Igrač iz Kalifornije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je tvrdio da je kazino odbio da obradi njeno povlačenje i njen zahtev je odbijen. Zatražili smo više informacija od igrača i saznali da je dotični kazino društveni kazino. Nažalost, nismo bili u mogućnosti da posredujemo pri žalbama na društvene kockarnice, pa je žalba odbijena.
BitBetWin Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 75 $
BitBetWin Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam jedan na platformi inferno sa velikim lošim dobitkom. Postavio sam zahtev za povlačenje za inferno Casino platformu za 75 dolara, poslali su mi e-poštu u kojoj se navodi da je moj zahtev odobren i da čekam do 24 sata da se moje povlačenje obradi kada sam nazvao u vezi s tim tvrde da više ne posluju sa inferno platformom i da mi neće isplatiti sredstva koja sam osvojio niti na bilo koji način nadoknaditi kada sam ponovo nazvao da tražim da razgovaram sa supervizorom koji su mi rekli mene će podneti zahtev da mi nadoknadim ili nešto za novac koji želim u paklu, međutim zvao sam jutros u vezi s tim i Aleks mi je rekao da neće nadoknaditi ništa što neće učiniti bilo šta u vezi s tim i dobro sam im rekao da će to biti nepravedno jer mi kupci ne znamo da više ne podržavate inferno jer još uvek imate još uvek imamo pristup za prijavu nismo dobili nikakvu e-poštu u kojoj se navodi da više ne radite posluju s tim, a takođe imaju opciju da zatraže od platforme na svojoj veb stranici i tako odbijaju da mi plate moj novac, a Aleks, agent za korisničku podršku, nastavlja da mi visi u lice nakon što sam potrošio hiljade dolara sa ovom kompanijom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi pricetannika,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Razgovarao sam sa menadžerom kazina i rečeno mi je da odbijaju da mi daju moj dobitak i da je moj zahtev odbijen. Upravo su mi poslali i e-poštu u kojoj su rekli da je odbijeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, pricetannika. Možete li, molim vas, da postavite link do ovog kazina ovde u ovoj temi?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na [email protected] . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi pricetannika,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, pricetannika. Zato sam otišao i proverio kazino i otkrio sam da je ova veb stranica društveni kazino. Žao mi je, ali nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovom žalbom jer posredujemo samo u žalbama na obične onlajn kazina.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Molimo ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim (pravim) kazinom.
Automatski prevedeno:
