Čini se da ste joj već odgovorili, zar ne? Samo treba da napišete u okviru žalbe i ona će to videti i odgovoriti kada bude imala priliku
Zdravo, prema žalbi primetio sam da imate problem sa podizanjem novca. Već imate verifikovan nalog, ali izgleda da je problem u tome što kazino stalno traži bankovne informacije od vas. Je l 'tako ? Vaš slučaj se odugovlači već mesec dana, što mislim da nije prijatna situacija.
Međutim, da li to znači da morate kazinu da dostavite još neke dokumente? Ili šta je tačno problem koji vas sprečava da dobijete svoj novac?
Na mom nalogu piše verifikovano i sve što tražim da povučem svoja sredstva traže snimak ekrana banke sa mojim imenom i brojem računa. Poslao sam im šta su želeli, ali se to nikada nije promenilo, tražili su istu stvar iznova i iznova. Do danas sam otvorio svoju e-poštu i konačno našao ovo 
Ažuriranje: Danas je 20. oktobar
10. oktobra podneo sam zahtev za isplatu 4500 evra.
Otkazala sam i izgubila 300 €.
Prošle nedelje je bilo 1k400, 2 dana kasnije opet 400€ i posle vikenda ove nedelje sam dobio 200€, ukupno primljenih 1000€.
Prošlo je 10 dana od prijave!!
Imao sam veliku pompu i beskrajne dijaloge sa četom.
Uvek ste sigurni da treba da sačekate i da nećete biti prevareni.
Danas je 20. oktobar i jutros, iako je obrada navodno već kod spoljnog provajdera, jednostavno su otkazali 800 € (2 ID-a TRANSAKCIJE) i vratili ih na balans da bi se igrali sa 👁🧠🧠🧠😡😡😡I' m smrdljivo ljut. Stalno govore, ne brini, sa ovim iznosom maksimalno 5 radnih dana, onda će novac ponovo biti dostupan uz 5 dana čekanja od nekog eksternog provajdera.
I ja sam to prihvatio i čekao!!!
Moja Mastercard je bila u redu, uvek je išla na ovu karticu.
Sada opet kažu tehnički problemi, a nismo mi krivi.
Danas je prošlo 10 dana.
2000 evra još nedostaje.
800 € koje su oni jednostavno, ja to strateški nazivam, vratili na moj saldo danas, bez ikakvog verodostojnog i legitimnog razloga, bilo je dostupno za plaćanje 8 radnih dana, i oni ih jednostavno vraćaju.
Sa ovom dramom potpuno sam izgubio poverenje u politiku isplate ovog kazina.
Zašto to radite svojim lojalnim kupcima?
Još uvek dobijam 2000 evra.
Danas je 8 radnih dana!!!
Jednostavno vratite novac na stanje koje je bilo u isplati 8 radnih dana😡😡😡
Onda čekate pomoć u ćaskanju, čini se da je pomoć tu, izgleda da se zaposleni trudi.
Nakon čekanja 25 minuta, sačekajte, proveriću. Da li on zapravo kaže da mu je žao što sam dospeo u takvu situaciju i da isplata ponekad može da potraje duže od maksimuma predviđenog u uslovima. 😡😡😡😱 O da 😂😂😂😂
Čoveče, nisam ovde pre sto, ne, potpuno drugačiji brojevi. DAMNED
Želim da svi ovde znaju koliko je sofisticiran proces ovde😰
Samo želim da konačno imam svojih 2000 evra.
To je tako prokleto razočaravajuće.
Javljam u ponedeljak!!!
Svaki detalj, obećavam, ICECASINO
Hteo sam da se reklamiram za vas, bio sam tako srećan zbog moje male pobede😰
Update: Today is October 20th
On October 10th I applied for €4500 to be paid out.
I canceled and lost €300.
Last week it was 1x400, 2 days later it was 400€ again and after the weekend this week I received 200€, a total of 1000€ received.
It's been 10 days since the application!!
I had a huge fanfare and endless dialogues with the chat.
You are always assured that you should wait and you won't be cheated.
Today is October 20th and this morning, even though the processing is supposedly already with the external provider, they simply canceled €800 (2 TRANSACTION ID s) and put it back on the balance to play with 👁️🧠🧠🧠😡😡😡I'm stinking angry. They keep saying, don't worry, with this amount a maximum of 5 working days, then the money will be available again with a 5-day waiting period from some external provider.
I accepted that too and waited!!!
My Mastercard was fine, it always went to this card.
Now they say technical problems again, and it's not our fault.
10 days have passed today.
€2000 is still missing.
The €800 that they simply, I call it strategically, credited back to my balance today, without any plausible and legitimate reason, has been available for payment for 8 working days, and they simply credit it back.
With this drama I have completely lost my trust in the payout policy of this casino.
Why are you doing this to your loyal customers?
I still get €2000.
Today is 8 working days!!!
You simply post money back to the balance that has been in the payout for 8 working days😡😡😡
Then you wait for help in the chat, help seems to be there, an employee seems to be trying hard.
After waiting for 25 mins, please wait, I will check. Does he actually say that he is sorry that I got into such a situation and that the payout can sometimes take longer than the maximum stipulated in the terms and conditions. 😡😡😡😱 Oh yeah 😂😂😂😂
Boy, I'm not here just before a hundred, no, completely different numbers. DAMNED
I want everyone here to know how sophisticated the process is here😰
I just want to finally have my €2000.
It's so damn disappointing.
I will report on Monday!!!
Every detail, I promise, ICECASINO
I wanted to advertise for you, I was so happy about my little win😰
Update: Heute ist der 20.oktober
Am 10.oktober habe ich 4500€ zur Auszahlung beantragt.
300€ habe ich storniert und verspielt.
Letzte Woche sind 1x400, 2 Tage später wieder 400€ und nach dem Wochenende diese Woche habe ich 200€ erhalten, insgesamt 1000€ erhalten.
Der Antrag ist 10 Tage her!!
Ich hatte ein riesentamtam und Dialoge ohne Ende mit dem Chat.
Man bekommt immer wieder versichert, man solle warten, und man wird nicht betrogen.
Heute ist der 20. Oktober und sie haben heute morgen, obwohl die bearbeitung schon beim externen Anbieter angeblich ist, einfach 800€ storniert, (2 TRANSAKTIONSID s) und wieder zum spielen auf die Balance zurückgebucht 👁️🧠🧠🧠😡😡😡ich bin stink wütend. Sie sagen immer wieder, machen sie sich keine Sorgen, bei diesem Betrag maximal 5 Werktage, dann ist das Geld nochmal mit 5 Tage Wartezeit, bei irgendeinem externen Anbieter.
Auch das habe ich hingenommen und gewartet!!!
Meine Mastercard alles okay, es ging immer auf diese karte.
Jetzt sagen sie wieder technische Probleme, und es liegt nicht an uns.
Heute sind 10 Tage vergangen.
2000€ fehlen immer noch.
Die 800€ die sie mir heute einfach, ich nenne es strategisch, ohne plausible und legitimen Grund zurückgebucht haben auf die Balance standen seit 8 Werktagen zur Auszahlung bereit, und sie buchen es es einfach zurück.
Ich habe komplett mit diesem Drama mein Vertrauen in die Auszahlungs Politik dieses casinos verloren.
Warum macht ihr das mit euren treuen Kunden.
Ich bekomme noch 2000€.
Heute sind 8 Werktage um.!!!
Ihr bucht einfach Geld zurück auf die Balance, dass seit 8 Werktagen in der Auszahlung steht😡😡😡
Dann wartet man im Chat auf Hilfe, Hilfe scheint gegeben, ein Mitarbeiter wirkt bemüht.
Nachdem man 25 min. Wartet, bitte warten Sie, ich überprüfe. Kommt der tatsächlich damit, dass es ihm leid tut, dass ich in eine solche Situation geraten bin, und dass die Auszahlung zugegebenermaßen auch mal länger dauern kann, als die AGB maximal festlegen. 😡😡😡😱 Achso 😂😂😂😂
Junge, ich bin nicht kurz vor hundert hier gerade, nein ganz andere zahlen. VERDAMMT
ICH möchte, dass das jeder hier weiss wie raffiniert hier vorgegangen wird😰
Ich möchte nur meine 2000€ endlich haben.
Es, ist so verdammt enttäuschend.
Ich werde Montag berichten!!!
Jede Einzelheiten, das verspreche ich, ICECASINO
ICH wollte werben für euch, so glücklich war ich über meinen kleinen Gewinn😰
Zdravo, dajemo kazinima 14 dana da reše povlačenje, tako da mislim da je podnošenje žalbe pred vratima.
Evo veze: https://casino.guru/complaints/all
Mislim da prolazite kroz prilično tešku situaciju i razumem da ste frustrirani. Najbolje bi bilo da napišete novi post za svako ažuriranje, kako se ne bi izgubio među starim odgovorima.
U svakom slučaju, nadam se da će ovo biti rešeno što pre i da ćete dobiti svoj novac, ali takođe mislim da će verovatno biti potrebna žalba. Javite nam ako znate i ako čujete nešto novo.
Na mom nalogu piše verifikovano i sve što tražim da povučem svoja sredstva traže snimak ekrana banke sa mojim imenom i brojem računa. Poslao sam im šta su želeli, ali se to nikada nije promenilo, tražili su istu stvar iznova i iznova. Do danas sam otvorio svoju e-poštu i konačno našao ovo 
My account says verified and everything I request to withdraw my funds they ask for a bank screenshot of my name and account number I sent them what they wanted but it never changed they kept asking for the same thing over and over. Until today I opened my email and finally found this
Vratio sam se
Danas je ponedeljak 23. oktobar!!
10. oktobra 2023. zatražio sam isplatu 4500 evra. One su u potpunosti podeljene na transakcije od 400, 200 i 100 evra od kazina ka navodnom spoljnom dobavljaču plaćanja. Treba naglasiti da sam tražio isplatu na svoju Mastercard kao i obično.
Trpio sam apoene u malim transakcijama bez ikakvog prihvatljivog objašnjenja.
Posle nedelju dana čekanja, dobio sam ukupno isplaćeno 1000 evra.
Posle toga ništa nije došlo. Imao sam nekoliko ćaskanja zbog navodnih tehničkih poteškoća i trebalo bi da sačekam, maksimalno vreme čekanja još nije prošlo.
Prošlog petka, 20. oktobra, javio sam vam se u vezi vremena čekanja. Isplatu čekam od 10. oktobra.
Uveravali su me da je sve u redu i da je samo na spoljnom dobavljaču plaćanja. 😡
Tog dana, manje od sat vremena kasnije, odjednom mi je 800 € od 4.500 € koje sam tražio za isplatu odbijeno u istoriji plaćanja i bezobrazno vraćeno na moj bilans u kazinu, spreman za igru😡😡😡.
Takođe ovo neposredno pitanje o tome ZAŠTO ovo radite?
Opet jezgrovit odgovor, ovde vidimo samo tehničke poteškoće, nemamo više informacija.!!!
Danas je 23. oktobar, ponedeljak
Jutros sam ponovo kontaktirao čet i ponovo pitao gde se nalazi isplata koju sam davno tražio.
Direktan odgovor je opet bio kao bot, žao nam je što ste došli u takvu situaciju, ne brinite, dobićete svoj novac. To je samo spoljni dobavljač plaćanja. Tamo smo naručili vašu uplatu. Molimo sačekajte 😂😡😡
Potpuno izbegavaju svoju odgovornost, neverovatno je sa ovom ocenom.
Prošle nedelje mi je službenica za ćaskanje ponudila da ako bude bilo kakvih problema, može da mi da priznanicu za moj dobitak😂😂😡😡😡 oni su muka u guzici, izvini.
Dakle, danas, nakon ovog novog razgovora u ćaskanju, nakon skoro 20 minuta, kazino je ponovo odbio 400 € i ponovo je knjižio u stanje kazina u istoriji plaćanja.
Sve je počelo 10. oktobra kada sam zatražio isplatu, do 23. oktobra sam dobio 1000€, ostatak je uglavnom vraćen u stanje do danas.!!!
To je sve što imam, i stvarno me ljuti.
Ovaj kazino nije zaradio ocenu 10/10 u 50 života.
Ovo je legendarno ruglo, bez premca, za sve igrače.
I dalje dobijam 2000€ dragi ICE CASINO!!!
Prošle su 2 nedelje, moja Mastercard, moj Jeton novčanik, sve je spremno, nastavljate da rezervišete posle nedelja, zahtevi za povlačenje se vraćaju na moj bilans.
Dosta je, drži se ovoga,
ono što vaš kazino obećava.
Nažalost, obradovao sam se ubrzo pošto se Icecasino vratio na svoje užasne načine nakon što sam poslao e-poruku u kojoj se kaže da su svi dokumenti u redu i više nisu potrebni, tražio sam da povučem svoja sredstva. Nakon što ste to uradili, ovaj imejl još jednom traži bankovne dokumente. Osećam se kao da se vrtim u krug kako da dobijem svoj novac? 
Oh, ovo je više nego užasno prijatelju.
Osećam se sa iu, uradili su slične stvari sa mnom, morao sam da postavim svoj mastercard selfi, mislim, do tri puta, iako je moj nalog verifikovan i svi dokumenti su odavno prihvaćeni.
Ako barem prihvate treće otpremanje onda u bilo kom trenutku tokom vašeg stvarnog zahteva za povlačenje, mislite da konačno možete duboko da udahnete, onda izbrišu vaše zahteve i pošalju novac nazad na stanje vašeg računa, nakon što ste čekali, kao u mom stvarnom slučaju, skoro 10 radnih dana za 4500€, skoro sve su mi vratili na stanje na računu.
Upravo sam dobio 1000€ od 4500€
Priznajem da sam kroz ovaj proces koji iscrpljuje nerve i bezbroj frustriranih ćaskanja nakon što su mi posle toliko dana vratili novac na saldo, ponovo igrao, sigurno, sa oko 1600€, i izgubio ga, ovaj mali deo, sigurno na kraju, moja greška, trebalo je da čekam još nekoliko nedelja na moj novac na kreditnoj kartici, možda😇😂gracias muchas!!!
Sada je ostalo još 1600€ u radnom procesu, traženo da se isplati na jeton novčanik.
Trebalo bi da budem uzbuđena, šta je potrebno 😔
Moraju da plate sestro, konačno treba
Kakva priča za čuti! 😕
Koliko ja do sada znam, ovaj kazino je zaista proaktivan preko Centra za rešavanje žalbi . Dakle, toplo vam savetujem da pošaljete jedan ovde .
Zaista sam uveren da postoji način da se to prođe!
Šta kažete?
Drago mi je da vidim da ste uspeli da podnesete žalbu. Iako ne razumem šta se dešava vama ili drugom igraču, mislim da je to bio dobar korak. Nestrpljiv sam da vidim kuda nas ova žalba vodi, da budem iskren. 🤔
Pa moja želja se konačno ostvarila pa se nadam da ćeš dobiti isto što i ja. Nakon što sam im dao svoje bankovne podatke i broj računa u PDF-u umesto snimka ekrana. Konačno sam dobio svoj novac minus 2,60 koje sam ostavio na računu. Samo sam mislio da ostavim malo iza sebe pa možda misle da se vraćam. Tako da sam stavio 30 i dobio sam 160, ne strašno veliki iznos, ali dobar povraćaj koji je konačno u mojoj banci. O da i sada sam zvanično verifikovan. Srećno nas obaveštavajte o tome šta vam se dešava.
Ketrin Ejmi Stark
Tako da je sjajno što ste konačno uspeli da dobijete svoj novac i da verifikujete svoj nalog. 🎉😊
Nadam se da ćete od sada imati bolje iskustvo. Za sada ćemo sačekati da vidimo da li će drugi igrač uspeti da uradi isto.
Ali moje pitanje je da li ćete i dalje igrati u kazinu nakon ovog incidenta ili ćete pribegavati nekom drugom kazinu?
Ljudi, pitam se zašto ovaj kazino ima ocenu 10/10. Pa ima raspored i mnogo igara koje možete izabrati i bonus ponude ..u redu.
Ali povlačenje traje zauvek i mislim da ovde ima nekih niskih trikova. Dva puta sam tražio povlačenje i novac je još uvek bio na mom računu da bih igrao posle 3, 4 sata. Naravno, to je trik da igraču dosadi čekanje i da igra više dok ravnoteža ne dođe do nule. To mi se desilo dva puta. Imao sam pošteno zarađenih 1100eur kockanjem na svom računu, zatražio povlačenje i pošto nije obrađeno nakon nekoliko sati kockam sve dok ne dobijem sredstva na računu. I ponovilo se kada sam imao 250eur na računu. To je nizak trik i ne volim kazina koji koriste takve trikove. Na primer Energi Casino je veoma ozbiljan, čim zatražite povlačenje novca, nestaje sa vašeg računa nakon 30 sekundi. To je ozbiljno. Izašao sam iz Ice Casina. Za mesec dana zbog ovakvih niskih trikova gubim šansu da zaradim svoje nagrade (najmanje oko 1000eur) koje treba da zasluže nakon iznosa koje sam redovno uplaćivao, tokom 1 meseca. Na kraju, ovakva kazina su srećna kada igrači uplaćuju depozit i zato nude tako primamljiv bonus svaki dan, ali se muče kada je trenutak isplate igraču. Takva je šema i taktika.
Zdravo.
Pitao sam se isto. Vidim sasvim logično objašnjenje.
Ovaj kazino uvek - u 100% slučajeva, rešava žalbe igrača preko našeg centra za rešavanje (što je za divljenje.)
Dakle, čak i ako imate posla sa kašnjenjem plaćanja, podnošenje žalbe ovde će pomoći ako niste prekršili nijedno pravilo na putu.
Nažalost, druga stvar je da svim kazinima dozvoljavamo 14 punih dana da provere istoriju igranja naloga i nastave sa isplatom. Tek nakon što svratimo kroz žalbu
Ovo je najzahtjevniji deo jer, u isto vreme, osećam da je punih 14 dana previše za moj ukus.
Pored toga, brzina povlačenja generalno nije merljiva za nas; dakle, nije deo indeksa bezbednosti.
To znači da smo trenutno sigurni da ćete biti plaćeni u kazinu sa rezultatom 10/10, ali ne možemo reći kada u ovom slučaju.
Pročitajte ove vodiče da biste saznali više detalja o Centru za rešavanje, posledicama žalbi i načinu na koji pregledamo kazina .
Da budem iskren, ako igrate svoj saldo u gostima zbog nekoliko sati kašnjenja u procesu povlačenja, ja to uopšte ne bih nazvao prljavom praksom kazina. Rekao bih da treba da ukrotite svoju strast za kockanjem.🙏
sada iskreno šta ovo čini sajtom 10/10? proverite ko ga je pregledao.. to je samo sajt 10/2 čak i sa dobrim namerama.. Kunem se da ne razumem kazino gurua... najgori sajtovi dobijaju najbolje kritike.. kao ovaj... to je sranje sajt kakav jeste.. ništa ne daje, ne može se igrati.. neverovatno je kako takvi sajtovi imaju licencu..
Žao mi je, ali neću ponovo sve zapisivati.
Možete li ljubazno da pročitate poslednjih nekoliko stranica ove teme sa posebnim vremenom za moje odgovore? sve je tu...
Ipak, nedostaje mi vaša žalba protiv IceCasina. Treba mi pomoć?
Pre 3 dana sam zatražio povlačenje na veb stranici ICECASINO-a, ali do sada ga nisu deponovali. Tražio sam informacije u ćaskanju i rekli su mi da do 5 radnih dana mislim da je apsurdno jer igram u drugim kazinom i isplate su mnogo brže, kao što je kazino VERA&JOHN. ICECASINO je dobro igrati, ima puno bonusa, svaki dan, ali je potrebno mnogo vremena da se napravi povlačenje, što otežava.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.