Spinanga Casino - opšta diskusija (strana 17)

Da, obično kad god je to moguće👍

Da li znate razlog zbog kojeg ste ga otkazali, možda? Mnogo puta je to zbog pogrešnog formata, pa da li bi to mogao biti i slučaj?🤷‍♀🤔

To je dobro. Hvala vam.🙂

ne, ne znam razlog, jer traže da pošalju ispis aprilske transakcije, ja se prijavljujem na svoj neteller nalog i biram mesec april i biram PDF kako traže. a ja ga kačim na sajtu u odeljku za verifikaciju, preko dana samo piše na stranici da postavim isto i to je to... u četovanju ne kažu ništa, svi kažu isto. postavi dokument i to je to...a povlačenje košta 900 evra. samo ne žele da plate, to je sve... jer im je bilo koji drugi na proveru poslao pasoš, selfi, i fotku sa monitorom... sve im je poslato....

Hvala vam na postu. Sada treba da sačekamo da vidimo šta će naš tim za žalbe moći da uradi sa vašim slučajem i kako će ga rešiti. Takođe, ažurirajte svoju žalbu, jer su im potrebni neki odgovori od vas. Koristite ovu vezu da biste to uradili, molim. Sačekaćemo sva ažuriranja ovde.

Da, već smo dodali ono što ste tražili.

Nastavljamo isto 1 mesec skoro sa ova dva odeljka dokaz adrese koji je poslao izjavu po potrebi i može li neko da mi objasni kako šaljem selfi deo zašto slikam svoje lice što traže i to je Odbili su me, razgovarao sam sa četnicima i rekli su mi da moram da imam veb stranicu u 2 nivoa, ništa ne razumem...ne daju mi verifikaciju niti pomoć

To je sjajno. Naš tim za žalbe već radi na vašem slučaju i javiće vam se uskoro.

Možete li biti konkretniji, molim vas? Kakav su selfi tražili? Da li ste pokušali da tražite objašnjenje ako ne razumete u potpunosti?

Naš tim za žalbe radi na vašem slučaju i uskoro će vam se javiti. Uopšte ne treba da brinete. Tajmer je uvek podešen u svakoj pritužbi da mi ili igrač odgovori, i možete ga videti na vrhu žalbe.

Hvala, čekam odgovor na žalbu.

Naravno da razumem, ali on može da odgovori i na Romijeva pitanja. Kakav je selfi od vas tražio kazino? 🙂

Izvini ako slikam selfi sa ličnom kartom i sajtom kazina u pozadini i to je prihvaćeno, ostala mi je adresa, već sam poslao račun za struju i da vidimo da li možete da promenite moj grad u mom profilu zašto? Nije isto, već sam nekoliko puta obavestio da mogu da promene da verifikuju taj korak. Čak i ako sam im poslao i obrazac lokaliteta tako da je sve ispravno, nadam se da će me verifikovati i da ću moći da prikupim isplate što je pre moguće pošto je prošlo 1 mesec sa zakašnjenjem

Ok sada razumem. Dakle, da li ste uspeli da napravite taj selfi? Kako to da je greška na vašem računu, kako ste rekli, u gradu? Da li su stavili pogrešnu?

Ako selfi bude prihvaćen, imam samo dokaz o adresi. Ako je pogrešno postavljen, nije ispravan, ali sam poslao nekoliko mejlova i zvaničan dokaz o tome gde živim i rekao sam im da to promene. Nadam se da će sada verifikovati moj nalog i izvršiti provere umesto mene. isplate čekam mesec dana za 1500 evra

Nadam se da je sve ispravljeno jer je dosta vremena u mojoj žalbi, pitao sam da li mogu da kontaktiraju kazino jer sam već poslao sva dokumenta ispravno i treba mi isplate, dugo se čeka...

Danas je moj nalog verifikovan i poslali su mi e-poštu sa zahtevom za jedno od moja 3 povlačenja. Nadajmo se da su brzi i da mogu da dobijem svoja 3 povlačenja 🤞

To zvuči obećavajuće, mogao bih da kažem. Obavezno nas informišite, molim.

cool za tebe, reci mi gde ga vadiš?

ali mi i dalje ne govore isto i traže isti fajl koji šaljem skoro mesec dana. Prebacio sam im sve dokumente preko sajta u odeljak Verifikacija i selfi fotografije i na pozadini monitora.. sve je to prošlo.. i kada zatrebaju neteller transakciju.. preuzimam pdf fajl i postavljam ga na sajt, ukinu ga i to je to i verifikacija se ne desi.. . iskreno neka glupost...

Danas su izvršili 1 od 3 uplate koje imam, čekam dve na čekanju, nadajmo se da su sve izvršene 😊

gde da banka ili neteller?