Može li neko već staviti na crnu listu te prevarante? Postavio sam brojne žalbe preko interneta i ovde na CasinoGuru-u i do sada nisam dobio NULA odgovora od Suprabetsa. A ukrali su mi 2420 €!
Registrovao sam se na Suprabets zbog dobre recenzije ovde na CasinoGuru-u, ali vidim da je lažna. Verovatno su platili nešto novca CasinoGuru-u da promovišu svoju prevaru.
Patetično.
Napisali su imejl: Poštovani igrače,
Vaš nalog je označen zbog kršenja naših uslova i odredbi, tačka 11.5
U skladu sa našim uslovima zatvorićemo vaš nalog
Hvala na razumevanju
Iskreno Vaš,
SB tim
Posle toga nema odgovora. Valjda imam otvorene opklade i kada vide da idu dobro onda blokiraju račun. Takođe imam tamo oko 400 evra i nisam ih dobio.
Može li neko već staviti na crnu listu te prevarante? Postavio sam brojne žalbe preko interneta i ovde na CasinoGuru-u i do sada nisam dobio NULA odgovora od Suprabetsa. A ukrali su mi 2420 €!
Registrovao sam se na Suprabets zbog dobre recenzije ovde na CasinoGuru-u, ali vidim da je lažna. Verovatno su platili nešto novca CasinoGuru-u da promovišu svoju prevaru.
Patetično.
Zdravo, ovde ne stavljamo kazino na crnu listu. Pretražujemo samo ako je kazino na relevantnoj crnoj listi, tako da ću vas tamo verovatno razočarati.
Što se tiče vašeg problema, da li je kazino rekao zašto su uzeli vaš dobitak? Da li je to imalo konkretan razlog?
Što se tiče pregleda kazina, ovde možete pogledati vodič koji opisuje kako naš tim recenzira kazina . Ne uzimamo sredstva ni od jednog kazina da bismo dobili dobru recenziju. Nažalost, nekada igrači imaju loša, a nekada dobra iskustva. Naravno, više igrača će doći sa lošim, tako da ne morate da brinete da će se time manipulisati.
Međutim, kao što ste pomenuli, video sam da ste uložili žalbu i trenutno je lopta u polju kazina i čekamo njihov odgovor. Čvrsto verujem da ćete to dobiti i da će sve na kraju ispasti dobro. Slobodno me obavestite ako čujete nešto novo.
Čekaću.
Napisali su imejl: Poštovani igrače,
Vaš nalog je označen zbog kršenja naših uslova i odredbi, tačka 11.5
U skladu sa našim uslovima zatvorićemo vaš nalog
Hvala na razumevanju
Iskreno Vaš,
SB tim
Posle toga nema odgovora. Valjda imam otvorene opklade i kada vide da idu dobro onda blokiraju račun. Takođe imam tamo oko 400 evra i nisam ih dobio.
Zdravo, odgovorili ste na moj post pre mesec dana, tako da vaš problem i dalje postoji i još uvek imate novca na svom kazino računu, da? Prema onome što vidim u tački 11.5 u kazinu, optužili su vas za prevaru. Da li je takođe rečeno koji je konkretan razlog?
Imam još jedno pitanje. da li se vaš slučaj odnosi samo na sportsko klađenje, jer ako jeste, mi u Casino Guru se nažalost ne bavimo ovom oblašću, pa bih preporučio sajtove na kojima možete pokušati da uložite žalbu. Međutim, ako ste igrali i kazino igre, obavezno mi recite.
sačekaću odgovor.
Žao mi je, ali ovo zapravo ne govori ono što jeste. Možda ne stavljate na crnu listu, ali dajete beleške i dajete indeks bezbednosti.
A ti si im dao 8.1/10 i sigurnost VISOKA???!!!
Nakon svih ovih slučajeva koje ima suprabet, i nakon što elegantno izbegnete 95% ovih, jednostavno zbog činjenice da mnogo ljudi istovremeno igra kazino i sport, a njihov odgovor je uvek isti, radi se o sportu.
Baš se radujem odgovoru u vezi sa slučajem Martina44, šta će oni smisliti. Čak i ako uplate novac na kraju, imajte na umu da takođe treba da objasne zašto su uopšte odbili!
Odgovor je očigledan, oni označavaju igrače koji ostvare neke dobitke i jednostavno brišu dobitke. I ova prevara nastavlja da se vrti godinama, jer tamo nema informacija da je to prevara i zato što je ceo posao sa licencama na Kurasau šala.
Casinoguru je deo problema ovde, ako ne dobijate novac od njih kao što kažete, ne razumem zašto to radite.
Da. CasinoGuru je deo problema. Nisam opširno istraživao o njima zbog njihovog "visokog" indeksa bezbednosti lol.
Imao sam jedan problem sa EvoBet-om i napisao sam Antilephone curacao regulatoru i oni su odmah kontaktirali kazino i platili mi. Oni su odlagali plaćanje.
Ali ovde na Suprabetsu je jednostavno užasno. To je direktna krađa, jednostavna direktna prevara. Nema odgovora od njih, ništa.
A ipak vidite JEDINO VISOKI INDEKS BEZBEDNOSTI. Kakva šala!
Da, čak i sportsko klađenje. Zato mi pošaljite link gde mogu da uložim žalbu.
Žao mi je, ali ovo zapravo ne govori ono što jeste. Možda ne stavljate na crnu listu, ali dajete beleške i dajete indeks bezbednosti.
A ti si im dao 8.1/10 i sigurnost VISOKA???!!!
Nakon svih ovih slučajeva koje ima suprabet, i nakon što elegantno izbegnete 95% ovih, jednostavno zbog činjenice da mnogo ljudi istovremeno igra kazino i sport, a njihov odgovor je uvek isti, radi se o sportu.
Baš se radujem odgovoru u vezi sa slučajem Martina44, šta će oni smisliti. Čak i ako uplate novac na kraju, imajte na umu da takođe treba da objasne zašto su uopšte odbili!
Odgovor je očigledan, oni označavaju igrače koji ostvare neke dobitke i jednostavno brišu dobitke. I ova prevara nastavlja da se vrti godinama, jer tamo nema informacija da je to prevara i zato što je ceo posao sa licencama na Kurasau šala.
Casinoguru je deo problema ovde, ako ne dobijate novac od njih kao što kažete, ne razumem zašto to radite.
Već sam postavio vodič o tome kako se kreira indeks bezbednosti kazina, pa mislim da vam je jasno zašto ga kazino ima na način na koji to radi.
Što se tiče slučajeva drugih igrača koji igraju i kazino i sportsko klađenje, ako je slučaj ili problem koji igrači žele da reše u vezi sa sportskim klađenjem, kao što je već više puta rečeno, to nije oblast kojom se bavimo sa, pošto nemamo stručnjaka za to.
Što se tiče stvarnog slučaja igrača, nadam se da će on biti rešen i da će kazino dati svoj stav i dati odgovor na žalbu. Svakako bih voleo da se to reši. Naravno, razlog zašto je nastala cela ova situacija bi svakako bio odgovarajući, slažem se sa vama.
Očigledno, ako mislite da kazina koji imaju licencu Curacao, ili čak ova sama, nisu dobri, ne morate da igrate ovde. A da smo uzimali novac iz kazina, sigurno ne bismo pomagali igračima da ga vrate, mislim da je to sve što bih želeo da kažem.
Da. CasinoGuru je deo problema. Nisam opširno istraživao o njima zbog njihovog "visokog" indeksa bezbednosti lol.
Imao sam jedan problem sa EvoBet-om i napisao sam Antilephone curacao regulatoru i oni su odmah kontaktirali kazino i platili mi. Oni su odlagali plaćanje.
Ali ovde na Suprabetsu je jednostavno užasno. To je direktna krađa, jednostavna direktna prevara. Nema odgovora od njih, ništa.
A ipak vidite JEDINO VISOKI INDEKS BEZBEDNOSTI. Kakva šala!
Činjenica da kazino ima visok indeks bezbednosti ne bih smatrao relevantnim argumentom da smo mi deo problema. Opet, ako smo mi deo problema, zašto bismo pokušali da vam pomognemo u vašem slučaju i kontaktirali kazino da rešimo vaš problem? Mislim da to ne ide zajedno.
Međutim, kada je reč o žalbi, čvrsto verujem da će kazino stupiti u kontakt i dati svoj pogled na celu situaciju. Ako to ne urade, kazino bi dobio crne poene i mislim da bi Stefan preporučio kontaktiranje organa za izdavanje dozvola. Pa ćemo videti kako će cela ova stvar ispasti.
Držaću ti palčeve.
Da, čak i sportsko klađenje. Zato mi pošaljite link gde mogu da uložim žalbu.
Evo sajtova na kojima možete pokušati da uložite žalbu i nadam se da će oni moći da pomognu.
https://vvv.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://vvv.top100bookmakers.com/contact-us/
https://vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/
Ipak, želim još jednom da istaknem da ako se vaš slučaj ne odnosi samo na sportsko klađenje, možete podneti žalbu i nama.
Javite mi kako se sve odvija u vašoj situaciji. Srećno. ☘
Činjenica da kazino ima visok indeks bezbednosti ne bih smatrao relevantnim argumentom da smo mi deo problema. Opet, ako smo mi deo problema, zašto bismo pokušali da vam pomognemo u vašem slučaju i kontaktirali kazino da rešimo vaš problem? Mislim da to ne ide zajedno.
Međutim, kada je reč o žalbi, čvrsto verujem da će kazino stupiti u kontakt i dati svoj pogled na celu situaciju. Ako to ne urade, kazino bi dobio crne poene i mislim da bi Stefan preporučio kontaktiranje organa za izdavanje dozvola. Pa ćemo videti kako će cela ova stvar ispasti.
Držaću ti palčeve.
Naravno čoveče. Hvala.
Da, i dalje kažem da je njihov 8.1 "sigurnosni" indeks problem. Nemate pojma gde ste izvukli taj broj.
Postavio sam nekoliko pritužbi preko interneta i na nekom drugom sajtu pod nazivom lcb.com bio sam uspešniji nego ovde. Tamo su mi rekli da im je potrebno dodatnih 48 sati da reše moj slučaj i da je moj slučaj prebačen u odeljenje rizika da dalje analizira moj slučaj.
Ovo je komedija. Pa su mi zatvorili nalog bez analize lol. Ovo pokazuje s kim imate posla.
I BTV, već sam kontaktirao GamingCuracao (njihov autoritet za licenciranje).
Ovde na CasinoGuru Stefan ih gura za objašnjenje i dokaz, ali do sada nisu odgovorili.
Takođe, igranje Bakare, ruleta i primena rizične Martingale strategije s vremena na vreme je stvar za odeljenje za rizik? I još gore, da nisam potrošio bogzna koliko sati da se žalim preko interneta, uopšte mi ne bi odgovorili. Napisao sam im mnogo mejlova bez odgovora.
Ovo je njihov dnevni red. Mislili su da sam glupa jer sam žena i pustiću ih da se lako izvuku. Nema šanse da predam svoj novac.
Verovatno nisam ni sposoban. Ranije sam izgubio dosta u kazinu i pre 3 nedelje sam uprskao 400 € u sportskom klađenju samo u jednoj NBA opkladi.
Ali kada sam napravio 2400 € od 200 € i napravio povlačenje za 2000 € onda sam bio označen, analiziran za manje od 24 sata lol bez objašnjenja.
Nema na čemu.
Što se indeksa bezbednosti tiče, već sam jednom objavio proces pregleda kazina, tako da je sve objašnjeno tamo.
Što se tiče činjenice da ste uložili pritužbu na drugom mestu i da vam je bolje, čestitam.
U svakom slučaju, takođe pišete da je vaš slučaj još pod istragom. Na našem sajtu čekamo odgovor od kazina kao što ste spomenuli, ali do sada kazino nije reagovao, što bih rekao da je šteta.
Što se tiče odgovora iz kazina, šteta što niste dobili nijedan, pogotovo kada je u ovakvim slučajevima svakako korisno da im sa njihove strane objasnite zašto su pribegli takvom koraku i zatvorili vaš nalog.
Zato ćemo morati da budemo strpljivi i da vidimo kako će se cela stvar razvijati i da li će kazino odgovoriti i dati relevantan odgovor.
Nadam se da će sve to biti pošteno rešeno.
Pa, kazino uopšte ne reaguje. Čak ni tebi lol. Ne, trebalo bi da ga stavite na crnu listu. Ovo je jasan pokazatelj da su pokvarili.
Pa, nije dok se žalba ne zatvori.
Kao što već znate, kazino je u kontaktu sa odgovornim za žalbe. Koliko vidim, oni jednostavno ne žele konkretno da komuniciraju sa vama; ne pitaj me zašto.
Dakle, rekao bih da treba da damo žalbi vreme koje zaslužuje. I sačuvajte naše LOL komentare za kasniju upotrebu 😉
Da li ste ikada pročitali uputstva?
"
Vreme koje je proteklo od podnošenja žalbe do zatvaranja žalbe uveliko varira. Žalbe koje se najbrže obrađuju su one koje se mogu rešiti bez uključivanja kazina ili one koje se odbijaju jer kazino nije uradio ništa loše. Druge žalbe, međutim, mogu biti dugotrajne.
Evo nekih grubih procena i vremenskih informacija o žalbama:
Dobićete prvi odgovor od našeg tima za žalbe u roku od 48 sati, ali mi se trudimo da odgovorimo u roku od 12 do 24 sata.
Svaka uključena strana (vi, kazino ili Casino Guru tim) ima sedam dana da odgovori kada se to od njih traži kako bi pomerili žalbu. Kada ovaj period prođe bez odgovora, obično biramo da produžimo rok za još sedam dana.
Kako uspešno rešavanje žalbe često zahteva dosta komunikacije između sve tri strane, ukupno vreme može da se zbroji. Prosečno vreme koje je potrebno za zatvaranje uspešno rešenih žalbi je otprilike 21 dan od datuma njihovog podnošenja, ali opet, ovo se dosta razlikuje od jedne žalbe do druge.
"
(https: //casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration )
Želim vam fer dogovor.
Video sam da su u konci vaše žalbe komentarisali da komuniciraju sa Stefanom, koji prikuplja sve što je potrebno da završi istragu. Tako da neću da preskačem i sačekaćemo rezultat.
Što se tiče kazina na crnoj listi, mi to ne radimo, ali tražimo relevantne crne liste na kojima bi se kazino mogao nalaziti. Ako jeste, pominjemo ga u našem pregledu.
Ipak, sačekajmo rasplet ove stvari.
Pa činjenica da ne žele da komuniciraju sa mnom je bolesna do srži.
Razumem vaša osećanja, ali ćete uskoro znati rezultat, pa pokušajte da sagledate to sa te strane.
Iskreno verujem da će sve ispasti pošteno.
@Martina nemoj da ti bude žao što ne komuniciraju sa tobom, verovatno bi dobio sličan odgovor kao i ja, kada su mi ukrali novac još u septembru. Posle dva meseca pisanja, dobio sam ovaj citat poštom:
Oni u suštini kažu, mi imamo u našim pravilima da možemo da zatvorimo vaš račun kad god poželimo ako želimo i možemo da vam uzmemo sav novac.
Najsmešnije je što sredstva uzimaju kao nekakvu čudnu i sumanutu kompenzaciju, ali nije važno kakvo je to zamišljeno kršenje pravila.
Možete imati 2€ na računu ili 20000€, oni sve uzimaju.
Oni mogu zatvoriti račun AKO imaju razloga za to. I čvrst dokaz.
U mom slučaju oni nemaju sranja. Da jesu, dali bi objašnjenje kada su mi zatvorili nalog. Čak ni ne komuniciraju sa mnom.
Poslali su nešto Stefanu ili Tomasu ovde na CasinoGuru. Šta su poslali, nemam pojma.
Rečeno mi je da oni analiziraju moj slučaj i da im treba više vremena.
Šta je ovde da se analizira? To je trebalo da se uradi kada su mi zatvorili račun 5. januara.
Sada traže izgovore i pokušavaju da prikažu moj slučaj kao komplikovan jer sam pucao na sve cilindre i podneo brojne žalbe preko interneta. Takođe sam poslao žalbu njihovom regulatoru.
Uradio sam sve što sam mogao i odmah poslao sve što sam imao.
Takođe je moj nalog verifikovan mesecima tamo i kada dobijete veliki, vreme je da vam ukradete dobitak. Kada sam krvario novac tamo... o, pa to nije bio problem.
Žao mi je zbog vašeg slučaja, suprabet su prevaranti, oni su takođe ukrali moj novac i oslobode se, zapravo vas kazino guru neće spasiti od njih, takozvana licenca za igre na Curacaou je najgora, oni će vam zbuniti razgovor i prestati da vam odgovaraju..tako tužno
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
