pre 5 meseci
Već su popravili, hvala vam puno
They already fixed it, thank you very much
ya lo arreglaron,muchas gracias
0
Već su popravili, hvala vam puno
They already fixed it, thank you very much
ya lo arreglaron,muchas gracias
Zdravo, koji iznos je kazino uzeo od vas konkretno? Vidim da je potvrđeno 1800, tako da je to ono što bi verovatno trebalo da dobijete, tako da na snimcima ekrana ne vidim u čemu je problem. Pitao sam se da li ste zabrinuti zbog opklade, ona je prilično visoka, ali u ovakvim slučajevima kada uzimate bonus uvek treba da pročitate pravila da biste znali u šta se upuštate jer to nije neobično.
Ali ako sam nešto pogrešno razumeo, obavezno me obavestite.
Hi, what amount did the casino take from you specifically ? I see that 1800 were confirmed, so that's what you should probably get, so I don't see from the screenshots what the problem is. I was wondering if you're worried about the wagering, it's quite high, but in cases like this when you take a bonus you should always read the rules to know what you're getting into because it's not unusual.
But if I have misunderstood something, be sure to let me know.
Posebno su uzeli 1800,09 funti zbog prevelikih dobitaka. Bio sam samo 5k naglas od 40 funti, što je 200 funti. Ovo su uslovi i odredbe bonusa očigledno, mislim da nije u redu s obzirom da sam ubacio novac u kazino najverovatnije hiljade funti bez ikakvog povrata, od kada sam imao problema sa zaključavanjem stanja na mom računu, da ponovo verifikujem svoje kartice, nisam mogao pravilno da komuniciram sa njima itd.
They specifically took £1800.09 due to excessive winnings. I was only aloud 5x of the £40 which is £200. This is the bonus terms and conditions apparently, tbh I think it's wrong considering I've put money into the casino most likely thousands of pounds with no return hardly, ever since this I've been having problems with them locking my account balance, having to verify my cards again, not been able to communicate with them properly etc.
Činjenica da nijedna od igara takođe nije radila ništa dok nisam iskoristio ovaj bonus, činilo se da su bile zaista aktivne i odjednom su mi dale velike pobede. Čini mi se da sam uspeo da pretvorim 40 funti u preko 2000 funti. Ako razumete.
The fact non of the games were doing nothing at all aswell until I used this bonus, they seemed to be really active all the sudden giving me big wins. Managed to turn £40 into over £2000 seems off to me. If you understand.
Naravno da razumem, ali sa druge strane takođe je jasno rečeno koja su pravila za bonus i koliko možete dobiti od toga. Takođe na dnu vašeg snimka ekrana piše da kada povučete višak, on će biti uklonjen i moći ćete da povučete samo onoliko koliko je dozvoljeno. Dakle, sa tim informacijama ste znali u šta se upuštate i često je uobičajeno da bonusi imaju maksimalan iznos gotovine.
Dakle, iako se slažem sa vama, u ovom slučaju ne vidim ništa što je kazino pogrešio.
Što se tiče zaključavanja stanja i verifikacije kartica, deponujete sa više ili zašto morate da nastavite sa verifikacijom kartica?
Of course I understand, but on the other hand it is also clearly stated that what are the rules for the bonus and how much you can get out of it. Also at the bottom of your screenshot it is written that when you withdraw the excess, it will be removed and you will only be able to withdraw as much as allowed. So with that information you knew what you were getting into and it's often common for bonuses to have a maximum cashout.
So even though I agree with you, in this case I don't see anything that the casino did wrong.
As far as locking the balance and verifying cards, you deposit from multiple or why do you have to keep verifying cards ?
Razumem da su to uslovi i odredbe bonusa, ali to nije baš fer plej za svakog kupca, zar ne, tako da sam ja ustao i pokrenuo spor oko toga kako bih napravio promene kako bi klijenti bili zadovoljni u budućnosti. Utučen sam zbog toga, tbh uložio sam preko 400 funti da bih vratio tih 40 funti u gotovini i pretvorio ih u preko 2000 funti. Bio sam srećan što sam otišao da isplatim novac i ovo se desilo pa sam ga spustio na 200 funti pa sam izgubio na kraju to uopšte nije fer plej.
I understand it is the terms and conditions of the bonus but it's not exactly fair play for every customer is it, so this is me standing up and raising a dispute about it to make changes to keep customers happy in the future. I'm gutted about it tbh I put over £400 in to receive that £40 cash back and turned it into over £2000 I was happy I went to cash out and this happened bringing it down to £200 so I've lossed out in the end that's not fair play at all.
Valjda zato ne bih igrao sa kazino bonusima jer mi većina njih nije isplativa. Iako razumem vašu frustraciju i tugu, mislim da nećete stići daleko sa svojom žalbom, jer je Nick takođe rekao da je jasno navedeno da je maksimalno povlačenje 5k bonusa. Dakle, koliko vas razumem, bojim se da je najbolje sledećeg puta da izaberete sa kojim bonusom želite da igrate i da li je vredno toga.
I guess that's why I wouldn't play with casino bonuses because most of them are not profitable for me. While I understand your frustration and sadness, I don't think you'll get very far with your complaint, as Nick also said that it was clearly stated that the max withdrawal is 5x the bonus. So as much as I understand you, I'm afraid the best thing to do next time is to choose what bonus you want to play with and if it's worth it.
Dobar dan! Da li je neko imao problema sa ovom kompanijom? Dobio sam verifikaciju koju ne mogu da prođem dugo, sve dokumente sam bacio promptno mislim da namerno odugovlače vreme, okačio sam 1200$ možda neko ko je imao slično iskustvo i zna kako da podigne novac?
Good afternoon! Has anyone had any problems with this company? I was given verification, which I can not pass for a long time, all the documents I threw promptly I think that they are deliberately stalling time, I have hung $ 1200 perhaps someone who has had a similar experience and knows how to withdraw money?
Dobar vam dan!
Kada je u pitanju verifikacija, ne bih počeo da upoređujem vaše probleme sa ostalima, jer je svaki proces manje-više jedinstven. Ako se slažete, pokušao bih da se fokusiram na konkretno pitanje.
Možete li da objasnite zašto niste mogli da prođete verifikaciju, molim vas?
Ako postoji konkretan problem sa jednim ili više dokumenata, ljubazno se usredsredite na objašnjenje razlike između onoga što je kazino tražio od vas i onoga što ste vi zaista dali.
Verujem da kada oboje shvatimo šta se mora obezbediti, možete se usredsrediti na pravilno ispunjavanje zahteva.
Dakle, ne oklevajte i podelite čak i zvanični razlog odbijanja kazina, meni bi to bilo prilično zgodno, da budem iskren.
Verujem da što više informacija imamo, veća je verovatnoća da ćemo naći rešenje.
Šta misliš? Želite da podelite više?
Good day to you!
When it comes to the verification, I wouldn't start by comparing your issues to the others, because each process is more or less unique. If you agree, I would instead try to focus on the concrete issue.
Could you explain why you couldn't pass the verification, please?
If there is a specific issue with one or more documents, kindly focus on explaining the difference between what the casino asked you to provide and what you actually provided.
I believe that once we both understand what must be provided, you can focus on fulfilling the request properly.
So, don't hesitate and share even the casino's official rejection reason, I would find that rather handy, to be honest.
I believe that the more information we have, the more likely it is that we will find a solution.
What do you think? Care to share more?
Mistake
nedavno osvojio 600 funti. Pokušao da se povuče. Potrebno je dovršiti verifikaciju. Uradite ovo i kaže se da ne mogu da potvrdim identitet. Podrška putem e-pošte. Nema odgovora. Ćaskanje uživo ne radi.
molim vas pomozite!
Mystake
recently won £600. Tried to withdraw. Need to complete verification. Do this and it says can’t verify identity. Emailed support. No answer. Live chat doesn’t work.
please help!
Da li su vam objasnili razlog zašto ne mogu da vas verifikuju? Da li ste poslali svu potrebnu dokumentaciju? Molimo vas da nam date neke novosti o ovom problemu kako bismo vam pomogli. Sačekaćemo vaš odgovor ovde.
Have they explained to you the reason why they are not able to verify you? Have you sent all the documentation needed? Please give us some updates about this issue in order to help you. We will wait for your reply here.
Rekao bih da je prilično jednostavno, samo kliknite na zeleno polje u našem pregledu kazina .
A onda se samo registrujete u kazinu koristeći dugme za registraciju.
Međutim, da li pitate zato što ste razmišljali da to uradite i da ovom kazinu date šansu?
I'd say it's pretty simple, just click on the green box in our casino review.
And then you just register in the casino using the register button.
However, are you asking because you thought about doing it and giving this casino a chance ?
Da, zaista uživam u sportu. Primetio sam da imaju dosta sporta, ali nisam siguran da li im je reputacija dobra ili ne. Takođe sam zabrinut da neću moći da dobijem novac nakon pobede. Dakle, da li je moguće registrovati se preko kazina. guru tako da ako ima loših rezultata, kazino mi i dalje može pružiti pomoć
Yes, I really enjoy sports. I've noticed that they have a lot of sports, but I'm not sure if their reputation is good or not. I'm also worried that I won't be able to get the money after winning. So, is it possible to register through casino. guru so that if there are any bad results, casino can still provide me with help
Nije uslov da morate biti registrovani preko nas da biste dobili bilo kakvu pomoć. Ako ste zainteresovani, možete pročitati više informacija o kazinu. Indeks bezbednosti nije najgori i kaže iznad proseka. Što se tiče povratnih informacija igrača, vidim da je ono što je loše. Recenzije korisnika možete pročitati ovde.
Takođe žalbe su dobar izvor informacija i video sam da ima otvorenih i nedavno dve nerešene, pa bih verovatno bio oprezan.
Naravno, ne morate da brinete o povlačenju odmah kada još niste ni igrali ovde, ali ako probate, definitivno ne za mnogo novca, već radije da napravite probni depozit i vidite kako ide. Ako nešto iskrsne, možete nas kontaktirati i mi ćemo pokušati da pomognemo ako je moguće, ali ni to nije garancija da će kazino sarađivati, tako da ne mora svaki prigovor da se rešava.
Međutim, ako ipak probate, slobodno nam javite kako ste napredovali ili kakvo ste iskustvo imali.
Srećno. ☘
It is not a condition that you have to be registered through us to get any help. If you are interested you can read more information about the casino. Safety index is not the worst and it says above average. As far as player feedbacks are concerned, I can see that it is as bad as it gets. User reviews can be read here.
Also complaints are a good source of information and I have seen that there are some open ones and recently two unresolved ones, so I would probably be careful.
Of course you don't have to worry about the withdrawal right away when you haven't even played here yet, but if you try it, definitely not for a lot of money but rather to make a test deposit and see how it goes. If something comes up, you can contact us and we would try to help if possible, but this is also not a guarantee that the casino will cooperate, so not every complaint has to be solved.
However, if you do try it, feel free to let us know how you get on or what experience you have had.
Good luck. ☘️
Nema na čemu, ako dođete ovde da se igrate, slobodno podelite kako ste uživali.
Držaću ti palčeve. 🤞
You're welcome, if you come here to play, feel free to share how you enjoyed it.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Zdravo, napravio sam depozit od 35 € na mistake sa karticom Post and Pai Evolution, sada sam hteo da podignem dobitak, ali i dalje se odbija iako sam stavio bankovni račun pošte iban i pokušao sam da pošaljem i platim iban , želeo bih da znam kako da povučem kupus
Hi, I made a deposit of €35 on mystake with a post and pay Evolution card, now I wanted to withdraw the winnings but it continues to be rejected even though I put the post office bank account iban, and I tried post and pay iban, I would like to know how to withdraw cabbage
Salve io ho effettuato il deposito su mystake di 35€ con carta post e pay Evolution, ora volevo ritirare la vincita ma continua ad essere respinta anche se ho messo iban conto banco posta, e ho provato iban post e pay, vorrei sapere come poter prelevare cavolo
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.