Igrač iz Argentine je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Uplatio sam depozit pre 2 dana i stalno ih molim da mi pomognu oko ovoga, a oni mi stalno govore da sačekam e-poštu. Ne mogu više da čekam! Treba mi pažnja za moj slučaj
Dragi Vanessaguzmanph,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Prosledite priznanicu o uplati na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo! Samo ti šaljem uplatu poštom. Čudno mi je da se uplata nikada nije pojavila u kazinu jer je to bio kripto depozit. I nije prvi put da sam uplatio depozit na ovaj račun!
Možete li da nam kažete da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na veb stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju naloga?
Hvala vam puno, vanessaguzmanph, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Vanessaguzmanph,
Od sada ću vam pomagati u vezi sa žalbom. Pregledao sam detalje slučaja i daću sve od sebe da vam pomognem. Prvo bih želeo da vas pitam da li ima vesti iz kazina. Da li vas je kazino kontaktirao i pokušao da reši problem sa depozitom? Molim te obavesti me. Mnogo vam hvala!