Igrač iz Arizone nije mogao da završi KIC proces verifikacije u kazinu, primivši poruku da su pokušali verifikaciju previše puta. Oni su tada bili zaglavljeni i nisu mogli da otkupe svoja sredstva. Zatražili smo dodatne informacije i detalje komunikacije od igrača kako bismo dodatno pomogli. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Stoga je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.
Ne mogu da prođem kroz srećne legende. KIC proces verifikacije, piše. Pokušao sam verifikaciju previše puta i sada sam zaglavio. Kako mogu da prođem ovaj proces da bih iskoristio svoja sredstva.
Poštovani micaelaturner49,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Uspešno sam otpremio svoju ličnu kartu i svoje prepoznavanje lica, ali traži verifikaciju prebivališta, a ja ne znam šta je to i ne znam kako da pređem ovu tačku, piše da sam pokušao previše puta
Zaglavljen sam u kic režimu verifikacije na verifikaciji stanovanja Pokušao sam previše puta Zaglavio sam na ovoj stranici Imam sredstva da podignem preko 1.000 dolara kako da siđem sa ove stranice da bih mogao da iskoristim svoj novac
Osvojio sam ovaj novac igrajući sopstvenim novcem
Hvala vam puno na odgovoru, micaelaturner49. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
