DelOro Casino - opšta diskusija (strana 9)

Draga Sabine, primetila bi značajnu razliku između načina na koji predstavnik kazina i ja postupamo sa ograničenjima ako pažljivo pročitaš svaki post koji sam napravio u ovoj temi u poslednjih nekoliko nedelja.

Dakle, po mom mišljenju, skokovite sudije nisu neophodne. Da li biste to uzeli u obzir? Inače, nisam siguran zašto nam se stalno vraćate, da budem iskren.

Hajde da to shvatimo kao odrasle osobe, molim.

Zdravo.

Ovo me stvarno zbunjuje. Verzija na engleskom počinje sa „Nažalost, ne mogu u potpunosti da podelim vaše mišljenje", uprkos činjenici da se jasno slažemo oko ograničenja i načina na koji ih treba navesti. Izgubljen sam, valjda.

Rekao sam ti da ne gubiš ravnotežu . pošto ste to zaista uradili, žalba je odbijena. Kao što je objašnjeno u temi žalbe:

„Dragi Blerko, pošto ste izgubili preostala sredstva i nema više sredstava na vašem kazino računu, ne možemo ništa da uradimo."

Da budemo iskreni, u određenim situacijama, ovo takođe može uticati na to koliko objektivno gledamo na recenziju. U ovom slučaju, sa žaljenjem moram da kažem da je napravljena greška: skoro 90% nepovoljnih recenzija korisnika povezanih sa pritužbama koje su odbijene kao neopravdane takođe se odbijaju jer je utvrđeno da su primarne tačke u žalbi lažne. Međutim, u vašem slučaju, okolnosti su bile drugačije, pa sam retroaktivno odobrio vaš korisnički pregled.

Barem se izvinjavam za recenziju korisnika, i žao mi je što žalba nema šanse da pređe u završnu fazu.

Pokušao nekoliko puta, ali kao što rekoh deloro reaguje samo selektivno. Ignorišu druge komentare poput mog.

Vraćam se ovde jer ovde su ljudi koji takođe imaju pritužbe na kazino. I pošto sam mislio da je Deloro odgovorio ovde (ali nažalost samo selektivno), mislio sam da ću pokušati ovde.

Ali kao što sam ranije naznačio... , koristite vašu ikonu na njihovom sajtu, recenzije su uklonjene sa vašeg sajta, samo žalbe se obrađuju od strane deloro-a koje nemaju nikakve veze sa njihovim integritetom.. to mi takođe daje sumnju da postoji saradnju. Nema nikakve veze sa tim da li se ja sa ovim odnosim zrelo. Samo zrelo odgovaram. Ovo je moj zaključak.

Draga Radka,

Znam da ne mogu da povratim ništa što sam izgubio i prokockao.

Ali činjenica je: da je novac isplaćen, ne bih mogao da ga potrošim tako brzo zbog limita depozita.

Sada je situacija takva kakva jeste. Ne želim da nanesem štetu kazinu, ali mislim da je važno da novi igrači u Deloro kazinu budu svesni ograničenja povlačenja pre nego što naprave velike opklade.

Hvala vam puno na podršci.

Srdačan pozdrav,

Zdravo, zaista cenim vašu iskrenost i hvala vam na detaljima.

Povremeno – i priznaću, ponekad greškom – odbijamo kritike, ali samo zato što imamo dobar osećaj da su deo obrasca trećih strana, ili čak kazina. U slučajevima igrača, s druge strane, najverovatnije verujemo da su informacije dvosmislene ili možda pristrasne. Međutim, nikada nije bilo zle namere i svi igrači su dobrodošli da se vrate da razgovaraju o tome. Razumem da sumnjate, a takođe razumem da svako objašnjenje od člana Casino Gurua ima malo smisla. Međutim, nije u našem najboljem interesu da se kockamo sa vašim poverenjem sve dok zavisimo od igrača.

Ako ste mogli da pročitate neke od naših internih mejlova u kojima se izražava naš stav protiv kazina koji nam govore kako treba da „sarađujemo", mogli biste se zaprepastiti.

Pa, u svakom slučaju. Srećan sam što sada bolje razumem vašu brigu i nadam se da ćemo to vremenom rešiti.

Zdravo.

Znam da ovo nije ono što smo očekivali, uveravam vas; to bar nisam očekivao.

Niko ovde, verujem, ne pokušava nikoga da povredi. Dolaze do diskusija, a gledišta se mogu čak i promeniti. Mislim da je fantastično što ste se toliko trudili da edukujete ljude o značaju ograničenja povlačenja.

Sve čemu mogu da se nadam je da ćete na kraju otkriti sigurniju zabavu. Mora da ste pod velikim stresom zbog ovog iskustva i žao mi je što to čujem.

Čuvajte se!

Draga Radka,

Smatram da moja žalba nije shvaćena dovoljno ozbiljno. Takođe sam jasno stavio do znanja da je moj nalog već dva puta ponovo otvaran, iako sam ga zatvorio zbog svoje zavisnosti od kockanja.

Da li je pošteno tražiti novac nazad u ovakvoj situaciji kada ste se isključili zbog zavisnosti od kockanja, ali je nalog ionako ponovo dostupan? mislim da da. Kao zavisniku od kockanja, teško je kontrolisati impulse i tužno je kada te trenutke iskoriste kazina.

Moja zavisnost od kockanja me je finansijski uništila i trenutno sam na lečenju. Žalosno je što kazina ne nude mogućnost da se trajno i obavezujuće isključite iz takvih razloga jednostavnim dugmetom. Čini se kao da neka kazina zapravo profitiraju od nevolje bolesnih ljudi - barem se nadam da nije!

Trenutno pokušavam da saznam da li imam dokaz da je Deloro ponovo otvorio moj nalog uprkos mojoj zavisnosti od kockanja i višestrukim zatvaranjima.

Srdačan pozdrav

Takođe vidim da je limit povlačenja u Deloru i dalje 10.000 evra dnevno. Međutim, u mom slučaju to nije tačno, kao što znate.

Nije važno šta se kazino dogovori sa igračem pojedinačno – trebalo bi da bude jasno koje ograničenje važi za sve.

I postoji ograničenje od 1.000 evra dnevno za sve!

Dobar dan tebi.

Vidim da si razmišljao, pa, i ja.

Da li se sećate da sam vam rekao da unesete sve relevantne informacije u žalbu? Nažalost, izgleda da ste posebno zanemarili da spomenete trajno zatvaranje kazino naloga i ponovno otvaranje.

Ne bih se ustručavao da tražim da se žalba ponovo otvori jer su, kao što sam ranije pomenuo, okolnosti oko ponovnog otvaranja i zatvaranja računa značajne, iako ne mogu da dodam ovu informaciju ničijoj žalbi i ne tvrdim da će ne biti ponovo odbijen. To isključivo zavisi od načina i razloga zašto je vaš nalog ponovo otvoren. Dakle, ako odlučite da ponovo koristite trej, na zahtev, posebno objasnite samoisključivanje, a zatim i događaje koji su doveli do ponovnog otvaranja naloga.

Što se tiče ograničenja, i dozvolite mi da stavim odgovor u jedan post ovde:

Kao što sam rekao, mi dajemo ograničenja onako kako nam ih kazina potvrđuju; takođe proveravamo uslove i tražimo od podrške objašnjenje. Svaki igrač koji nije siguran koji limit zapravo ima u kazinu treba uvek da pita podršku i uhvati odgovor, za slučaj da se kasnije potvrđeni limiti povlačenja ne poklapaju sa realnošću. Voleo bih da i ti uradiš isto. 🙁

Mi ćemo razmotriti sve sugestije igrača tokom žalbe i sve dokaze da je kazino smanjio ograničenja kako bi ih stavio u nepovoljan položaj. Međutim, rekao bih da su trajno samoisključivanje i način na koji je kazino ponovo otvorio vaš nalog sada najznačajniji aspekt cele ove situacije.

Hoćete li ponovo otvoriti žalbu?

Smatram da je deloro kazino dobar kazino koji nikada nije imao problema korisnička podrška za brzo izvlačenje

Da li biste želeli da nam kažete više o svom iskustvu u ovom kazinu?

Koje igre volite? Koliko dugo ste čekali na povlačenje i kako vam je podrška pomogla, ako smem da pitam?

od strane deloro povlačenje traje samo 5 sekundi bez ikakvih problema jer podrška je 24/7 da bi vam pomogla, oni vam posvećuju punu pažnju i takođe brzo odgovaraju na ono što tražite i daju dobre informacije, a takođe će vam pomoći ako postoji problem sulocija o tome koja je zasnovana na mom iskustvu u deloro kazinu

nadam se da ću vam dati dobar odgovor

Odličan odgovor. Hvala.

Vidim da ti se tamo zaista sviđa i drago mi je.

Koje igre tamo najviše volite?

Da li ste znali da možete poslati recenziju korisnika u kojoj možete opisati svoje iskustvo? Siguran sam da će im se mnogo dopasti.

Evo linka za vas.😉

Želeo bih da jasno stavim do znanja da nisam želeo da omalovažavam Delora, već da podelim svoja lična iskustva. Svako može da formira svoje mišljenje.

Pretpostavio sam da se ograničenja navedena u Casino Guru-u za Deloro zapravo odnose na igrače u Deloru. Međutim, sada sam saznao da to nije slučaj. Očigledno se morate pojedinačno prijaviti za nova ograničenja.

Ovo postavlja pitanja za mene: Zašto obični igrač koji uloži 100 evra nema ista prava na povlačenje kao česti igrač? Koja je logika iza činjenice da morate prihvatiti velike gubitke da biste mogli da povučete veće iznose?

Korisnički servis je veoma ljubazan, ali imam utisak da nisu uvek potpuno transparentni. Čini se da se ova ljubaznost proteže do tačke u kojoj stvari postaju ozbiljne - na primer, kada se povlači - gde onda dolazi do kašnjenja, kao što je bio slučaj u mom slučaju.

Takođe smatram da je softver malo spor. Čini se da Deloro koristi sledeću taktiku: nizak RTP (Return to Plaier), brze isplate do limita od 1.000 evra dnevno i ljubaznu korisničku podršku, koja, međutim, nije uvek pouzdana u kritičnim situacijama.

Mislim da je iskrena recenzija važna jer mnogi ljudi igraju pod lažnim izgovorom i potencijalno trpe velike gubitke.

Ovde se uvek ceni razmena iskustava igrača. Dobro ili loše. Dakle, drago nam je što ste odlučili da pišete o tome, naravno.

Iz našeg iskustva, ovaj kazino obično pokušava efikasno da reši probleme, a mi se uvek nadamo njihovoj pravičnosti.

Potpuno je razumljivo, međutim, da neće svi biti zadovoljni njihovim praksama. To je normalno u svakom onlajn kazinu, mogao bih da kažem. 🤷‍♀

Kad god imate bilo kakvih pitanja ili ne razumete razlog iza ograničenja u ovom kazinu, kao što ste napisali, preporučio bih da kontaktirate podršku. Oni bi trebali biti u stanju da vam sve objasne.

Takođe imamo predstavnika kazina aktivnog u ovoj temi prilično često, tako da će možda moći da objasni stvari ovde za sve. Uvek je lepo pročitati više informacija od njega. 🙂

Hvala vam što brinete o drugima i što delite svoja razmišljanja ovde. Radujemo se što ćemo se ponovo javiti.

Upozorenje ⚠

Deloro kazino i novootvoreni kazino Heats su isti kazino i identični.

lažne kritike već na trustpilotu