Rollino Casino - opšta diskusija (strana 5)

Zdravo, i meni izgleda prilično nepravedno, da vam kažem istinu, posebno ako ste igrali sa pravim novcem.

Ali nadam se da ćete to moći da popravite uz pomoć žalbe koju ste podneli. Kazino je već jednom odgovorio, tako da se nadam da će kada dođe do toga ponoviti i da će se sve rešiti.

U svakom slučaju, takođe sam radoznao u vezi sa odredbama i uslovima koje ste spomenuli da li će se promeniti.

Na kraju, obavezno nas ponovo obavestite ako se nešto promeni. Za sada ćemo čekati.

Da, ponekad je najbolje napraviti pauzu. Ali mislim da problemi koji nastaju moraju da se rešavaju, posebno kada se desi nešto što nije fer. Ali generalno, da, uvek se radi o sreći kada je u pitanju kazino. 🙂

Zdravo,

U vezi sa vašom zabrinutošću u vezi sa uslovima bonusa, imajte na umu da ste nakon gubitka stvarnog bilansa igrali sa bonus saldom. Prema našim uslovima bonusa (https://rollino.co/en/page/bonus-terms, pravilo 1.3), dobici tokom klađenja bonusa imaju maksimalnu isplatu od 5 puta više od iznosa bonusa. Iz tog razloga višak je poništen. Detaljnije informacije možete pronaći u odeljku za žalbe.

Srdačan pozdrav,

Rollino Team

Good night. You can pay in $ (pesos)

Buenas noches. Se puede abonar en $ (pesos)

Zdravo, ovo je pitanje ka kazinu da li možete da položite depozit u ovoj valuti? Ili je vaš post o nečem drugom?

Hello, I made a deposit through astropay, which is one of the means that THEY HAVE enabled to deposit, I want to withdraw and astropay does not appear, only for cryptomenodes, I verified my wallet and it still tells me that I should deposit, if they have astropay as a deposit by who don't have astropay to withdraw?

my id PLAYER2532890

enjoy.stellar@gmail.com

diego vergara maldonado

hola hice un deposito por astropay que es uno de los medios que TIENEN habilitados para depositar, quiero retirar y no sale astropay, solo para cryptomenodes, me hice mi billetera la verifique y aun asi me dice que debo depositar, si tienen astropay como deposito por que no tienen astropay para retirar?

mi id PLAYER2532890

enjoy.stellar@gmail.com

diego vergara maldonado

Zdravo.

Ovo je zaista veoma dobro pitanje, ali bih postavio kazino. Ipak ste u pravu; uobičajena je praksa da je veća verovatnoća da će se za povlačenje koristiti metod depozita. Ali izuzeci postoje i verovatno ste ih našli.

Pa, da vidimo da li će nam predstavnik kazina pomoći u tome. 🤔

Draga uživajte,

Hvala vam što ste se obratili. Od sada, za naše klijente u Čileu, primarni način povlačenja je putem kriptovaluta, čak i ako se depoziti vrše preko Astropai-a. Aktivno radimo na proširenju naših metoda povlačenja i nadamo se da ćemo uskoro ponuditi više opcija. Cenimo vaše razumevanje i strpljenje.

Zdravo

Suočavam se sa istim problemom sa drugim igračima u ovom kazinu. Napravio sam depozit u iznosu od 143€, primio sam e-mail od Neteller-a koji potvrđuje da je iznos poslat kazinu, ali iznos nikada nije dodat na stanje na mom računu.

Poslao sam im više mejlova sa dokazima o mojoj transakciji, e-mail koji sam dobio od Neteller-a koji potvrđuje moju uspešnu uplatu i rekli su da istražuju moju transakciju.

Bojim se da je to samo još jedan lažni onlajn kazino.

Veoma sam frustriran što sam im poverio svoj novac.

Zdravo, pročitao sam vaš broj i došao sam do žalbe koju ste uspeli da otvorite. Kazino tamo kaže da je vaš depozit pripisan na vaš račun za igre . Možete li potvrditi da li se to zaista dogodilo ovde na forumu iu žalbi?

I've been waiting for my payment since October 17th.

I even got this email.

Dear) ,

Congratulations on your win! We are pleased to inform you that your withdrawals will be made according to the following schedule:

the amount of 300 EUR will be paid out on October 19, 23.

Kind regards, Finance Department!

If you have any questions, we will be happy to help you via live chat or email

Unfortunately nothing happened today.

P.S. My player ID: PLAYER2391094

Warte auch seit denn 17.10 auf meine auszahlung.

Habe sogar diese email bekommen .

Sehr geehrte(r) , 

Glückwunsche zum Gewinn! Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Auszahlungen nach folgendem Zeitplan durchgeführt werden:

der Betrag von 300 EUR wird am 19.10.23 ausgezahlt.

Mit freundlichen Grüßen, Finanzabteilung!

Bei der Fragen stehen wir Ihnen gerne via Live-Chat oder per E-Mail

Leider ist heute nix passiert.

PS. Meine Spieler ID : PLAYER2391094

Zdravo, pa kada vam je kazino rekao kada novac treba da stigne, a nije, da li ste pitali podršku zašto je to tako i u čemu je problem?

Mislim da još uvek ne treba da paničite i pokušate da se raspitate u ćaskanju uživo i vidite šta će vam odgovoriti. Da li bi to bilo moguće?

Live support says don't worry, the withdrawal is currently being processed.

And otherwise they won't say anything

Live support sagt machen sie sich keine sorgen die auszahlung wird gerade bearbeitet .

Und sonnst sagen die nix

Shvatio sam. Zato bih preporučio da sačekate još neko vreme i ako se pojave neki problemi, možete nas ažurirati. Dajemo kazinima 14 dana da reše problem povlačenja, tako da ste tek počeli. U svakom slučaju, bilo bi mi drago da podelite svoje nove informacije sa nama ako novac stigne. Srećno. ☘😊

Nakon pregleda vašeg naloga, čini se da je bilo više pokušaja povlačenja koji su naknadno otkazani ubrzo nakon pokretanja. Naš finansijski tim zahteva određeno vreme za pregled i obradu svakog zahteva za povlačenje.

Da bismo ovo rešili, ljubazno vas molimo da pokrenete zahtev za povlačenje i dozvolite mu da ostane aktivan bez otkazivanja. Kada podnesete ovaj zahtev, dajte našem finansijskom timu malo vremena da ga pregleda i obradi. Razumemo važnost blagovremenih plaćanja i daćemo sve od sebe da ubrzamo pregled kada se zahtev uputi.

Hello, I have been trying to withdraw, I already have the account validated, the withdrawal was accepted and after 2 days they sent me this:

Technical problems and now I wait again for the withdrawal to be accepted and never again, I'm feeling disappointed with this casino

Ola, tenho tentado levantar ja tenho a conta validada, o levantamento foi aceite e passado 2 dias mandam me isto:

Problemas técnicos e agora volto a esperar o levantamento ser aceite e nunca mais esta, tou a ficar desiludido com este casino

Zdravo, žao mi je što čujem da imate sličnih poteškoća u kazinu. Vidim da su krivi tehnički problemi. Koliko dugo traje vaša situacija? Da li ste ponovo pokušali da unesete svoje povlačenje? Da li ste koristili isti ili neki drugi način plaćanja? Mislim da će kazino pokušati da vam pomogne barem svojim odgovorom kao što su to činili sa igračima do sada.

U svakom slučaju, javite mi ako i ponovno povlačenje nije uspelo ili ste uspeli da dobijete svoj novac.

I've already started making a new withdrawal but it's the weekend, I'll see what happens during the week and then let you know, payment methods are ok, I want to withdraw by bank transfer because I entered via ATM, now I have to wait until the week come and see. This survey was already accepted and went back, but I started surveying it again, let's see and then I'll give you information

Ja voltei a fazer novo levantamento mas meteu se o fim de semana, vou ver agora durante a semana o que acontecerá e depois comunico, metodos de pagamento está tudo certo quero levantar por transferência bancaria porque inseri por multibanco, agora resta me aguardar pela semana que vem e ver. Este levantamento ja estava aceite e voltou oara trás mas voltei a fazer levantamento do mesmo vamos ver e depois vou dando informações

Vidim! Bićemo ovde za dalja ažuriranja! 🤞🤞

Uz sreću, neće trebati dugo da saznamo.

At this point it's back to that way without being able to cancel the withdrawal, but it was before and they canceled it due to technical problems, now we just have to wait.

Neste momento ja voltou a estar assim sem dar para cancelar o levantamento, mas antes ja esteve e eles cancelaram por problemas tecnicos, agora é aguardar.