I hope so for both of you it's a lot of money especially when it's so difficult to win in the first place. I wouldn't want to dampen your spirit in regards to a positive outcome for you both but some of the reviews on Trust Pilot don't paint Rabona in too much of a positive light when it comes to paying out substantial amounts of money
Šta tačno misliš da ne razumem, izvini što ne treba da dobijemo svoj novac? Zar ne bi trebalo da plate za sopstvenu grešku?
Zato što mislim da mi neće platiti, obraćam se Guruu, pošteno sam pobedio. Nema nikakvih nepravilnosti na mom računu, stanje mi je tu, jednostavno proces verifikacije nije završen, niti mi daju rok, čak su mi prihvatili i dokumenta.
Kažu da će platiti... ali ni jedno ni drugo
I dalje sam prošao proces verifikacije naloga 😂💪🏾
Do you know what Trust Pilot is? It's a consumer website where you can review most businesses not just Casinos. I always read reviews on there as well as here before joining any casino. It is also known for giving fake positives but the negative ones normally give you a fair impression of a casino s honesty. Unfortunately Rabona gets some bad negative ones although most are from sometime ago. They hopefully have cleaned up their act and you will get paid but the problem with Curacao based casinos is they have no real governing body to keep them in check. Good luck to both of you
Nikada me nije tražilo da potvrdim i igrao sam velike iznose.. budi miran, budi strpljiv i bićeš opravdan, nadam se da je isto i za mene..
Casino Guru je na našoj strani, podržava nas i čekamo razvoj naših slučajeva.. to je jednostavno loš kazino koji ne bi trebalo da postoji..
Da, pročitao sam neke kritike koje kažu da se ne plaćaju, ali sam video i neke koje plaćaju. Sačekajmo
Da, budite strpljivi i nadam se da ćemo dobiti ono što zaslužujemo.. srećno.. obaveštavajte me.
Dobar dan, igrao sam slotove bez bonusa i osvojio 5000€, od tada pokušavam da podignem novac. Prvo su mi blokirali pristup igri i tražili su od mene dokumente za verifikaciju profila, ja sam ih sve predstavio i oni su prihvatili. Međutim, verifikacija traje dugo i još uvek je na čekanju, što mi ne dozvoljava da igram ili podignem svoj novac. Razgovaram sa pomoćnicima u četu koji mi ništa ne rešavaju, samo mi daju imejl adresu tima za podršku. Poslao sam nekoliko mejlova i nijedan od njih mi nije rekao zakonski rok za verifikaciju profila! Nije prihvatljivo da se depozit izvrši odmah i bez verifikacije, a povlačenje već traje dve nedelje u procesu verifikacije. Imam otiske razgovora asistenata i mejlove koje razmenjujem sa timom za podršku gde mi čak kažu da ne postoji rok za verifikaciju mog naloga. Idem do poslednjeg koraka da uzmem svoj novac. Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da ubrzate proces sa njima.
Hello, the whole thing lies on the verification and only when you pass it successfully you will be allowed to withdraw. I saw that you have opened a complaint with us, but it should be added that we give casinos 14 days to resolve such a process. If nothing is achieved by then and you are still not verified our team will investigate further and try to contact the casino. So hopefully by then things will be moving in the right direction and you will be able to make a withdrawal.
Anyway, as far as the verification itself and if it is not finished, is there any more documents to be provided or were there any rejections ? Or is the casino just checking them all the time and you don't know anything yet ?
Jasno je da mi je moj novac zaista potreban i nadam se da mi možete pomoći kao do sada u mom slučaju i hvala vam puno.. veoma je važan kazino Guru za sve igrače koji imaju slične slučajeve..
I see that the complaint is still open and I firmly believe that everything will be resolved fairly in your case. I will wish you the best of luck. ☘️
Dobro jutro
Ovaj proces verifikacije je počeo 4. marta, ono što ne razumem je kašnjenje i zašto ne traže dokumenta odjednom. Dokumenti su prihvaćeni ali čekaju verifikaciju. Od dana početka verifikacije igre se ne otvaraju i daju greške. Mislim da se spremaju da ga razvuku što duže do 90 dana i onda da mi izbrišu nalog uz argument da nisam igrao 90 dana.
Dobro jutro Jairo ponovo,
moj nalog je prihvaćen i verifikovan. Sada sam primio poruku, ali sam pokušao da podignem 500 € i blokiran sam, šta da radim? 
Have you asked why the withdrawal transaction has been blocked now you are fully verified? 😔
Dobro jutro Jairo ponovo,
moj nalog je prihvaćen i verifikovan. Sada sam primio poruku, ali sam pokušao da podignem 500 € i blokiran sam, šta da radim?
Did the casino also tell you why your withdrawal is blocked when you are successfully verified ?
I would also definitely mention it in the complaint, because it is quite important information. The best thing would be for the casino to reply and for us to know the reason for this situation.
Try to ask if possible and let me know.
Dobro veče. Jer to je kazino koji samo želi da uzme novac.. Nadam se da ćemo dobiti pravdu.. lično ako ne dobijem pravdu reklamiraću se na svim društvenim mrežama.. ako ne da platim njenu grešku za 1.850 € što je za mene mnogo ali za njih ništa onda želim da budu kažnjeni uzorno.. želim ti uspeh..
Da, pitao sam, čekam mejl od podrške.
da
Poslao sam imejl podršci, želim da ćaskam, ne znam
In a word GREED!! motivates them you are just a name not a person who deposits, it's an unfortunate side of some internet casinos registered in Curacao where there is no real rules and regulations to keep them honest. You still have to wait and see what the team here can do it's a small hope.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
