DuckyLuck Casino - Povlačenje igrača je odloženo više puta.

Stalno odbijaju moj zahtev za povlačenje bitkoina. Prvo su rekli da moram da čekam do 8. maja da ga podnesem zbog ograničenja, a onda su rekli, dobro, sada je 14., a sada kažu da moram da čekam do 22. maja. Imao sam više razgovora sa agentima koji su govorili da sam bio u pravu i da su napravili grešku i da bi trebalo da budem u mogućnosti da povučem novac koristeći bitkoin, ali da je to bila njihova greška i da će mi poslati imejl kada se to popravi. To je bilo prošle nedelje, bez imejla i ništa nije popravljeno, a oni stalno pomeraju datum kada mogu da povučem novac koristeći bitkoin. Imam sve snimke ekrana iz razgovora sa agentima. Imam još snimaka ekrana dostupnih ako je potrebno. Hvala vam na svakoj pomoći.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Dbone85,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
• Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
• Možete li, molim vas, potvrditi koliki je vaš trenutni nedeljni limit za isplatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila