Scream Casino recenzija

Povlačenje igrača je odloženo iz nepoznatog razloga. Dok je kazino vršio dodatne provere, igrač nas je obavestio da je prokockao sporni novac. Nažalost, ne možemo više ništa da uradimo sa ovom žalbom i prinuđeni smo da je odbijemo.

Igrač iz Njemačke je prije nekoliko dana zatražio višestruka povlačenja, ali su od tada na čekanju. Kazino je u međuvremenu zatvorio račun igrača. Kazino je odbio surađivati s nama na rješavanju problema, stoga smo preporučili igraču da kontaktira odobreni ADR kazina i mi ćemo čekati odluku.

Igračica iz Nemačke je osvojila džekpot, ali joj je nalog deaktiviran i tražila je svoj dobitak. Nakon pregleda slučaja, Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom u vezi sa statusom igračičinog naloga i nedostajućim sredstvima. Kazino je potvrdio da je stanje na računu pogrešno navedeno i igračici je dodelio ukupno 1.900 evra nakon ponovnog otvaranja naloga. Igračica je mogla da zahteva isplate, a žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Portugala je zatražila isplatu pre nego što je podnela žalbu. Nažalost, njen dobitak još uvek nije primljen. Tim za žalbe je komunicirao sa njom u vezi sa kašnjenjem i savetovao joj da bude strpljiva dok kazino obradi isplatu. Međutim, zbog nedostatka odgovora sa njene strane na upite i podsetnike Tima, žalba je za sada zatvorena. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu od 3.778 evra nakon što je ispunio uslove klađenja za bonus od 500 evra, ali je isplaćeno samo 1.500 evra. Čekao je poslednju isplatu od 500 evra od 4. septembra 2025. godine, bez ikakve obrade od strane kazina. Nakon dalje komunikacije, potvrdio je da je primio sve svoje dobitke do 4. oktobra 2025. godine. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke se suočavao sa stalnim kašnjenjima u verifikaciji svog naloga uprkos tome što je podneo originalna i ispravna dokumenta. Nije dobio nikakav odgovor u vezi sa problemima sa svojim dokumentima i sumnjao je da kazino namerno odugovlači kako bi sprečio pristup njegovim četvorocifrenim dobicima. Tim za žalbe je intervenisao, olakšavajući komunikaciju između igrača i kazina, što je na kraju dovelo do uspešne verifikacije njegovog naloga. Njegov zahtev za povlačenje 1.000 evra je završen, a preostalih 1.340 evra je takođe isplaćeno, čime je problem zadovoljavajuće rešen.

Igrač iz Nemačke suočio se sa problemom sa kazinom Vinil u vezi sa neočekivanim odbitkom od 300 evra sa njegovog računa, za šta je verovao da je povezano sa bonusom koji je dobio koristeći valutu u igri. Uprkos tome što je pružio dokaze o svojoj istoriji bonusa i traženju pojašnjenja od podrške uživo, dobio je nezadovoljavajuće odgovore. Problem je rešen nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da je postignuta zadovoljavajuća komunikacija ili rešenje sa kazinom. Potvrdili smo saradnju i potvrdu igrača u vezi sa rešavanjem žalbe.