner dagegen vor geht (und zb 75 schwarze Punkte bei euch garnix bewirken) oder Sie haben ernsthaftere Probleme was bei kleineren Casinos ja schnell passieren kann.

Lg

Zdravo i hvala na objašnjenju. Trebalo je da počnem sa poentom da objasnim da tu temu mogu dodati svoju ili recimo demonstrirajuću CG optiku. Moja loša, izvini. 🙂

Pa, pretpostavljam da svaki igrač može koristiti ceo internet da stvori mišljenje o kazinu. Moje kolege, umesto toga, razmatraju procenjene situacije. Na osnovu naših iskustava sa spoljnim izvorima, izabrali smo ovaj način.

Međutim, znam da postoji osoba koja prati spoljne žalbe - ne recenzije TP-a, jer su njihove politike apsurdne. Sve dok dozvoljavaju igračima da pregledaju Casino Gurua zbog neisplate dobitaka ili odlaganja povlačenja, to nije bitno. 😀

Međutim, u pravu ste; što više izvora igrači žele da traže, to bolje, a mi nikada nismo predstavili našu veb stranicu kao jedini način da se upoznaju sa kockarnicama.

Kada je reč o crnim poenima, oni se „dodeljuju" samo za nerešene žalbe, što se obično ne ceni mnogo. Međutim, ako proverite bilo koju recenziju kazina – ne samo broj – videćete najnovije žalbe direktno tamo, tako da kada uočite nerešenu žalbu, pretpostavljam da je to pravi trag. Takođe, sestrinske strane su uključene, kao što vidite:

Razumem da je veb lokacija veoma složena i da pregledanje svih recenzija, kartica, pa čak i foruma, ili razumevanje šta Indeks bezbednosti zapravo znači, nije lak zadatak.

Indeks bezbednosti takođe uzima u obzir skalu kazina, tako da ono što ne bi uticalo na veći međunarodni kazino može uništiti manji, lokalni onlajn kazino na osnovu količine dodeljenih crnih poena.

Razumem osećaj da svaki indeks bezbednosti treba da odgovara „opštem mišljenju". Ipak, iskustva se razlikuju; dakle, do tog cilja nije moguće doći.

Stoga tražimo od igrača da izraze svoja iskustva – dobra ili loša – na forumu, kroz kritike i tako dalje.

Javite mi ako želite dublje.