ZotaBet Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zdravo, savršeno je što su stvari krenule napred. 😊☘

Pitam se kada će vam novac stići, ali nadam se da će to biti što pre. Obavezno nas obavestite kada ga dobijete. Nestrpljivo ću čekati.

Zdravo!

samo brzo ažuriranje! Sav novac je poslat na moj račun danas! Dakle, da, trebalo je mnogo vremena, ali je uspelo! Ja sam zaista srećan!

Tako da smo imali srećan utorak ovde, vidim. Savršeno, i drago mi je da nisi imao više briga. 🎉😊

U svakom slučaju, pošto je za to trebalo oko 15 dana, da li se osećate kao da ćete ostati ovde da igrate u ovom kazinu ili želite da pronađete onaj gde možete brže da povlačite? 🤔

Nakon što sam izgubio 2000€ samo sam hteo da zatvorim račun i VIP agent mi je pisao 7 puta pitajući me da li želim da ostanem!!! OSTANITE DALjE, samo gubici i „besplatni okreti" takođe ne donose dobitke (50 besplatnih okretaja i 6,00 € dobitaka).

Ne pravite istu grešku!!! Takođe, kazino nije legalan u Nemačkoj!! Nije bitno da li je u EU ili ne! Vratite novac!!!

Puno hvala što sada igram

Zdravo, da li ste kasnije saznali da kazino nije legalan u Nemačkoj? Što se zatvaranja računa tiče, da li ste uspeli ili ne? Mislim da bi kazino ove stvari trebao shvatiti ozbiljno.

Javi mi.

Zdravo, šta si mislio pod tim što si napisao? Da li mislite da ćete otići tamo da igrate i probate čak i nakon što je igrač opisao negativno iskustvo?

Zdravo, podneo sam zahtev za povlačenje i zotabet se ne prenosi

još na čekanju 3 dana

Zdravo. Pitam se samo da li ste rešili problem sa zahtevom za povlačenje?

Izvinite zbog kasnog odgovora. Kako ste prošli sa povlačenjem, molim vas? Nadam se da je sve prošlo dobro.

Voleo bih da čujem i vesti.😉

Takođe bih voleo da čujem novosti. Imam isti slučaj. Nakon 3 dana od povlačenja nema odgovora. Veoma čudno i neprofesionalno.

Da li govorimo o prvom povlačenju ili već imate iskustva sa isplatama ovde?

Pokušavam da saznam da li treba očekivati neku vrstu verifikacije, mada se slažem da bi vas kazino prvo trebalo obavestiti.

Možda je bilo odgovora u poslednjih nekoliko sati? To bi bilo prikladno.

Pa, na ovaj ili onaj način, javite nam kako ste sa dobijanjem novca od ZotaBet-a.

Samo želim da obavestim ljude da ova veb lokacija neće zatvoriti vaš nalog bez obzira koliko puta zatražite. Prebrojao sam preko 50 puta da su ti ljudi najgori koje možete dobiti u društvu. Molio sam da se moj nalog čak i isključi, ali agent Ričard je odbio da mi pomogne. Ne mogu da verujem da je ovo dozvoljeno u današnjem društvu. Ne očekujem da će gurua kazina biti stalo do toga jer ste uvek na strani kladionice. Ali želim da budući kupci budu svesni

Zdravo, mislim da verovatno imate ovo mišljenje uglavnom zbog svojih pritužbi. Ali svaki jasno kaže zašto je zaključen i zašto se tako završio i mislim da se ne bismo svrstali ni na koga. Trudimo se da pošteno pomognemo igračima, ali ne možemo slepo da mislimo da su svi koji dolaze ovde u pravu i da ćemo učiniti sve za njih.

Međutim, hajde da pređemo na vaš problem. Prema onome što sam ponovo pročitao iz žalbe , postavili ste neke snimke ekrana i od Veronike sam saznao da je jedino što ste spomenuli da vam se veb lokacija ne sviđa. To mi ne zvuči kao zahtev za zatvaranje naloga ili samoisključivanje. Ako želite da uradite tako nešto, to mora biti u nekoj formi, ili mora biti pomenuto, jer po tome što kažete da vam se sajt ne sviđa, niko ne može da zaključi da želite da zatvorite nalog.

Dakle, ako zaista želite da zatvorite nalog, mislim da to morate jasno da kažete i da napišete e-poštu.

Siguran sam da možete to da uradite.

Sada gazite po tankoj liniji! Pazio bih šta dalje kažeš. Veb stranica mora da sarađuje sa mnom kada tražim samoisključivanje. To je zakon. Poslao sam im e-poštu preko 50 puta tražeći da se samoisključim. Alarmantno je što mislite da je ovo normalna praksa. Šta da radim ako tražim trajno samoisključivanje, a oni to ne urade umesto mene? Samo prihvati to i nastavi dalje. Ovo je u osnovi ono što kažete.

Već sam napisao imejl sa objašnjenjem koliko dugo i zašto želim da se samoisključim.

Mislite da je prihvatljivo? Ovo je samo jutros. To što rade je nezakonito i želim da prestanu. I hoće. Sa ili bez vaše pomoći 

Zdravo,

Mislim da bi bilo najbolje objasniti razliku između Samoisključenja i običnog zahteva za zatvaranje naloga. Čini se da vas nedostatak znanja dovodi do pogrešnog razumevanja.

"Dakle, reći nekome da niste srećni. Ne ispunjava uslove?" Ne, ne ispunjava uslove za trenutno samoisključivanje.

Da biste trajno zatvorili svoj nalog bez ikakvog odlaganja zbog problema sa kockanjem, zapravo morate da obavestite kazino da imate posla sa zavisnošću.

Ako ne možete da podelite ove informacije, ne očekujte odgovarajući odgovor. U suprotnom, takav pristup bi se prilično lako zloupotrebio. Čak i zavisnicima, a ne govorim o vama, potreban je precizan korak i trud da se njihovi računi zatvore na pravi način.

Prema pritužbi, to niste učinili.

Toplo bih vam preporučio da pregledate naš besplatni e-kurs pod nazivom „Napredni uvidi: bezbednije kockanje"

https: //casino.guru/academi/course/safer-gambling 👈

Tako da nikada više nećete ponoviti pogrešne korake, a ovo je ono što je važno. Cilj nam je da smanjimo potencijalnu štetu kroz obrazovanje. Ako ne znate kako okruženje za kockanje praktično funkcioniše, potpuno razumem da je lako osetiti da naš pristup nema smisla.

Zaključak: Reći: „Hej, nisam zadovoljan. Želim odmah da zatvorim svoj nalog" nije dobar način da se traži trajno samoisključivanje zbog problema sa kockanjem.

Možete li to uzeti u obzir? Nadam se da možeš. Cilj nam je samo da vam pomognemo da razumete šta se dešava.

Dakle, kada tražim samoisključivanje? Ne bi trebalo da me pitaju razlog?