Budite oprezni sa FOS-om.
Poslao sam im 50 snimaka ekrana na kojima molim Revolut da blokira moj nalog zbog problema sa kockanjem, a trgovci su zaobilazili kod za kockanje. FOS je rekao da sam ja kriv što sam im poslao novac i da nema nikakve veze sa Revolutom
Be careful with the FOS.
I sent them 50 screenshots of me begging Revolut to block my account due to a gambling problem and the merchants were bypassing the gambling code. FOS said it’s my fault for sending the money to them and it’s nothing to do with Revolut
Želeo bih da vam skrenem pažnju da CLMNT izgleda da morate da imate nalog registrovan kod njih da biste zapravo slali i primali novac, što je veoma interesantno i trebalo bi da znači da smo ovde u prednosti.
I’d like to bring to your attention that CLMNT seems to be you have to have an account registered with them to actually send and receive money which is very interesting and should mean we have the advantage here.
Surlei banka ima odgovornost da se pridržava vašeg zahteva? Da li je Revolout banka ili kreditna kartica? Prijavio bih FCA što se tiče FO koji je bio vaš procenitelj, šokiran sam tim odgovorom?
Surley bank has a responsibility to adhere to you request ? Is Revolout a bank or credit card ? I would report to the FCA as for the FO who was your assessor i am shocked at that response?
To je obeshrabrujuće čuti.
Šta je sa pitanjem izvora sredstava? Imam kompaniju za upravljanje potraživanjima koja mi pomaže jer sam smatrao da je Revolut previše frustrirajući da bih se lično bavio, pa iako će dobiti deo ako nešto dobijem nazad, smatram da je više uverljivo da mi pomažu.
U svakom slučaju, ova kompanija je govorila da Revolut ima odgovornost da reaguje i dobije 'ping' na svom sistemu kada neko deponuje određeni iznos i mora da preduzme korake kao što je utvrđivanje izvora sredstava itd., što se nikada nije dogodilo, tako da je jedan neuspešan. Žao mi je, ne znam kako se zove ovo pravilo, moraću da pitam kompaniju.
That’s disheartening to hear.
What about the source of funds issue? I have a Claims Management company assisting me as I found Revolut too frustrating to deal with personally so even though they will get a cut if I win anything back, I find it more reassuring them helping me.
Anyway, this company were saying Revolut have a responsibility to act and receive a ‘ping’ on their system when someone deposits a certain amount and they have to take steps like determine source of funds etc. which never happened so that’s one failing. Sorry I don’t know what this rule is called I will have to ask the company.
Da li je neko uspeo da vrati svoj novac tako što je direktno kontaktirao kazino? Ako jeste, da li postoji dobar gotov šablon za slanje? Hvala
Has anyone managed to get their money back by contacting the casino directly? If so, is there a good ready-made template to send? Thank you
Kukaan onnistunut saamaan rahansa takaisin ottamalla suoraan yhteyttä kasinoon? Jos kyllä, onko hyvää valmista pohjaa jonka lähettää. Kiitän
Uvek vredi pokušati - ali uverite se da imate sve detalje za rezervnu kopiju vašeg slučaja pre nego što ih pošaljete.
Always worth trying - but ensure you have every detail provided to backup your case before you submit them.
Ne, od Revoluta me nikada nisu pitali za detalje
No I never got asked for any details from Revolut ever
Ti legendo. Poslao sam e-poštu jutros i primio povraćaj novca danas popodne
You legend. I emailed this morning and received my refunds this afternoon
I ja ću pokušati da saznam kako se to zove, zamišljam da ima veze sa propisima protiv pranja novca. Možda nešto da navedete u svojoj žalbi FOS-a.
Me too, I will try to find out what that is called, it’s something to do with anti-money laundering regulations I imagine. Perhaps something to raise in your FOS appeal.
Dobio sam ovo od Starlingove:
Iako saosećamo sa situacijom, pogledali smo informacije i dokaze koje ste nam dali i ne možemo da tvrdimo za vas. To je zato što smernice Mastercard-a navode da nemamo prava na povraćaj sredstava za bilo koje kockarske transakcije nakon što su sredstva uspešno uplaćena na vaš račun kod trgovca.
I’ve had this from Starling:
Although we sympathise with the situation, we've looked at the information and evidence you gave us and we are unable to make a claim for you. This is because the Mastercard guidelines state that we have no chargeback rights for any gambling transactions once the funds have successfully been paid into your account held with the merchant.
I da pojasnim – bio sam potpuno iskren i rekao sam im šta je to i da koriste pogrešne šifre trgovaca da maskiraju kockarske transakcije. Pratili smo ih, ali ne polažući mnogo nade.
And to clarify - I was completely honest and told them what it was and that they were using incorrect merchant codes to mask gambling transactions. Have followed up with them but not holding out much hope.
Ja sam sa Starlingom i tek počinjem proces, oni su to stavili timu za prevare, rekao sam im sve pa sačekajte i vidite, još uvek sam u ćaskanju uživo
I'm with starling and just starting the process, they did put it to the fraud team it I've told them everything so wait and see, I'm still on live chat just now
Gg
Gg
😘😘😘
😘😘😘
Zdravo
Hello
Привет
Dobio sam ovo od Starlingove:
Iako saosećamo sa situacijom, pogledali smo informacije i dokaze koje ste nam dali i ne možemo da tvrdimo za vas. To je zato što smernice Mastercard-a navode da nemamo prava na povraćaj sredstava za bilo koje kockarske transakcije nakon što su sredstva uspešno uplaćena na vaš račun kod trgovca.
I’ve had this from Starling:
Although we sympathise with the situation, we've looked at the information and evidence you gave us and we are unable to make a claim for you. This is because the Mastercard guidelines state that we have no chargeback rights for any gambling transactions once the funds have successfully been paid into your account held with the merchant.
Ovo je netačno – to nisu kockarske transakcije kao da bi tada bilo potrebno ispravno MCC kodiranje. Ljudi moraju da budu malo pametniji u ovome - morate da uđete i kažete da ste kupili robu od bilo kog trgovca, a da je niste primili niti bilo kakvu potvrdu da je poslata. Nemojte pominjati kockanje jer banke automatski govore „Oh, kockanje, nup, ne možemo ništa sa tim".
This is incorrect - they are not gambling transactions as if they were then a correct MCC coding would be needed. People need to be a bit more savvy with this - you need to go in and say you purchased goods from whatever the merchant name is and have not received them nor any acknowledgement that they have been sent. Do not mention gambling as banks automatically go "Oh, gambling, nup we can't do anything with those".
Da li neko ima iskustva sa mrsloti.com?
Uopšte ne odgovaraju na imejl podrške i ne mogu da se prijavim na svoj nalog.
Prema recenzijama, ne izgledaju baš verodostojno.
Verovatno radi u Velikoj Britaniji.
Bio bih zahvalan za svaku informaciju.
Does anyone have experience with mrsloty.com?
They don't respond to the support email at all and I can't log into my account.
According to the reviews, they don't seem very credible.
Probably operates in the UK.
I would be grateful for any information.
Nemá někdo zkušenost s mrsloty.com?
Na support emailu nereagují vůbec a na účet se nedostanu přihlásít.
Podle recenzí nevypadají moc věrohodně.
Pravděpodobně působí v UK.
Budu ráda za jakékoliv info.
Ali sigurno će banke ionako biti kao u mom slučaju, ima 133 transakcije za pikeleum.lo i 77 za finnart.lo plus bezbroj drugih sigurno bi izgledalo više Sus da pokušavate da kupujete robu od istog trgovca nakon što je ne primite prvih 10 puta.
But surely the banks will be like in my case anyway, there is 133 transactions to pixeleum.lo and 77 to finnart.lo plus countless others surely it would look more Sus that you keep trying to buy goods from the same merchant after not receiving them the first 10 times.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
