Igraču iz Nigerije blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Kazino je pružio dokaze o aktivnostima igrača. Nakon pažljivog razmatranja, odlučili smo da su postupci kazina opravdani, pa smo žalbu zatvorili kao „odbijenu“.
Automatski prevedeno:
Suprabets Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 191.343 ₦
Suprabets Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobio sam poruku da je moj račun blokiran i da su mi sredstva poništena bez ikakvog objašnjenja. Nisam mogao da podignem svoj preostali iznos. Molim vas pomozite mi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga adogaoluba,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala admine
Registrovao sam se od aprila 2022, igrao sam live rulet i blackjack većinu vremena, moj nalog je u potpunosti verifikovan i imao sam uspešna povlačenja, ne prihvatam niti igram sa bilo kakvim bonusima..sada ne mogu da pristupim nalogu više, i ne odgovaraju na moje imejlove.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, adogaoluba, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo adogaoluba,
Od sada ću vam pomagati u vezi sa žalbom. Pregledao sam detalje slučaja i daću sve od sebe da vam pomognem.
Prvo bih zamolio predstavnika Suprabets kazina da se uključi u diskusiju kako bismo malo rasvetlili situaciju.
kazino Suprabets,
Možete li detaljnije da objasnite šta je bilo 'flagrantnog prekršaja' u vezi sa adogaolubinim nalogom?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Tomas,
Upravo sam odgovorio e-poštom na vašu e-poštu
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo svima,
Uskoro ćemo pregledati dokaze i obavestiti vas o našem zaključku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo svima,
Zatražili smo još dokaza od predstavnika kazina i čekamo njihov odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Stvari su u tome da Suprabet jedva odgovara na e-poštu, zapravo samo želim nazad svoj depozitni novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo svima,
Pogledali smo dokaze koje je kazino pružio i nakon pažljivog razmatranja možemo zaključiti da su postupci kazina bili opravdani.
adogaoluba,
Kazino nam je pružio obilje dokaza, gde su nam predstavili vašu aktivnost igrača. Na osnovu dostavljenih dokaza, nemamo osnova da tvrdimo u vašu korist da kazino vrati vaša sredstva, pošto je očigledno da niste uplatili depozit u kazino sa namerom da se kockate. Zbog toga ćemo vašu žalbu odbaciti.
Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Puno vam hvala, Suprabets kazino, na pružanju informacija i saradnji.
Automatski prevedeno:
