Zdravo, napisao sam pre nekoliko dana da se malo plašim za stranicu i sada kada se danas navršava 14 radnih dana od kada sam poslao dokumente koje su tražili a oni ništa ne verificiraju, rekli su mi da je moja fotografija sa mojim lična karta i ja smo to poslali poštom jer su mi tako rekli i tokom tih dana prvo su mi rekli od 24 sata do 72 sata, zatim od 3 dana do 5 pa od 5 do 10 i sad su mi na kraju rekli od 15 do 30, ne znam ako neće da mi plate ili tako nešto jer ih inače ne razumem, strašna stranica, molim vas ako možete da mi pomognete
Hello, I wrote a few days ago that I was a little afraid about the page and now that today marks 14 business days since I sent the documents they asked for and they do not verify anything, they told me that a photo of me with my ID and I sent it to the mail because that's what they told me and over the course of those days they first told me from 24 hours to 72 hours, then from 3 days to 5 and then from 5 to 10 and now lastly they told me from 15 to 30, I don't know If they don't want to pay me or something because otherwise I don't understand them, terrible page, please if you can help me
Hola, escribí hace unos días sobre que tenía un poco de miedo por la página y pues ahora que hoy se cumple 14 días hábiles desde que envié los documentos que me pidieron y no me verifican nada, me dijeron que faltaba una foto de mi con mi DNI y la envié al correo porque asi me dijeron y en el transcurso de esos dias me dijeron primero de 24 horas a 72 horas, luego de 3 dias a 5 y luego de 5 a 10 y ahora último me dijeron de 15 a 30, nose si no me quieren pagar o algo porq por sino no les entiendo, pésima pagina, por favor si me pueden ayudar
Zdravo, u ovom slučaju bih takođe preporučio da uložite žalbu.
Ako ste zainteresovani, samo kliknite ovde.
Ne smatram da je zgodno da vas kazino stalno upoznaje sa različitim vremenskim okvirima i svakako nije kul za mene da ih nateram da verifikuju vaš ID sa fotografijom 1 mesec.
Tako da bih definitivno podneo žalbu i naš tim će pokušati da pomogne.
Hi, in this case I would also recommend to lodge a complaint.
If you are interested, just click here.
I don't find it convenient for the casino to keep introducing you to different timeframes and it's certainly not cool for me to have them verify your photo ID for 1 month.
So I would definitely go ahead and file a complaint and our team will try to help.
Zdravo, pokušavam da uložim žalbu ali kada napišem neko pismo počinje da se briše i ne dozvoljava mi da pišem
Hello, I am trying to make the complaint but when I write some letter, it begins to be erased and it does not let me write
Hola, estoy intentando hacer la queja pero al escribir alguna letra, está misma se empieza a borrar y no me deja escribir
Da li je situacija i dalje ista, molim vas? Trebalo bi da pokušate da obrišete kolačiće i keš memoriju na računaru i obavestite nas ako se problem reši. Čekaćemo vaš odgovor ovde.
Does the situation still remain the same, please? You should try to clear the cookies and the cache on your computer and let us know if the issue gets fixed. We'll wait for your reply here.
Zdravo, uspeo sam da uložim žalbu, hvala na savetu
Hello, I was able to make the complaint, thanks for the advice
Hola, ya pude hacer la queja, gracias por el consejo
To je sjajno. Možete li i sada da ga ažurirate? Nik treba da zna neke dodatne informacije. Samo koristite ovu vezu da biste to uradili.
Da li ste dobili bilo kakvo objašnjenje zašto se proces verifikacije odlaže?
Thats great. May you update it now as well, please? Nick needs to know some additional information. Just use this link to do so.
Did you get any explanation about why the verification process is delayed?
Zdravo, da, odgovorili su mi, rekli su da moram ponovo da pošaljem dokumente i da izbrišeš kolačiće i keš memorije, što sam već uradio i ostalo je isto, ne da mi ništa da pošaljem, jer sam mnogo poslao pre dana
Hello, yes they answered me, they said that I have to send the documents again and that you delete the cookies and caches, which I already did and it remains the same, it won't let me send anything, because I sent it many days ago
Hola si me respondieron, dijeron que tengo que mandar los documentos de nuevo y que borres los cookies y caches, lo cual ya lo hice y pues sigue igual, no me deja mandar nada, porque yo envié hace muchos días
Da li ste razgovarali sa podrškom o tome da je problem ponovo isti? Želeo bih da znam šta bi mogao biti razlog. Obavestite nas kad god naučite nešto novo.
Have you talked to the support about the issue being the same again? Would like to know what could be the reason. Please let us know whenever you learn something new.
Već sam razgovarao sa njima, rekli su mi da uradim isto što su mi rekli u mejlu, uradio sam to i još uvek je tako; Ja sam im to rekao i oni su mi rekli da su već razgovarali sa osobom koja je za to zadužena i da će mi poslati mejl i za sada ništa, ne znam da li će mi poslati ili da se popuni vreme jer su mi navodno rekli da će mi zatvoriti račun ako ga ne verifikujem u 30 dana od kada sam poslao dokumente, i dobro, uložio sam novac tamo i bilo bi jako loše da stranica tretira svoje klijente da način samo za pobedu
I already talked to them, they told me to do the same thing they told me in the email, I did it and it's still like that; I told them that and they told me that they had already spoken to the person in charge of that and that they would send me an email and so far nothing, I don't know if they will send me or if it is to fill up time because supposedly they told me that they would close my account if I didn't verify it in the 30 days since I sent my documents, and well, I deposited money there and it would be very bad for the page to treat its clients that way just to win
Ya hable con ellos, me dijeron que haga lo mismo que me dijeron el mail, lo hice y aun sigue así; les comente eso y me dijeron que ya habían hablado al que se encarga de eso y que me enviarían un mail y pues hasta ahorita nada, no se si me mandaran o es para hacer tiempo porque supuestamente me dijeron que me cerrarían la cuenta sino la verifico en los 30 días desde que mande mis documentos, y pues yo deposite dinero ahí y seria muy mal por la pagina tratar de esa manera a sus clientes solo por ganar
Znam da to nije najbolja praksa, ali meni se čini da ćete biti u žurbi, pa da li ste pokušali da pristupite nalogu iz drugog pregledača ili uređaja? Možda bi i kognito režim mogao pomoći. Možda će uspeti da se datoteke učitaju.
Ili bih možda, da bi razumeli problem iz vaše perspektive, što je obično pravi problem, snimio video snimak koji pokazuje da ne možete da pratite proceduru.
u svakom slučaju, drago mi je da ste podneli žalbu. Mora da je strašno ne znati šta da radim, bez instrukcija.
I know it's not the best practice, but to me, it seems you're about to be in a rush, so have you tried to access the account from a different browser or device? Maybe an icognito mode might also help. It may work for the files to be uploaded.
Or perhaps, to make them understand the issue from your perspective, which is usually the real problem, I would capture a video recording showing you can't follow the procedure.
in any case, I'm glad you submitted the complaint. It must be terrible not to know what to do, lacking instructions.
Zdravo, da, ušao sam, i dobro, kazino Rabona više nije potreban. Nakon 20 dana, izvršio je odgovarajuću verifikaciju i dospelo plaćanje, hvala.
Hello, yes, I entered, and well, the Rabona casino is no longer needed. After 20 days, it did the corresponding verification and the payment due, thank you.
Hola, si entre, y bueno ya no hace falta el casino rabona después de 20 días me hizo la verificación correspondiente y el pago debido, gracias
To je zaista divno čuti. Hvala vam što ste takođe ažurirali svoju žalbu. Nadam se da će od sada sve biti u redu. Ako vam nešto zatreba, javite nam.
That is really great to hear. Thank you for updating your complaint as well. I hope everything will be okay from now on. If you need anything, let us know.
dobar dan,
Želim da vas obavestim da Casino Rabona pokušava da mi plati više od dve nedelje.
Kontaktiram ćaskanje i kažu da kasne sa isplatama.
Poslao sam imejl podršci i nisam dobio odgovor.
Može li neko pomoći?
Good afternoon,
I would like to inform you that Casino Rabona has been trying to pay me for more than two weeks.
I contact the chat and they say they are behind on payments.
I sent an email to support and got no reply.
Can anyone help?
Boa tarde,
Venho informar que o casino Rabona está à mais de duas semanas para efetuar o meu pagamento.
Entro em contato com o chat e dizem que estão com atraso nos pagamentos.
Enviei um email para o suporte e não obtive resposta.
Alguém pode ajudar?
zdravo,
super što ste nas našli ovde. Ako dobro razumem, kašnjenje je uzrok zbog velikog zahteva za povlačenje, da li je to tačno, molim vas?
Bojim se da ne postoji način da se podesi kapacitet kazina spolja. Međutim, dozvolite mi da opišem jednu misao:
Ovu zelenu vezu možete koristiti za podnošenje žalbe u vezi sa kašnjenjem plaćanja; samo uzmite u obzir da će kazino morati da se pozabavi time kako bi nastavio dalje sa rešavanjem. Po mom mišljenju, ako već kasne, nisam siguran da će ovaj proces ubrzati njihovu efikasnost, ako razumete na šta mislim.
Pa, odluka je na vama, naravno. Samo sam želeo da znaš situaciju, a mi smo još uvek tu da pomognemo.
Hello,
great that you have found us here. If I understand correctly the delay is cause due to a high withdrawal requeast, is that correct, please?
I fear there is no way to adjust casino capacity from outside. Let me describe a thought, however:
You may use this green link to file a complaint regarding delayed payment; just consider that the casino will have to address it in order to proceed further with the resolution. In my opinion, if they are already delayed, I am not sure this process will speed their effectiveness, if you know what I mean.
Well, the decision is yours, of course. I just wanted you to know the situation, and we are still here to help.
Dobro veče čekam 15 dana na povlačenje od Rabone i do sada ništa, svaki dan čet isto kaže, ali ne daju rok za povlačenje. Može li neko pomoći?
Good evening, I've been waiting 15 days for a withdrawal from Rabona and so far nothing, every day the chat says the same thing, but they don't give a deadline for making the withdrawal. Can anyone help?
Boa noite, estou há 15 dias esperando um saque do Rabona e até o momento nada, todos os dias o chat fala a mesma coisa, mas não dão um prazo para realizar o saque. Alguém pode ajudar?
Već više od 15 dana tražim povlačenje od Rabone, i svaki dan daju isti izgovor da kasne, ali nikada ne kažu kada ili da li će ga uplatiti.
Može li neko pomoći?
I've been requesting a withdrawal from Rabona for over 15 days now, and every day they give the same excuse that they're behind schedule, but they never say when or if they're going to deposit it.
Can anyone help?
Faz mais de 15 dias que solicitei um saque na Rabona, e todos os dias dão a mesma desculpa que estão em atraso, mas nunca falam quando e se vão depositar.
Alguém pode ajudar?
Hej. Vidim da ste nam pisali sa dva različita naloga. Da li je to tačno? Pokušajte da koristite samo jedan, molim vas, da bismo mogli da pratimo.
Možete li nam reći da li je vaš nalog još uvek u potpunosti verifikovan u ovom kazinu ili čekate da prođete kroz proces?
Zapravo se ponekad može desiti da kazino bude preopterećen isplatama i zaostane, pa se nadam da će uskoro obraditi vašu uplatu.
Naravno, mi smo tu da pomognemo u slučaju da oni to ne urade. Samo podnesite žalbu ovde ako želite, a naš tim će dati sve od sebe da to reši.
Hey. I can see that you wrote us from two different accounts. Is that right? Try to use just one, please, so we can follow up.
Can you tell us if your account is fully verified yet at this casino, or are you waiting to go though the process?
It actually can happen sometimes that a casino would be overloaded by withdrawals and fall behind, so I hope that they will process your payment shortly.
Of course we are here to help in case they don't. Just file a complaint here if you wish, and our team will do their best to get it solved.
Zdravo svima, napravio sam 2 zahteva za povlačenje, jedan 21.08, a drugi 24.08 na Raboni.
Od danas, 30.08., nakon što je prošlo 7 radnih dana i 9 kalendarskih dana, još uvek mi ništa nije pripisano, a povlačenja su i dalje NA ČEKANjU, pokušao sam da kontaktiram podršku putem ćaskanja uživo ali uvek mi ponavljaju iste stvari, da je, da ima kašnjenja zbog mnogih zahteva za povlačenje.
Ali da li je normalno čekati sve ovo vreme za 450 evra (250 + 200)? Čitam recenzije na mreži i bojim se da sam izgubio novac, oslanjam se na vas da rešite problem.
Hello everyone, I made 2 withdrawal requests, one on 08/21 and the other on 08/24 on Rabona.
As of today 08/30 after 7 working days and 9 calendar days have passed I have still not been credited with anything and the Withdrawals are still PENDING, I tried to contact support via Live Chat but they always repeat the same things to me, that is, that there are delays due to the many withdrawal requests.
But is it normal to wait all this time for 450 euros (250 + 200)? I read reviews online and I'm afraid I lost my money, I rely on you to solve the problem.
Salve a tutti, ho effettuato 2 richieste di Prelievo una il 21/08 e l 'altra il 24/08 su Rabona.
Ad oggi 30/08 dopo che sono passati 7 giorni lavorativi e 9 solari non mi è stato accreditato ancora nulla e i Prelievi risultano ancora IN ATTESA, ho provato a contattare l'assistenza tramite Live Chat ma mi ripete sempre le stesse cose ovvero che ci sono dei ritardi per le tante richieste di prelievi.
Ma è normale aspettare tutto questo tempo per 450 euro (250 + 200 ) ? Ho letto delle recensioni online e ho paura di aver perso i miei soldi, mi affido a voi per la risoluzione del problema.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.