Casinia Casino - opšta diskusija (strana 19)

... 18 stranica diskusije, nerešene žalbe kupaca ovde i u AskG-u, kao iu sestrinskim kazinima.

Umesto upozorenja na oprez crvenom bojom iznad, 8,3 od 10 svetli prijateljskom zelenom bojom i pomaže u sprečavanju drugih da izgube novac i ne prime svoje dobitke.

U mom slučaju to je samo 75 evra, otvoreno 4 nedelje, s obzirom na nerešene žalbe i mali iznos, reklamacija nema smisla.

Ja zapravo visoko cenim CasinoGuru i smatram da ste, na primer, LCB, renomirani operater. Takođe razumem da morate da plaćate svoje zaposlene itd., i da ovakva kazina svakako plaćaju visoke bonuse, ali kako stvari sada stoje, podržavate prevaru jer, na primer, novajlije vide vašu ocenu, misle da je ugledna i na kraju ne dobiju svoje dobitke. Naučio sam da proveravam AskG, pored CG, za nerešene žalbe pre nego što uplatim, ali verovatno samo 5% to radi.

Verovatno bi kazino mogao da ima stotine hiljada "crnih tačaka" i da još uvek ne bude crven... 🙁

Zdravo!

Sačekaj malo - možda je došlo do nesporazuma. Nije bilo nerešenih žalbi na ovaj kazino:

https://casino.guru/complaints/all

Da li ste to slučajno pomešali sa objavama na forumu ili recenzijama korisnika koji nemaju veze sa ocenom?

Mislim, vaša ideja je dobra – da je bilo nerešenih žalbi, ocena bi bila niža srazmerno ozbiljnosti pritužbi – predstavljena crnim tačkama.

Međutim, kao što vidite, svi prijavljeni problemi su uvek bili rešeni. Koliko možemo reći na osnovu žalbe koju ste pomenuli, kazino plaća. Takođe nisam mogao da pronađem nijednu nerešenu žalbu koju ste podneli.

Mogu li da znam gde je izgleda kvaka?

Zdravo Radka 🙂

Izvinite ako sam se izrazio na zbunjujući način.

Na AskG-u postoje nerešene žalbe, https://vvv.askgamblers.com/de/online-casinos/test/casinia-casino/complaints

Postoje i ozbiljne tačke koje govore protiv ozbiljnosti, na primer TrustPilot, da kazino ima izuzetno veliki broj slučajeva na AskG-u u poređenju sa svojom malom veličinom (zbog čega verovatno dobija samo ocenu 4 od 10) i izuzetno dugim vremenom odgovora od 8 dana, odnosno nakon upozorenja.

A ako s pravom pokažete korisnicima nerešene probleme sestrinskih kazina sa istim menadžmentom kada ih navedete kao „Nerešene", takođe smatram da je nerealno da se ovo ne pripiše i ovom kazinu, pogotovo jer je samo pitanje vremena. Izgleda da je tek nedavno bilo ovako sa AskG-om, pre nego što su reagovali.

A kada mi uskrate 75 evra (već nedeljama dobijam samo mejlove u kojima se kaže da će ih ponovo proslediti sa „najvećim prioritetom"), to vam daje dobru predstavu o tome šta se tamo trenutno dešava. Ili „štedite" na iznosima, recimo, manjim od 100 evra jer znate da niko neće ništa preduzeti (a, recimo, 75 crnih tačaka vam neće ništa), ili imate ozbiljnije probleme, koji se mogu brzo desiti u manjim kockarnicama.

Lg

Zdravo i hvala na objašnjenju. Trebalo je da počnem sa poentom da objasnim da tu temu mogu dodati svoju ili recimo demonstrirajuću CG optiku. Moja loša, izvini. 🙂

Pa, pretpostavljam da svaki igrač može koristiti ceo internet da stvori mišljenje o kazinu. Moje kolege, umesto toga, razmatraju procenjene situacije. Na osnovu naših iskustava sa spoljnim izvorima, izabrali smo ovaj način.

Međutim, znam da postoji osoba koja prati spoljne žalbe - ne recenzije TP-a, jer su njihove politike apsurdne. Sve dok dozvoljavaju igračima da pregledaju Casino Gurua zbog neisplate dobitaka ili odlaganja povlačenja, to nije bitno. 😀

Međutim, u pravu ste; što više izvora igrači žele da traže, to bolje, a mi nikada nismo predstavili našu veb stranicu kao jedini način da se upoznaju sa kockarnicama.

Kada je reč o crnim poenima, oni se „dodeljuju" samo za nerešene žalbe, što se obično ne ceni mnogo. Međutim, ako proverite bilo koju recenziju kazina – ne samo broj – videćete najnovije žalbe direktno tamo, tako da kada uočite nerešenu žalbu, pretpostavljam da je to pravi trag. Takođe, sestrinske strane su uključene, kao što vidite:

Razumem da je veb lokacija veoma složena i da pregledanje svih recenzija, kartica, pa čak i foruma, ili razumevanje šta Indeks bezbednosti zapravo znači, nije lak zadatak.

Indeks bezbednosti takođe uzima u obzir skalu kazina, tako da ono što ne bi uticalo na veći međunarodni kazino može uništiti manji, lokalni onlajn kazino na osnovu količine dodeljenih crnih poena.

Razumem osećaj da svaki indeks bezbednosti treba da odgovara „opštem mišljenju". Ipak, iskustva se razlikuju; dakle, do tog cilja nije moguće doći.

Stoga tražimo od igrača da izraze svoja iskustva – dobra ili loša – na forumu, kroz kritike i tako dalje.

Javite mi ako želite dublje.

Avatmi iz ovog kazina i svih kazina braće. plata nakon 3 nedelje. thia ​​kazina stopa mora biti ispod 5. ne igrajte ovaj kazino

Hej, da li je ovo tvoje iskustvo sa ovim i sestrinskim kazinom? Kada ste imali isplatu, platili su nakon tri nedelje, jesam li u pravu? Da li ste i vi pitali ili saznali šta je razlog kašnjenja?

Zdravo, bio sam VIP i iz dana u dan su mi ga oduzimali ne znajući zašto, moj menadžer mi ne odgovara na VhatsApp-u i sada čekam 3 isplate od ukupno 800 € (ako mi možete reći kada ću to dobiti jer pre sam ga imao u banci za 2 sata) i moram da podignem još da podignem, 100, moram da podignem još da podignem, 1000 dolara?

Hmm, nisam siguran da li možete nešto da uradite da ubrzate svoje isplate. Kazino ih šalje i zavisi od načina plaćanja i drugih stvari. Pa koji koristite? Ako kazino koristi provajdera treće strane, može doći i do kašnjenja. Da li ste pokušali da pitate zašto čekate? Koliko je prošlo od kada ste primili novac?

Koristim Visu, pitao sam i rekli su mi 3 dana ali pre nego što sam dobio novac u banci za 1-2 sata. Ne razumem zašto sada toliko dugo traje.

Hmm, bankovni transfer ponekad može da potraje i nekoliko dana, tako da mi to ne bi bilo čudno. Možda rade na isplatama i zato par dana. Ipak, ne mislim da je to katastrofa, tako da ako ste ranije primali novac, sačekao bih da vidim da li su ispoštovali vremenski okvir.

Da vidimo da li se pridržavaju jer sada moram da primam 3.500 € i samo sa transferima od 800 € svaka 4 dana, jedini kazino kome treba toliko vremena da vam pošalje vaše dobitke

Pokušavam da prikupim neplaćeni iznos više od tri meseca. Moj nalog je verifikovan i već sam primio povlačenje, ali ovo poslednje je zaglavljeno tamo, a oni nisu uradili apsolutno ništa, uprkos tome što su ih kontaktirali više puta.

Verujte mi, u mnogim kockarnicama možete naići na slična vremena, pa ako bi trebalo da bude samo 4 dana, po mom mišljenju nije toliko. Naravno, znam da bi igrači želeli da odmah imaju novac na računu, ali kao što sam rekao, to zavisi od nekoliko stvari. Da vidimo da li možete da dobijete novac do kraja ove nedelje ili ne.

Zdravo, mogu li da znam kada ste ušli u ovo poslednje povlačenje o kome govorite? Da li vam je kazino rekao nešto konkretno o situaciji i zašto još nemate novac?

Hajde da prvo pogledamo ovo i vidimo šta se može učiniti.

Nadam se da ću ga dobiti do petka kako je dogovoreno jer sada moram da dobijem još i još uvek čekam.

Ako to još nisam pomenuo, dajemo kazinima 14 dana, pa ako prekoračite to vreme, obavezno nas obavestite i onda otvorite žalbu i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. 🙂

Zdravo, imam problem, kazino Casinia je odbio moj dobitak od 167 hiljada zbog zahteva za dobitak na račun treće strane, mislio sam da kada prihvate depozite sa računa treće strane da nema problema sa povlačenjem, ali sam se prevario, ali u uslovima igre jasno kažu da ako igrač napravi ovu grešku i da traže od njega da unese ime novog igrača i da ga obavesti za ime novog igrača ne uradim to i odmah sam blokirao svoj nalog i od septembra 2024 sam ga revidirao, pored blokade naloga uspeo sam da zatražim i drugo povlačenje na nalog koji je na moje ime i nakon nekoliko pisanih zahteva su mi strogo pisali da je nalog zauvek zatvoren. Imam snimke ekrana iz ćaskanja uživo jer mi obećavaju da ne moram da brinem o dobicima. Imam i snimke ekrana mog naloga za igru na kojima je vidljiv drugi zahtev za povlačenje na nalog koji je na moje ime. Ovim putem vas sve molim za savet kako da dođem do dobitaka koji su moji. Hvala unapred na savetu

Zdravo.

Dakle, da li sam dobro razumeo da ste koristili tuđu karticu ili bankovni račun za uplatu u ovaj kazino?

Da li je ovo neka vrsta zajedničkog računa ili se vaše ime uopšte ne pojavljuje?

To je veoma važno, znate, jer ponekad kazina mogu napraviti izuzetak ako, na primer, koristite zajednički račun za deponovanje.

Da li je kazino u potpunosti blokirao vaš račun sa sredstvima unutra, a da nije čak ni vratio vaš depozit, molim vas?

Javite nam više detalja, svakako, o svemu ovome. Verujem da bi naš tim za žalbe mogao bolje da sagleda celu stvar.

Evo veze na kojoj možete da uložite žalbu, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.

Zdravo, bilo je to tokom 2024.

Ne, kažu mi da im je žao zbog neprijatnosti i da će preispitati situaciju, ali mi smo tako od decembra i u aprilu smo.

Vidim, onda je dobro da ste našli našu funkciju stop koju ste, vidim, takođe koristili.

Naš tim će raditi sa vama i nadamo se da ćemo uspeti da dobijemo vaš novac.

Kada su vam rekli da će razmotriti vašu situaciju? Ne mislim da je to preveliki novac koji ne mogu da vam plate.

Da li su vam nešto rekli u decembru kada niste imali povlačenje?