Prema onome što sam video, igrač je pre tri dana napisao da je dobio nešto novca. Zato pokušajte da vidite da li možete pronaći nešto drugo, a ja čvrsto verujem da ćete to dobiti što je pre moguće.
U svakom slučaju, još uvek nema ažuriranja iz kazina?
Ako ne, naš tim će pokušati da vam pomogne u vezi sa žalbom . 👍
According to what I saw, three days ago the player wrote that he got some money. So try to see if you can find something else, and I firmly believe that you will get it as soon as possible.
Anyway, no update from the casino yet ?
If not our team will try to help you with your complaint. 👍
U prilogu imejla bila je moja lična karta, izvod iz banke i telefonski račun, pošto još uvek nije moguće učitati dokumente na mreži radi verifikacije. Prijavio sam to u ćaskanju kao i sa povratnim informacijama o mojoj recenziji. Rečeno mi je da pošaljem e-mail za žalbe. Priložio sam snimak ekrana koji kaže da sam već poslao e-poštu tamo i da bi trebalo da ga proslede. Tamo niko nije zainteresovan. Kazino nastavlja da koristi taktiku odlaganja. Ne treba da brinem. Sa tačnom formulacijom: Novac će u jednom trenutku doći. Sačekajte ove nedelje, tada će mi isteći 14 dana i onda ću svoju žalbu zabeležiti kod Casino Gurua. Prilično tužno........
Attached to the email was my ID, bank statement and phone bill, as it is still not possible to upload documents online for verification. I reported it in the chat as I did with the feedback on my review. I was told to send an email to complaints. I attached a screenshot saying that I had already sent an email there and that they should please forward it. Nobody there is interested. The casino is continuing to use delaying tactics. I shouldn't worry. With the exact wording: The money will come at some point. Wait this week, then 14 days will be up for me and I will then have my complaint recorded with Casino Guru. Pretty sad.......
Als Anlage in der Mail Ausweis, Bankauszug und Telefonrechnung dran gehangen, da es Online immer noch nicht möglich ist, Dokumente zur Verfizierung hoch zu laden. Mich beim Chat gemeldet wie beim Feedback auf meine Bewertung. Soll eine Email an complaints schicken. Screenshot dran gehangen das ich eine Mail schon dort hin geschickt habe und er dieses bitte weiterleiten soll. Interessiert dort keinen. Hinhaltetaktik geht vom Casino aus weiter. Sollte mir keine Sorgen machen. Mit dem genauen Wortlaut: Irgendwann mal wird das Geld schon kommen. Diese Woche noch abwarten dann sind bei mir auch 14 Tage rum und Beschwerde dann bei Casino Guru aufnehmen lassen. Ganz schön traurig.......
Tražio sam tri isplate od 28/3, 31/3 i 1/4, ukupan iznos je 1000€ i sve što mi svaki dan kažu je strpljenje i kašnjenje u odeljenju finansija. Ima li nekih predloga šta mogu da uradim i dobijem svoj novac?
I have requested three withdrawals from 28/3, 31/3 and 1/4, the total amount is €1000 and all they say every day is to be patient and that there is a delay in the finance department. Any suggestions on what I can do and get my money?
Έχω ζητήσει τρεις αναλήψεις από 28/3, 31/3 και 1/4, το σύνολο χρημάτων είναι 1000€ και το μόνο που λένε κάθε μέρα είναι να κάνω υπομονή κ ότι υπάρχει καθυστέρηση ο το τμήμα οικονομικών. Κάποια πρόταση με το τι μπορώ να κάνω μπας και λάβω τα χρήματα μου υπάρχει?
Zdravo Kingmaker. Pogledajte moj unos na strani 8. Prilagođeno korisnicima i korisno izgleda drugačije.
Hello Kingmaker. See my entry on page 8. Customer-friendly & helpful looks different.
Hallo Kingmaker. Sehen Sie meinen Eintrag auf Seite 8. Kundenfreundlich & Hilfbereit sieht anders aus.
Osećam isto. Da li ste uspeli da se identifikujete? Još uvek ne mogu i imam isti problem. Takođe čekam 3 isplate u ukupnom iznosu od 1400€. Sačekaću 14 dana od prve isplate i onda ću podneti žalbu na Casino Guru ako se do tada ništa ne desi od Kingmejkera.
I feel the same way. Were you able to identify yourself? I still can't and have the same problem. I'm also waiting for 3 payouts totaling €1400. I'll wait 14 days from the first payout and then I'll file a complaint about Casino Guru if nothing happens from Kingmaker by then.
Mir geht es genauso. Konntest du dich legimitieren? Ich kann es bis heute nicht und hab dass gleiche Problem. Warte auch auf 3 Auszahlungen in höhe von 1400 €. 14 Tage warten vom der ersten Auszahlung her dann werde ich eine beschwerde über Casino Guru einreichen wenn bis dahin nichts passiert seitens Kingmaker.
Tražili su od vas identifikaciju naloga, u svakodnevnoj komunikaciji sa odeljenjem za podršku uveravaju me da mom nalogu nije potrebna verifikacija i da budem miran jer dolazi do kašnjenja. Dva puta sam poslao mejl, ali niko nije odgovorio.
They asked you for account identification, in my daily communication with the support department they assure me that my account does not need verification and to keep calm as there is a delay. I have emailed twice but no one has replied.
Σου ζήτησαν ταυτοποίηση λογαριασμού, εγώ στη καθημερινή επικοινωνία που έχω με το τμήμα υποστήριξης με διαβεβαιώνουν ότι δεν χρειάζεται επαλήθευση ο λογαριασμός μου και να μείνω ήσυχος καθώς υπάρχει καθυστέρηση. Έχω στείλει και δύο φορές email αλλά δεν μου έχει απαντήσει κανείς.
Zdravo Koudou.
Sačekajte 14 dana i onda podnesite žalbu ovde. Čini se da je normalno da odlažu plaćanje. Na ovom i drugim forumima sam pročitao da je potrebno najmanje 2 nedelje, a ponekad i 2 meseca da se izvrši uplata. Ne želim ni da znam koliko je pogođenih ljudi koji se nisu usudili da ovako nešto iznesu u javnost po forumima. Želim vam svu sreću 🙂
Hello Koudou.
Wait 14 days and then file a complaint here. It seems to be normal for them to delay payment. In this and other forums I have read that it takes at least 2 weeks and sometimes 2 months for the payment to be made. I don't even want to know how many people are affected who haven't dared to make something like this public in forums. I wish you the best of luck 🙂
Hallo Koudou.
Warte die 14 Tage ab und reiche dann am besten eine Beschwerde hier ein. Das scheint bei denen normal zu sein, die Auszahlung zu verzögern. In diesen wie auch in anderen Foren hab ich schon mindestens 2 Wochen bis stellenweise 2 Monate gelesen, bis die Auszahlung erfolgt ist. Möchte gar nicht wissen, wieviele noch betroffen sind die bisher sich nicht getraut haben, sowas in Foren öffentlich zu machen. Wünsche Dir viel Glück 🙂
Žalosno što kazino guru očigledno ne testira kazina!!!
Sad that casino guru apparently doesn't test the casinos!!!
Traurig das casino Guru scheinbar die casinos nicht testet!!!
Trebalo bi da pogledate druge portale za pregled. Oni čak ocenjuju kazino na 92% i isplate traju samo 3 dana! Tome mogu samo da se smejem. Mislim da vrednost ovde neće dugo trajati. I kazino će izgubiti mnogo igrača sa ovim rukovanjem isplatama i kašnjenjem. Videćemo. Sačekaću ove nedelje. Ako i dalje nema odgovora o isplati, podneću žalbu. Za jednu stvar morate odati priznanje Casino Guruu. Oni to rešavaju veoma profesionalno koliko je to moguće. Nadam se da će stvari tada krenuti napred.
You should take a look at other review portals. They even rate the casino at 92% and payouts only take 3 days! I can only laugh at that. I don't think the value here will last long. And the casino will lose a lot of players with this payout handling and delay. We'll see. I'll wait this week. If there's still no response about the payout, I'll file a complaint. You have to give Casino Guru credit for one thing. They sort it out very professionally as far as possible. I hope things move forward then.
Du musst Dir mal andere Bewertungsportale anschauen. Die bewerten da sogar auf 92% das Casino und Auszahlungen würden da nur 3 Tage dauern! Kann ich nur belächeln. Der Wert hier wird denke ich mal nicht lange bestehen. Außerdem wird das Casino so mit diesen Umgang der Auszahlung und Verzögerung viele Spieler verlieren. Wir werden sehen. Ich warte diese Woche ab. Wenn dann immer noch keine Reaktion kommt wegen Auszahlung nehme ich eine Beschwerde auf. Eins muss man Casino Guru lassen. Klären es im Rahmen der Möglichkeiten sehr professionell. Hoffe dann geht es voran.
Naručujem svoje povlačenje 25.03 i dobijam novac prošlog petka, 5. aprila, ali nikada više. Mnogi ljudi iz Poljske dobijaju novac nakon 11/14 dana.
I order my withdrawal 25.03 and get money last friday 5th april but never again. A lot of people from Poland get money after 11/14 days.
Hvala na ažuriranju, takođe ću čekati 14 dana, uz svakodnevnu komunikaciju sa njima naravno, neću prestati da ih šaljem i nadam se da ću biti plaćen
Thank you for the update, I will also wait 14 days, with daily communication with them of course, I will not stop sending them and I hope to be paid
Σε ευχαριστώ για την ενημέρωση θα περιμένω και εγώ 14 μέρες, με καθημερινή επικοινωνία μαζί τους εννοείται, δεν θα σταματήσω να τους στέλνω και ελπίζω να πληρωθώ
Nažalost, to sam i ja uradio, iako sam čitao recenzije pre nego što sam krenuo u proces otvaranja novog naloga, u ovom slučaju sam napravio grešku što nisam dalje razmatrao. Ovo je prvi put da sam video takav tretman od strane korisničke službe i tako dugo kašnjenje u plaćanju.
Unfortunately that's what I did too, even though I read reviews before going into the process of opening a new account, in this case I made the mistake of not looking into it further. This is the first time I have seen such treatment from customer service and such a long delay in payments.
Δυστυχώς και εγώ έτσι την πάτησα, παρόλο που διαβάζω κριτικές πριν μπω στη διαδικασία να ανοίξω έναν νέο λογαριασμό, στην προκειμένη περίπτωση έκανα το λάθος και δεν τον έψαξα περισσότερο. Πρώτη φορά διακρίνω τέτοια αντιμετώπιση από την εξυπηρέτηση πελατών και τόσο μεγάλη αργοπορία στις πληρωμές.
Verifikacija bi trebalo da se izvrši automatski najkasnije nakon prvog zahteva za povlačenje, uz učitanu dokumentaciju, kako bi se brže obradila i da nema kašnjenja. Nema veze. Držim fige da vam novac uskoro bude na računu.
Verification should take place automatically after the first withdrawal request at the latest, with documents uploaded, so that it can be processed more quickly and there are no delays. No matter. I'm keeping my fingers crossed that your money will be in your account soon.
Die Verifizierung sollte spätestens nach dem ersten Auszahlungsantrag automatisch erfolgen mit Dokumenten hoch laden, damit es schneller bearbeitet werden kann und es zu keinen Verzögerungen kommt. Egal. Drück allen die Daumen, dass Eurer Geld bald bei Euch auf dem Konto ist.
Čestitam na isplati. I mogu da te razumem.
Congratulations on the payout. And I can understand you.
Glückwunsch zur Auszahlung. Und kann dich verstehen.
U prilogu imejla bila je moja lična karta, izvod iz banke i telefonski račun, pošto još uvek nije moguće učitati dokumente na mreži radi verifikacije. Prijavio sam to u ćaskanju kao i sa povratnim informacijama o mojoj recenziji. Rečeno mi je da pošaljem e-mail za žalbe. Priložio sam snimak ekrana koji kaže da sam već poslao e-poštu tamo i da bi trebalo da ga proslede. Tamo niko nije zainteresovan. Kazino nastavlja da koristi taktiku odlaganja. Ne treba da brinem. Sa tačnom formulacijom: Novac će u jednom trenutku doći. Sačekajte ove nedelje, tada će mi isteći 14 dana i onda ću svoju žalbu zabeležiti kod Casino Gurua. Prilično tužno........
Attached to the email was my ID, bank statement and phone bill, as it is still not possible to upload documents online for verification. I reported it in the chat as I did with the feedback on my review. I was told to send an email to complaints. I attached a screenshot saying that I had already sent an email there and that they should please forward it. Nobody there is interested. The casino is continuing to use delaying tactics. I shouldn't worry. With the exact wording: The money will come at some point. Wait this week, then 14 days will be up for me and I will then have my complaint recorded with Casino Guru. Pretty sad.......
Als Anlage in der Mail Ausweis, Bankauszug und Telefonrechnung dran gehangen, da es Online immer noch nicht möglich ist, Dokumente zur Verfizierung hoch zu laden. Mich beim Chat gemeldet wie beim Feedback auf meine Bewertung. Soll eine Email an complaints schicken. Screenshot dran gehangen das ich eine Mail schon dort hin geschickt habe und er dieses bitte weiterleiten soll. Interessiert dort keinen. Hinhaltetaktik geht vom Casino aus weiter. Sollte mir keine Sorgen machen. Mit dem genauen Wortlaut: Irgendwann mal wird das Geld schon kommen. Diese Woche noch abwarten dann sind bei mir auch 14 Tage rum und Beschwerde dann bei Casino Guru aufnehmen lassen. Ganz schön traurig.......
Iako znam da nije prijatno, toliko dajemo kazinu da sredi sve što im je potrebno u okviru povlačenja. Ako to ne učine, mi ćemo pokušati da vam pomognemo ako uložite žalbu.
Ono što smatram frustrirajućim je to što kazino uvek kaže da pišete na datu adresu e-pošte, a vi kažete da niste dobili nikakav odgovor.
To ne bi trebalo da bude slučaj, pa se nadam da će to biti ispravljeno što je pre moguće.
While I know it's not pleasant, that's how much we give the casinos to sort out everything they need to within the withdrawal. If they fail to do so, then we will try to help you if you file a complaint.
What I find frustrating is that the casino always says to write to the email address given and you say that you have not received any reply.
That shouldn't be the case, so I hope it gets fixed as soon as possible.
Tražio sam tri isplate od 28/3, 31/3 i 1/4, ukupan iznos je 1000€ i sve što mi svaki dan kažu je strpljenje i kašnjenje u odeljenju finansija. Ima li nekih predloga šta mogu da uradim i dobijem svoj novac?
I have requested three withdrawals from 28/3, 31/3 and 1/4, the total amount is €1000 and all they say every day is to be patient and that there is a delay in the finance department. Any suggestions on what I can do and get my money?
Έχω ζητήσει τρεις αναλήψεις από 28/3, 31/3 και 1/4, το σύνολο χρημάτων είναι 1000€ και το μόνο που λένε κάθε μέρα είναι να κάνω υπομονή κ ότι υπάρχει καθυστέρηση ο το τμήμα οικονομικών. Κάποια πρόταση με το τι μπορώ να κάνω μπας και λάβω τα χρήματα μου υπάρχει?
Izdržao bih neko vreme i ako se ništa ne promeni podnesite žalbu nama. Dajemo kazinima 14 dana da reše ovaj proces. Dakle, ako se ništa ne promeni, naš tim će pokušati da vam pomogne.
Misliš da možeš da izdržiš još malo? Da li ste verifikovali svoj nalog ili ne?
I would hold out for a while and if nothing changes file a complaint with us. We give casinos 14 days to resolve this process. So if nothing changes our team will try to help you.
You think you can hang on a little longer? Have you verified your account or not?
Mislim da bi onoliko kazina koliko imamo u našoj bazi podataka morali da testiramo za različite stvari veoma dugo. Mislim da to ne bi bilo lako, pa čak ni moguće, jer bi nam za to bio potreban veliki broj ljudi. Mislim da svakako možete da razmislite šta bi vam bilo potrebno ako biste želeli da uradite tako nešto. 🤔
I think that as many casinos as we have in our database we would have to test for different things for a very long time. I don't think it would be easy or even possible, because we would need an extreme amount of people to do it. I think you can certainly think about what you would need if you wanted to do something like that. 🤔
To su samo izgovori. Dobar test očigledno uključuje isplatu!!! Glavna stvar je da zaradite novac preko veze do kazina. To je definitivno bio poslednji put da koristim vaš sajt.
Those are just excuses. A good test obviously includes the payout!!! The main thing is to earn money via the link to the casino. That was definitely the last time I use your site.
Das sind doch ausreden. Zu einen guten test gehört ja mal ganz klar die Auszahlung!!! Hauptsache über den link zum casino Geld verdienen. Das war definitiv das letzte mal, das ich eure Seite benutze.
Pokušajte da napravite tako nešto i ako uspete da isprobate svaki kazino u svim aspektima pored povlačenja, onda možete doći kod mene. 👍
Try to build something like that and if you manage to try every single casino in all aspects in addition with the withdrawal, then you can come to me. 👍
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.