NaslovnaPritužbeRollino Casino - Igračev bonus nije pripisan.

Rollino Casino - Igračev bonus nije pripisan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 75 €

Rollino Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 26/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 08/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke je aktivirao bonus kod od 150%, ali bonus nije pripisan nakon što je napravio depozit. Igrao je sa deponovanim novcem i verovao je da bonus ipak treba da se upiše. Objasnili smo da kada se depozitni novac odigra, često je tehnički nemoguće kreditirati bonus. Stoga je žalba zatvorena bez daljeg postupanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Lažna reklama.


Primljen bonus e-pošte (150%). Aktivirao kod. Deponovan i nije mi kreditirao bonus. Kada sam komunicirao sa četom, rekli su mi izgovore. Imam sav razgovor. filefilefilefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi orestios1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rollino kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste tražili od kazina da vam dodeli neki alternativni bonus? Da li ste počeli da igrate svoj deponovani saldo?
  • Možete li molim vas da podelite o kojoj bonus promociji se žalba radi?
  • Delite snimke ekrana sa promocijom i povezanim pravilima ovde, a ako ste promociju primili e-poštom, prosledite je na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 meseci
Prevod

Da li ste tražili od kazina da vam kreditira alternativni bonus? Da li ste počeli da igrate svoj balans?


Ne, nisam tražio još jedan bonus jer već znam njihov odgovor iz iskustva mog prijatelja. Drugim rečima, osoblje kazina kaže da nema ovlašćenja da kreditira bonus i to se radi automatski i isključivo tokom depozita, birajući odgovarajući raspoloživi bonus sa liste.

Već sam odigrao novac, ali to ne sprečava da se bonus upiše.


Možete li molim vas da podelite o kojoj bonus ponudi se radi u žalbi?

Prilažem snimke ekrana

Izbrisao sam mejl jer svaki dan brišem poštu zbog mnogih reklama. Napravio sam snimak ekrana da bih komunicirao sa ćaskanjem inače ne bih imao ni ovo. Nisam zamišljao da ću pasti, imaću problem sa kazinom zbog njegove reputacije.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Hvala na detaljnom objašnjenju.

Pošto ste igrali depozitni novac povezan sa bonusom, često je tehnički nemoguće upisati bilo koji bonus u većini slučajeva.

Ako ne možete da aktivirate neku vrstu bonusa, verovatno postoji poseban razlog za to. Međutim, ne istražujemo dalje ove razloge i ne možemo primoravati kazina da vam daju posebne bonuse.

Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Ako ne možete ništa više da uradite, zatvorite stvar i iskreno molim da moja žalba i moja ocena budu u javnosti kako bi još jedna potencijalna žrtva poput mene bila pošteđena. Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi orestios1,

Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti