Chipstars Casino - opšta diskusija (strana 12)

Razumem da ste tužni zbog cele situacije, ali sam video da imate otvorenu žalbu i čekamo odgovor kazina. Ako nisu pokušali da reše vašu situaciju, onda bi se rešio indeks bezbednosti i njegovo smanjenje.

Ali nadamo se da se to neće morati desiti i da ćete dobiti svoj novac. U svakom slučaju, za sada moramo da sačekamo da vidimo da li se čujemo sa njima ili ne, video sam da tajmer nije dugo.

Mislite da možete to da uradite?

Sačekaćemo odgovor od Chipstarsa.

Spomenuo sam da su u prošlosti bili fer. Sve ovo pišem teška srca jer do sada nisu mogli sami da mi pomognu.

Веома ми је сумњиво то што нико из тог казина се не јавља. До скоро, сваки пут када се помене chipstars казино, увек је неко од менаџера одговарао на пост.

To izražava sumnju..

Potpuno razumem zašto se tako osećate i verujem da će na kraju postupiti kako treba i da će se stvari srediti, ili ćete bar dobiti odgovor. Samo se pobrini da bude pošteno.

Više ne mogu čak ni da pristupim veb stranici. Sada imam preko 4.000 evra na čekanju za povlačenje...

Ovako izgleda kazino sa „najvećim stepenom bezbednosti" od aprila 2024. godine.

Veb lokacija je ponovo pokrenuta

Tako da su momci sa kojima sam razgovarao iz chipstarsa rekli da imaju loših tehničkih problema. Nadaju se da će biti sređeni danas popodne. Tamo je naizgled haos jer ne mogu nikome da plate ☹ Dajem im prednost sumnje. Obavestiću vas šta se dešava danas da li sam plaćen ili ne, ali za sada sam sklon da im verujem jer je agent sa kojim sam razgovarao delovao iskreno.

Imali smo nekih tehničkih problema sa veb-sajtom, ali oni su sada rešeni. Trebalo bi da budete u mogućnosti da pristupite sajtu i nastavite da igrate normalno. Ako imate bilo kakve transakcije na čekanju, budite sigurni da su bezbedno u našem sistemu i da će biti obrađene u skladu sa tim. Hvala vam na strpljenju.

Cenimo vaše razumevanje dok rešavamo ove tehničke probleme. Naš tim je posvećen tome da sve reši što je brže moguće, a mi smo usredsređeni na to da sve uplate budu nesmetano obrađene. Vaše strpljenje nam mnogo znači i obaveštavaćemo vas o napretku tokom dana. Još jednom hvala na podršci i poverenju u nas tokom ovog vremena.

Cenim vaše ažuriranje. Ne mogu da zamerim vašem timu 🙌 što mi uvek odgovara kada pošaljem poruku i što me je uverio da će na kraju sve ispasti dobro 😊

Lepo je što si ovde odgovorio...

Sada samo treba javno da objasnite razloge kašnjenja. Čekao sam potreban novac više od 30 dana...

Pre svega, izvinite što nisam odgovarao na neke poruke neko vreme. Ovo nije vrsta odnosa koju Chipstars želi da ima sa našim igračima, tako da dugujemo izvinjenje igračima koji nisu dobili odgovore, to ćemo interno proveriti. U svakom slučaju, vidim da su i neki igrači koji su postavljali pitanja ovde imali otvorene žalbe i tamo ćemo odgovoriti na sva pitanja.

Sada, da odgovorim na neka uobičajena pitanja koja vidim u poslednjim porukama (konkretni igrači će svoje odgovore dobiti odvojeno u mejlovima ili u žalbama).

• Prvo pitanje koje sam video je u vezi sa čekanjem na isplate:

Pošteno igranje i najbolje moguće korisničko iskustvo su najveći prioritet za Chipstars tim. Naš glavni cilj je da osiguramo da će svi naši igrači uživati igrajući na našoj platformi. Takođe znamo da su brza povlačenja jedna od najvažnijih stvari kako bi platforma bila prijatna za igrače i većinu vremena, povlačenja se prihvataju u trenu. Međutim, iz različitih razloga, isplata može biti sporija od nekih igrača (KIC procedura, bankovni protokoli, itd.), ali možete biti sigurni da su vaši dobici sigurni i da se naš tim trudi da ovaj proces bude što brži. moguće. Svaki igrač koji ima kašnjenje u povlačenju (vredi napomenuti da to može biti manje od 0,1% korisnika) kontaktira naš tim i problem se uvek rešava u najkraćem mogućem roku. Dakle, ne brinite o tome, najverovatnije će proces povlačenja biti nesmetan i brz, u retkim slučajevima može da potraje i malo više (standardne procedure), ali će se uvek sve rešiti u najkraćem mogućem roku. Drago mi je da vidim da su čak i igrači koji imaju neke pritužbe ranije imali sjajno iskustvo na našoj platformi. Uveravamo vas da će Chipstars i dalje biti vaše omiljeno mesto za igru!

• Druga briga je vezana za naš RTP

Tužan sam što vidim da neki od vas za sada nisu imali sreće dok su igrali na Chipstarsu. Međutim, jedna važna stvar koju verujem da mogu da potvrdim sa bilo kim iz Casino Guru tima ili sa bilo kim sa iskustvom u industriji je da mi ili bilo koji drugi kazino nemamo nikakav uticaj na vaše dobitke. Dakle, ako dobijete veliko, to ne znači da smo mi dobar kazino, ili ako ništa ne osvojite, ne znači da smo loši, ne možemo ni na koji način uticati na vaše dobitke. Jedna stvar koju dobri kazina mogu da urade je da pruže najbolju moguću podršku i najbolje moguće promocije za naše igrače, a mi se trudimo da vam to dostavimo svaki dan.

• Treći problem se odnosio na tehničke probleme koje ste imali

Kao što naši igrači verovatno znaju, Chipstars platformu je u potpunosti razvio naš tim (naravno, ne koristimo nijedan provajder treće strane osim API-ja za igre). Pošto smo još uvek relativno mlad projekat, naši igrači su takođe mogli da vide mnoga poboljšanja na platformi koju isporučujemo svakih nekoliko dana. Naravno, ovo nije nešto o čemu bi igrači trebalo da brinu i 99,999% vremena platforma je živa i radi normalno. Ali ponekad (kao što je bilo sinoć i danas, imamo neko neplanirano održavanje) mogu se desiti problemi. Da bih se izvinio zbog ovoga, odlučio sam da vam poklonim nekoliko besplatnih okretaja, za sve vas koji ste danas imali problema. Da biste dobili svoje besplatne okrete, samo kontaktirajte našu podršku i recite da ste danas naišli na problem sa stranicom i da vam je predstavnik Casino Guru foruma rekao da ih pitate za besplatne okrete i vaš račun će biti pripisan. 🙂

Sve najbolje svima vama i puno sreće u igranju!

Jesu li vam platili novac?

Da, plaćeno mi je 🎉🎉 Savetovano mi je da otkažem transakciju i pokušam ponovo sa kriptovalutom. Uradio sam i bio sam plaćen u roku od sat vremena. Nadam se da ste i vi plaćeni 🤞

Nažalost, nisu mi isplatili novac.

Au ne 😢 Tako mi je žao što ovo čujem. Da li ste pokušali da promenite metode?

Ја само да вас исправим што се тиче РТП слотова. Нека казина имају другачије конфигурације слотова од других. У реду је да се у неким тренуцима појаве " мртви спинови", али није у реду да се то стално дешава.

Probao sam sve; nažalost, bojkotuju me.

Neka vam moj slučaj bude dobar primer da vam se ovo ne bi dešavalo u budućnosti.

Moje iskustvo pokazuje šta se može dogoditi ako igrate u ovom kazinu.