Simsino Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je koristio non-Sticki-bonus u Simsinu i osvojio €1860. Na zahtev za povlačenje, kazino je odbio zahtev navodeći da se bonus novac koristi u zabranjenim igrama. Kazino je uklonio sve dobitke, ostavljajući samo početni depozit od 105 €.

Igrač iz Nemačke je iskoristio bonus u Simsinu i tvrdio je da je prvo igrao sa pravim novcem, ostavljajući bonus netaknutim. Međutim, nakon pokušaja da povuku svoje dobitke, kazino je tvrdio da su prekršili pravila igrajući zabranjene igre sa bonus sredstvima. Igrač je to osporio, pošto nisu iskoristili bonus, što je potvrđeno kada je neiskorišćeni bonus oduzet od njihovog povlačenja. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo sa kazinom, nismo dobili nikakav odgovor. Označili smo žalbu kao 'nerešenu' zbog nesaradnje kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Komisiju za igre Kahnavake za dalju pomoć.

Igrač iz Austrije je prijavio problem sa Simsino kazinom u vezi sa 100% bonusom bez klađenja koji nije pripisan na njegov račun nakon što je odigrao igru. Uprkos tome što smo se obratili podršci kazina, problem je ostao nerešen. Igrač je obavešten da neće dobiti bonus od €20 jer je već igrao sa svojim pravim novcem. Ovo je bio njegov treći ili četvrti depozit u kazinu. Kao rešenje, predložili smo igraču da zatraži od kazina alternativni bonus kao kompenzaciju. Međutim, kazino nije ponudio nikakvu nadoknadu. Shodno tome, morali smo da zatvorimo žalbu zbog nedostatka regresa.

Igrač iz Kanade se suočava sa poteškoćama u podizanju €270 iz Simsino kazina, kao razlog za slučajnu kupovinu bonusa. Igrač tvrdi da ove kupovine nisu uticale na igru, ali kazino je odbio povlačenje na osnovu kršenja Uslova i odredbi. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino za više informacija, ali pošto nije bilo odgovora, žalba je zatvorena kao „nerešena“ i igraču je preporučeno da kontaktira relevantni regulator.

Igrač iz Irske je osvojio 200 evra od besplatnih okretaja, ali mu je zaplenjeno 150 evra zbog maksimalnog limita dobitka od 50 evra za besplatne okrete. Igrač je osporio da su dobici proizašli iz naknadne igre koristeći zaradu od besplatnih okretaja, i stoga nije trebalo da bude ograničen. Pokušali smo da istražimo problem tako što smo kontaktirali kazino, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, pritužba je klasifikovana kao „nerešena“. Igraču je savetovano da podnese zvaničnu žalbu nadležnom organu za licenciranje kazina.

Igrač iz Norveške je optužen da je prekršio maksimalnu dozvoljenu opkladu. Nakon što je igrač podneo žalbu, zatražili smo dodatne informacije, uključujući istoriju igara i svaku relevantnu komunikaciju sa kazinom. Međutim, igrač je bio u mogućnosti da pruži samo snimke ekrana, koji nisu bili dovoljni za naš pregled. Pozvali smo kazino da se pridruži razgovoru i pruži dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje, ali oni nisu odgovorili. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa rešavanjem žalbe i morali smo da je zatvorimo kao „nerešenu“.

Igrač iz Nemačke je koristio bonus bez klađenja u Simsino kazinu i pobedio. Nakon što je igrač zatražio povlačenje, kazino ih je optužio za zloupotrebu bonusa i otkazao povlačenje. Igrač je insistirao da se nije igrala zabranjena utakmica. Nakon što smo prikupili potrebne informacije, obratili smo se Simsino kazinu za njihovu stranu priče. Uprkos višestrukim pokušajima, kazino nije reagovao. S obzirom na nedostatak saradnje sa kazinom, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što bi moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Kahnavake Gaming Authoriti za dalju pomoć.

Igrač iz Holandije je nakon verifikacije svog računa i nekoliko depozita zatražio povlačenje od 350,00 € koji još nije primljen. Nakon verifikacije dokumenta, blokiran mu je pristup svom nalogu bez objašnjenja. Iako igrač nije potvrdio prijem uplate, na osnovu poslednjeg ažuriranja, verujemo da je slučaj rešen.