Svenplay Casino - opšta diskusija (strana 7)

Zdravo, nešto je čudno u vezi sa SvenPlai kazinom. Moje povlačenje je odobreno e-poštom i obrađeno 26. juna 2024. Ali još nisam dobio novac. Imate li iskustva koliko dugo traje?

Zdravo, prema recenzijama korisnika i takođe na osnovu njegovog nižeg indeksa bezbednosti 👈, čini se da ovo nije bio najbolji izbor. S druge strane, pošteno je reći, posebno pošto recenzije korisnika nisu baš sveže, predlažem da pitate direktno kazino.

Kako to izgleda na vašem kazino nalogu, na primer? Da li je povlačenje označeno kao završeno?

Po mom mišljenju, uvek je vredno konsultovati probleme vezane za povlačenje sa nekim iz podrške. Na osnovu željene opcije plaćanja, trebalo bi da budu u mogućnosti da je provere umesto vas.

Da li želite da pokušate?

Da, ni sajt nije baš jasan. Da, stalno im pišem i kažu da je novac isplaćen. Sada je prošlo 5 dana. Šta mislite koliko treba da čekamo?

Pa, dajemo kazinima 14 dana da pošalju novac igračima. Ali ako ste im pisali i rekli su da je novac poslat, nadam se da će to biti što pre. Koji način plaćanja ste koristili? Na vašem računu igrača i povlačenjima, da li je vaše povlačenje takođe označeno kao uspešno?

Rekao bih da budete strpljivi i ako se ništa ne pomeri i ne dobijete novac, možete pisati, a mi ćemo pokušati da to više ispitamo i pomognemo vam. 🙂

Zdravo, pa bankovni transfer, 26. juna su napisali da je u obradi ali još ništa nisam dobio. Evo slike kako to izgleda za njih. U i izvan. Trebalo bi zapravo reći da je završeno 1000 evra.



Po mom mišljenju, ovo je duže od očekivanog, čak i za bankovni transfer. Možete li zamoliti podršku ili ćaskanje da vam daju broj transakcije, ali bih takođe proverio transakcije na čekanju.

Takođe, neće škoditi da pitate svog dobavljača plaćanja; ipak, poznavanje broja transakcije bi bilo veoma zgodno.

Zdravo, dobio sam novac

Vidiš? Stvari nisu bile tako mračne kao što je predloženo 🙂. Drago mi je da je nevolja prestala!

Iz radoznalosti, da li ste dovoljno srećni da nastavite da igrate tamo?

Što da ne? Nakon podizanja, samo dan kasnije ponovo sam osvojio 1000 evra i dobio sam mejl da je isplaćeno. Hteo sam da pitam šta je sa kazinom Lordspin, da li poznajete taj kazino?

Tako da je sjajno videti da imate pobednički niz, tako da možete da nastavite dobro.

Što se tiče drugog kazina, vidim da nema veći indeks bezbednosti , tako da bih lično bio oprezan pre nego što uplatim. Tamo nemamo toliko igračkog iskustva, pa bih bio još oprezniji ako želite da igrate tamo. Ali verovatno ne bih menjao pobednički kazino.

Dobio sam e-poruku od svenplai: „Primetili smo da niste koristili svoj Svenplai nalog tako što ste se prijavili na sajt 330 dana.

Nakon 30 dana, ako ostanete neaktivni, vaš nalog će se smatrati neaktivnim. Za neiskorišćene račune se naplaćuje mesečna naknada od 5 evra (ili ekvivalentna valuta), koja se odbija od vašeg stanja sve dok vaše stanje ne bude nula.

Da biste izbegli takve troškove, prijavite se na svoj nalog."

Kontaktirao sam svenplai na njihovu e-poštu, koju sam uzeo sa svenplai stranice, ali poruka se vraća na moju e-poštu „Neisporučena pošta vraćena pošiljaocu". Zatim sam otišao do njihovog ćaskanja gde sam dobio istu adresu e-pošte" " ali ista stvar se ponovo dešava, e-pošta ne radi sa ovim, ćaskanje je samo van mreže.. 9cnt je novac na tom nalogu, kada sam pokušao da pokrenem igre samo piše "Greška pri pokretanju igre"

da li je ovaj kazino još uvek u funkciji, ali njihova korisnička služba ne radi. su stoga samo prevaranti.

Stupio sam u kontakt sa njima preko ćaskanja i rekli su da će poslati mejl na koji morate da mi odgovorite da se nalog može zatvoriti, odgovorio sam na taj mejl i vratio se kao netačan. nemaju korisničku podršku.

Upravo sam saznao da svenplai-ov sistem e-pošte misli da je moja e-pošta neželjena pošta i zato se e-pošta vraća. da, oni su zaista loši u opsluživanju kupaca i sada je razgovor sa korisničkom službom odmah otišao van mreže kada sam stavio svoju e-poštu tamo.

Dobijem ovu poruku od njih kada im pošaljem e-poštu:

„Neisporučena pošta vraćena pošiljaocu"

„Ovo je sistem pošte na hostu meiliboki.fi.

Žao mi je što moram da vas obavestim da vaša poruka nije mogla

biti dostavljen jednom ili više primalaca. U prilogu je ispod.

Za dalju pomoć, pošaljite poštu upravniku pošte.

Ako to uradite, uključite ovaj izveštaj o problemu. Možeš

izbrišite svoj tekst iz priložene vraćene poruke.

Sistem pošte"

pa ne mogu više ništa da zatvorim nalog kad oni sami neće da zatvorim nalog!!!

i ćaskanje korisničke službe je odmah van mreže kada se prijavim!!!

Zdravo, nije baš najsrećnija stvar dobiti e-poštu nazad. Da li imate normalan domen, a ne privremeni? Takođe bih očekivao da to možete da rešite ćaskanjem, ali vidim da ste i tu podbacili.

Ako vam je potrebna pomoć možete nas kontaktirati. Ako vam račun ne treba, onda u suštini ništa ne bi trebalo da se desi osim da će nekoliko centi koje imate tamo nestati.

Dakle, mislite li da vam treba pomoć ili ne?

ne treba mi pomoć Želeo sam da kažem drugim korisnicima o ovoj svenplai korisničkoj službi. ne vredi ulagati novac u ovaj kazino. Deponovao sam 2 puta tamo i ukupan iznos je oko 50e. Pokušao sam i ovo da zatvorim pre godinu dana, ali čak i tada je ista stvar da je korisnički servis zaista loš.

Naravno, definitivno je dobra stvar što ste želeli da podelite svoju situaciju. Rekao bih da ni ja ne bih bio previše zadovoljan takvom podrškom, ali nažalost nije svuda odlična i ima mnogo kazina u kojima ćete naići na loš tretman.

Stoga je važno pronaći onu za koju znate da se možete osloniti na podršku, a ne obrnuto. Barem za mene to bi definitivno bilo važno.

Neka vaše iskustvo bude samo bolje u budućnosti.☘

Evo mog iskustva sa ovim prevarantima.

Nakon serije verifikacije dokumenata i otkazivanja mojih povlačenja, što je rezultiralo pregledom i prihvatanjem 9 različitih dokumenata u toku mesec dana, konačno sam pokušao da izvršim novo povlačenje 4. februara 2024. (Čak su i ruske kladionice imale blažu verifikaciju i zapravo su mi platile ).

Posle 5 dana (9. februara 2024.), poslali su mi e-mail u kojem su rekli da je moje povlačenje odbijeno i da sam prekršio uslove 3.1 i 12.10 koji su kopirani direktno sa njihove veb stranice. Oba ova uslova podrazumevaju da sam prekršio najmanje 10 različitih uslova (VPN, softver za varanje, falsifikovanje IP-a, falsifikovana dokumenta, lažne aktivnosti, zloupotreba bonusa...), koje sam odbio putem e-pošte i ćaskanja uživo, ali su mi rekli meni je odluka bila konačna. Nisam čak ni koristio bonus na njihovoj veb stranici, ali to je deo njihovih tvrdnji što je šala.

10. februara 2024. poslao sam im još jedan e-mail tražeći od njih da budu precizniji u vezi sa uslovima za koje tvrde da sam prekršio i navedu tačan razlog zašto je moj novac uzet sa mog računa, ali do danas ne žele da odgovori.

Znam da nisam prekršio nijedan njihov T&C, i moj novac je pošteno osvojen klađenjem na sport i osvojio 6868,5€. Iskreno, ne vidim nijedan razlog zašto bih varao i nikada me kazino nije optužio da sam prekršio njihov T&C dok nisam upoznao ove prevarante.

Takođe sam se obratio MADRE-u koji je odlučio da otvori slučaj, i znate kakva je bila njihova odluka? Oni su zapravo zaustavili slučaj jer ja živim van EU i odluka je operatera da li žele da nastave slučaj ili ne, i očigledno su odbili. Mislim da je to šala, zaista vam čak ni njihov naznačeni ADR ne može pomoći.

TLDR : Svenplai je konfiskovao moj dobitak na osnovu neopravdanih uslova i uslova.

Kao što vidim, ovo je zaista dugotrajan proces za vas, pa se nadam da će naš tim moći da ispita stvar u vašoj žalbi .

Moramo da sačekamo da vidimo da li će kazino prvo komunicirati sa našim timom, pa ćemo tek onda moći da intervenišemo.

Mogu li samo da pitam zašto ste toliko čekali da podnesete žalbu, ako nemate ništa protiv?

Bio je to postepen proces da pokušam da povratim svoj novac. MADRE-u je, na primer, trebalo 4 meseca da odgovori.

Shvatite sada. Pa, nadamo se da će biti potrebno mnogo manje da se ovo reši.🤞

Molim vas, ovaj kazino sa tom licencom stoji iza 35 kazina. Kada kazino dobije mnogo loših kritika, kazino pokreće novi kazino sa drugim imenom i istom licencom. Zaustavite ovu prevaru koju rade. Vaša je odgovornost da tvrdite da ste veliki sajt za recenzije i pomoć igračima.

Zaustavite ove prevare i ovi licencirani kazina nisu jedini sa istim metodama prevare.

Zaustavite ih da nas prevare odmah!!!

Zdravo, to je nažalost uobičajena praksa i niko ne može sprečiti takve operatere da otvaraju nove kazina. Ne postoje tehnički ili drugi razlozi. Ono što možemo da uradimo i oduvek smo radili jeste da pratimo nove kazina uz ljubaznu saradnju sa ovom zajednicom igrača i pokušavamo da pronađemo veze. Međutim, praksa koju ste opisali takođe uključuje prikrivanje tragova; stoga, ne postoji 100% funkcionalno rešenje. Bojim se da predostrožnost najbolje funkcioniše.