LuckyBlock Casino - opšta diskusija (strana 5)

Zdravo.

Iskreno, lična karta je vrlo specifičan dokument koji, osim nekoliko drugih, poput pasoša ili vozačke dozvole, sadrži vašu sliku, kao i druge ekskluzivne sigurnosne karakteristike. Računi za komunalije teško da mogu poslužiti kao zamena za takve dokumente.

Razumem da ovo deluje veoma ograničavajuće, ali kazino nema bolju alternativu ili druge izbore jer niko nema priliku da vas lično upozna kako bi ispunio KIC (znaj svog kupca) proces.

Kada odete u banku u potrazi za otvaranjem novog računa, biće vam potrebna bar lična karta, najverovatnije i drugi službeni dokument. Kada vam nedostaje lična karta, gotovi ste. Ovo je, inače, iz mog nedavnog iskustva. Pošto nemam ni vozačku dozvolu ni pasoš, prinuđen sam da koristim izvod iz matične knjige rođenih kao drugi dokument.

Pa, ako ste ubeđeni da teško prolazite verifikaciju i želite da naš tim to ispita, ne oklevajte da podnesete žalbu 👈.

Besplatno je za sve, najgora stvar koju možete doživeti je odbijanje. Zato ne brinite i razmislite i o toj opciji.

Možete pročitati tekst mejla.

Kazino je odgovorio da su se 'čuli sa timom koji je zadužen za njihov kazino' i da nisu razgovarali ni o jednom provajderu igara.

Štaviše, turnir je otvoren za sve slotove.

Ako je kazino kontaktirao dobavljača igara, gde su oni kontaktirali dobavljača igre?

Mislite li da su kazina kontaktirala sve desetine provajdera igara koji postoje?

Situacija je slična, ali su žalbe potpuno drugačije.

Iako dele isti deo problema izazvanog greškom u kazinu, vreme izbijanja je potpuno drugačije.

Hvala Radka na odgovoru. Nisam razmišljao o izvodu iz matične knjige rođenih, jer ga kazino nije pominjao u raznim prihvaćenim dokumentima. Upravo sam to zatražio od gradske skupštine u kojoj sam rođen, a dokument bi trebalo da dobijem za nekoliko dana. Da li je kazino u obavezi da prihvati ovaj dokument za selfi sa ličnim dokumentom? Nažalost, ne mogu ništa bolje, jer će biti potrebno nekoliko meseci da se moja lična karta ponovo uradi ovde u Francuskoj (minimalno 3 meseca).

Što se tiče mog prvog pitanja o zatvaranju mog naloga nakon prihvatanja moje registracije i depozita, da li je ovo fer plej i legalan način delovanja? Ozbiljno sumnjam u ovo i iskreno mi je potreban vaš savet. Naravno, nameravam da uložim žalbu na vašem sajtu u narednih nekoliko dana (kada dobijem izvod iz matične knjige rođenih i završim KIC proveru).

Mnogo vam hvala.

Upravo sam kontaktirao podršku da im kažem da sam tražio izvod iz matične knjige rođenih da im pošaljem, a oni su mi odgovorili da izvod iz matične knjige rođenih nije prihvaćen. Imaju li pravo da to odbiju? Čine sve što mogu da blokiraju verifikaciju, tako da nemam drugu opciju!

Nikada nisam video kazino koji bi prihvatio izvod iz matične knjige rođenih kao ličnu kartu i često sam se pridružio u svoje vreme igrajući u njima. To je oduvek bio pasoš, vozačka dozvola ili nacionalna lična karta i većina neće prihvatiti ovo drugo. Ne vidim razlog za to ako ste im dali dokaz adrese sa izvodom iz banke ili računom za komunalije, ali tako je.

Već imaju moju ličnu kartu sa obe strane, imam fotografiju. Samo zbog selfija ne mogu da odgovorim na njihov zahtev, pošto više nemam ličnu kartu nakon gubitka, a u procesu sam da je ponovo uradim. Znači imaju ličnu kartu + izvod iz banke + izvod iz matične knjige rođenih. Ne znam šta drugo da radim, to je nepošteno od njih.

Znam da mora da je veoma frustrirajuće što niste u mogućnosti da dobijete svoj novac onoliko brzo koliko želite sa ličnim dokumentom koji ste dali, ali novac ne ide nigde i ostaće na vašem računu dok ne dobijete novu ličnu kartu. To je najbolji savet koji mogu da ponudim osim pokušaja da ne kockate svoju pobedu jer ne biste želeli da je izgubite

Hvala na savetu. Ali ovde je situacija vrlo specifična, kazino mi je dozvolio da se registrujem i uplatim, igram svoje depozite, da bi mi na kraju rekli da ne primaju igrače iz moje zemlje. Moj nalog je blokiran, a sada traže da ga verifikujem. Ali neće mi reći zašto. Da vratim moje depozite? Ili da deblokirate nalog i dozvolite mi da nastavim da igram sa njima? Pročitao sam danas na raznim žalbama da su više puta iskoristili izgovor za ograničene teritorije da odbiju da isplate dobitke igrača... Pretpostavljam da ako je registracija moguća bez VPN-a, bez davanja lažnih informacija, i da li je moguće napraviti depozit , igrač je prihvaćen na svom sajtu. Smatram da je ovo krajnje nepošteno sa njihove strane, ali ne nameravam da odustanem. Bilo da se radi o povraćaju depozita, ili o ponovnom otvaranju računa, jedno ili drugo, ali ne mogu da me ostave ovako i sakriju se iza svojih uslova.

Nadam se da razumete moju situaciju, u svakom slučaju hvala vam na savetu.

Oh, to je drugačija situacija, neka kazina su malo ljigava kada je u pitanju prihvatanje depozita od igrača koji je prekršio T@C-ove igrajući iz isključene zemlje i onda pobedite i oni odbijaju da isplate zbog toga. Ima ljudi ovde koji imaju problema sa kazinom koji se zove Jokabet koji su dobrovoljno prihvatili depozite iz UK, ali su do sada odbijali da isplate ili vrate depozite. U tvom slučaju nadam se da ćeš biti plaćen.

Mnogo vam hvala! Ali ova situacija mi ide na živce, osećam se kao da sam uzet za budalu, a i to je lepa reč.

Više volim kada. Gledam u bilo kom kazinu da čita IP i kaže da ne prihvatamo igrače iz vaše zemlje, ali jedna stvar koju uvek pogledam pre nego što se pridružim je da čitam T@C posebno da vidim da li uplaćujem iz ograničena zemlja i koje igre su dostupne. Imajte to na umu u budućnosti

Da, u pravu ste, trebalo je prvo da pogledam uslove. To će me naučiti lekciji... Ali neću ih pustiti ^^

Ukoliko smatrate da je žalba u ovom slučaju neophodna, imate opciju da je otvorite, ali kako je Radka rekla, naš tim će proceniti da li se radi o istoj stvari ili ne i na osnovu toga dati ponovno otvaranje ili ne.

Takođe, tim u kazinu je mogao da kontaktira provajdera da je on bio zadužen za takvu komunikaciju.

U svakom slučaju, objasnio sam svoj stav.

Zdravo, nikada ranije nisam čuo da kazino overava izvod iz matične knjige rođenih, tako da nisam siguran da li mogu da odbiju takav dokument ili ne. Zato bi bilo najbolje da niste čekali i odmah uložili žalbu kako bi naš tim to pogledao i video šta se može učiniti u ovoj situaciji.

Misliš li da ćeš ići na to? Ako jeste, možetepodneti žalbu ovde .

Ne, kazino ne radi tako nešto.

To je očigledno iz e-pošte.

Kao prvo, dobavljač igre me podržava da je istorija igre tačna.

U svakom slučaju, ponovo ću podneti žalbu jer je Nik napravio grešku i ne možemo da nastavimo dalje.

Pa mislim da ako imate dokaz da je provajder na vašoj strani, to će biti od pomoći.

Želim ti sreću. ☘

They refused to give me my betting history and my complaint took a week longer each time, a lot of time has passed and the casino is never involved in my complaint and they from support are not working with me for anything. Look I need the team to go directly to the casino representative to get some answers please. Because I'm worth shit to them hahahaha

Ellos negaron a darme mi historial de apuestas y cada vez tardo más un semana mi queja, mucho tiempo he pasado y el casino no está involucrado jamás en mi queja y ellos de support no están trabajando conmigo por nada. Mira necesito que el equipo va directamente a representativo de casino a consigue unas respuestas porfa. Porque yo valo verga a ellos jajajaja

Zdravo. Zaista mi je žao što morate da prođete kroz ovakvu situaciju. Pročitao sam vašu žalbu i nadam se da će naš tim uspeti da sve reši sa kazinom.

Molimo javite se sa svim novostima ili novostima u vezi sa vašim slučajem, sačekaćemo ovde.

Thank you but don't go so fast because casino doesn't want to solve it with me and every time your team asks for something, it will be 7 more days and we haven't invited casino to explain it here. Everything was ignored or denied. I hope we can meet with the casino representative because it seems very suspicious to me that he does not want to give me proof that the net should be my right to have.

Gracias pero no vaya tan rápido porque casino no quiere solucionar conmigo y cada vez su equipo pedir algo, estará 7 días más y no hemos invitado casino a explicarlo aquí. Estaba ignorado o negado cada cosa. Espero que podemos juntar con el representativo de casino porque me parece muy sospechoso que no quiere darme pruebas que la neta deberia ser mi derecho a tener.

Tajmer za svaku pritužbu je podešen jer naš tim za žalbe svakodnevno prolazi kroz mnogo pritužbi i nije moguće odmah ih rešiti. Daju sve od sebe da svaku pritužbu sagledaju pojedinačno i da je reše na najbolji mogući način.

Pokušajte da budete strpljivi i verujte procesu.