Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća oko povlačenja dobitka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Draga Smagana,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu, ali bojim se da će mi trebati više informacija i detalja u vezi vašeg problema. Možete li, molim vas, objasniti? Da li sam dobro razumio da želite da povučete svoj dobitak? Jeste li uspješno završili provjeru računa? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela